Система мониторинга процессов разработки от IT_ONE
Компания IT_ONE представила систему мониторинга процессов разработки Gradient – инструмент для комплексного управления ИТ-командами и принятия решений на основе достоверных данных. Система не только аккумулирует и визуализирует метрики эффективности из различных инструментов команды разработки, но анализирует их, подсвечивает узкие места и дает рекомендации по оптимизации процесса, исправлению ошибок и снижению операционных рисков.
Система Gradient автоматически собирает исходные данные из Jira, Git, BitBucket, CI/CD и любых других систем, применяемых продуктовыми командами (репозиториев, тест-трекеров, аналитических инструментов), обрабатывает их, вычисляет показатели производительности и строит интерактивные дашборды.
Для мониторинга в IT_ONE отобрали те метрики, которые позволяют точно и объективно оценить скорость, предсказуемость и эффективность процесса разработки, а также качество кода. Среди них, например, lead time (время от создания до завершения задачи), velocity (среднее количество дней, затраченное на итерацию), coding time (время от первого коммита до создания pull request), review count (количество проведенных ревью) – всего более 15 показателей. Метрики и способы их расчета могут быть адаптированы под процессы команд и управленцев. У пользователей системы есть возможность добавлять любые новые метрики, отсутствующие в библиотеке Gradient.
За визуализацию этих показателей отвечают гибко настраиваемые дашборды команд разработки, руководителей ИТ-департаментов и топ-менеджмента. С помощью этих отчетов ответственные специалисты видят единую, понятную картину всех процессов, получают объективные данные о нагрузке в разрезе команд, проектов и отдельных сотрудников, динамике разработки и качестве изменений, скорости решения отдельных рабочих задач, появлении узких мест в процессах, отклонений и аномалий. При этом им не нужно искать, выгружать и обрабатывать какие-либо данные вручную.
Ключевым преимуществом системы Gradient разработчики называют способность грамотно интерпретировать полученные данные, формировать на их основе предупреждения. За счет этого она становится главным помощником руководителей разного уровня. Важно отметить, что для внедрения системы не нужно трансформировать процесс работы команды. Решение гибко встраивается в текущие реалии и при первом же сканировании выдает базовый аудит собираемых данных, необходимых для доверенного сбора метрик.
По прогнозам IT_ONE, система Gradient позволит на 10–20% повысить продуктивность команд за счет постоянного мониторинга и своевременного выявления узких мест, на 5–15% снизить расходы на управление за счет автоматизации сбора метрик, аналитики и сокращения ручной отчетности, на 15% оптимизировать использование ресурсов благодаря аналитике загрузки и более точному распределению задач. Кроме того, Gradient повышает прозрачность процессов, помогает выявлять риски и отклонения задолго до срыва сроков. Благодаря системе алертов и прогнозирования команда сможет отреагировать на инцидент задолго до того, как проблема станет критической.
Функционально и архитектурно система отвечает всем требованиям информационной безопасности. Gradient предоставляет каждому сотруднику доступ только к тем данным, которые он использует в своей работе, тем самым снижается вероятность утечки конфиденциальной информации. Также система может быть развернута on-premise, в том числе в закрытом контуре заказчика.
На данный момент у IT_ONE запущено несколько пилотных проектов внедрения системы у заказчиков разных сфер деятельности, в том числе в финсекторе и ритейле. Особенно актуален продукт для средних и крупных компаний с большими подразделениями разработки ПО, занятыми в сложных длительных проектах.