Архивы VS Robotics - Byte/RE

Функционал работы с LLM в речевой аналитике VS Robotics

--> — Wed, 25 Jun 2025 10:21:51 +0000

Компания VS Robotics (Группа Сбер) представила новый функционал своей системы речевой аналитики – интерфейс для работы с большими языковыми моделями, который позволяет интегрировать любую LLM-модель. Как заявляют в компании, система речевой аналитики VS Robotics, обеспечивая точность до 95%, дает качество, сопоставимое с работой живого контролера, а в некоторых случаях даже превосходит его. В масштабных проектах […]

Сообщение Функционал работы с LLM в речевой аналитике VS Robotics появились сначала на Byte/RE.

Автоматизация оценки диалогов в речевой аналитике VS Robotics

--> — Fri, 03 Nov 2023 11:07:29 +0000

Компания VS Robotics анонсировала функционал для автоматизации процесса оценки звонков в системе речевой аналитики для повышения эффективности и точности процесса контроля качества. Система речевой аналитики от VS Robotics выполняет глубокий анализ 100% диалогов с клиентами. Это позволяет быстро выявить и устранить ошибки в работе операторов, имеющие значительное влияние на бизнес. Например, за время прослушивания одного […]

Сообщение Автоматизация оценки диалогов в речевой аналитике VS Robotics появились сначала на Byte/RE.

Кластерный анализ данных в речевой аналитике VS Robotics

--> — Tue, 18 Jul 2023 13:32:20 +0000

Компания VS Robotics сообщила, что интегрировала технологию кластерного анализа данных в систему речевой аналитики для выявления и группировки похожих фраз из большого массива разговорных данных. Система речевой аналитики VS Robotics выполняет глубокий анализ 100% диалогов с клиентами на основе технологии распознавания речи и эмоций. Появление кластерного анализа данных в системе позволит усовершенствовать стратегии обслуживания клиентов, […]

Сообщение Кластерный анализ данных в речевой аналитике VS Robotics появились сначала на Byte/RE.

Генератор скриптов VS Robotics для робота-оператора

--> — Fri, 09 Dec 2022 09:34:46 +0000

Компания VS Robotics представила AI-генератор скриптов, который значительно сокращает ручной труд при создании скриптов для голосовых роботов. В процессе создания скрипта, как правило, участвуют методолог и скриптолог. Задача методолога – выстроить схему скрипта, прослушивая исходные записи разговоров живых операторов с абонентами и определяя наиболее частотные фразы и состояния диалога. Затем скриптолог формирует скрипт на языке […]

Сообщение Генератор скриптов VS Robotics для робота-оператора появились сначала на Byte/RE.