Как повысить эффективность контакт-центра
Если сегодня у компании есть желание построить оптимальный с точки зрения затрат контакт-центр, то ей следует делать упор на новые технологии и подумать об аутсорсинге.
Почему для большинства компаний аутсорсинговый контакт-центр…