Архивы Genesys - Byte/RE https://bytemag.ru/tag/genesys/ Byte/RE ИТ-издание Wed, 21 Feb 2024 08:14:47 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Обновленная платформа Naumen для контакт-центров https://bytemag.ru/obnovlennaya-platforma-naumen-dlya-kontakt-czentrov-31707/ https://bytemag.ru/obnovlennaya-platforma-naumen-dlya-kontakt-czentrov-31707/#respond Thu, 15 Feb 2024 08:12:17 +0000 https://bytemag.ru/?p=31707 Компания Naumen объявила о завершении доработки российской ИИ-платформы Naumen CX, предназначенной для бесшовного сочетания операторов и диалоговых ботов при обслуживании клиентов в контакт-центре. Новая версия позволяет заместить зарубежные решения от Avaya, Cisco и Genesys. Платформа Naumen CX создана для эталонного обслуживания клиентов контакт-центров – крупного бизнеса и госорганизаций. Доработка велась в связи с возросшим интересом […]

Сообщение Обновленная платформа Naumen для контакт-центров появились сначала на Byte/RE.

]]> https://bytemag.ru/obnovlennaya-platforma-naumen-dlya-kontakt-czentrov-31707/feed/ 0