GreenBox – конструктор для создания ИИ-ассистентов
Компания GreenData, разработчик платформы low-code, представила GreenBox – конструктор для создания корпоративных ИИ-ассистентов на основе больших языковых моделей (LLM), которые работают с внутренними данными компании, понимают контекст и действуют строго в рамках политик безопасности.
GreenBox – это корпоративный инструмент на основе генеративного ИИ, встроенный в экосистему компании. Он позволяет сотрудникам без навыков программирования создавать собственных интеллектуальных агентов, подключать их к базам данных и API, дополнять знания агента внутренней информацией и контролировать логику их работы. Ассистенты понимают корпоративный контекст, регламенты и процедуры, помогают сотрудникам с настройкой систем, анализом данных, заполнением форм и управлением процессами.
Важное свойство GreenBox – гибкость и управляемость. Каждый ассистент настраивается под конкретные роли и права пользователей: ассистенты могут использовать разные стили общения, отвечая руководителю, сотруднику фронт-офиса или специалисту службы поддержки. Такая модель работы обеспечивает безопасность доступа к данным и позволяет компаниям тонко регулировать поведение ИИ внутри разных подразделений и сценариев.
Решение поддерживает любые LLM, подключаемые по стандарту OpenAI API, и использует гибридный подход Retrieval-Augmented Generation (RAG), что обеспечивает точные и проверенные ответы на основе корпоративных баз знаний. В целях безопасности в GreenBox встроен модуль Green Guard, который предотвращает утечки чувствительных данных, а также контролирует тон и корректность ответов в контексте корпоративной этики. Более того, Green Guard позволяет минимизировать «галлюцинации» моделей за счет дополнительных проверок содержания диалога с ассистентом. Каждый запрос проходит автоматическую валидацию, что гарантирует соответствие корпоративным требованиям.
GreenBox дает возможность использовать ИИ-ассистента в различных сценариях. Первый из них – встроенный ассистент самой платформы GreenData. Он помогает пользователям разобраться в функциональности платформы, писать алгоритмы и находить нужные инструкции без обращения в техподдержку.
Второй сценарий предполагает пользовательских ассистентов. Их могут создавать заказчики для собственных решений и систем. Такие агенты могут быть встроены, например, в CRM, HRM или внутренние порталы и работать с конкретными бизнес-задачами. В банковской сфере это может быть ассистент, который помогает менеджеру анализировать заявки, а во внутренних сервисах – помощник, консультирующий сотрудников по процедурам или обращениям.
Как комментируют разработчики, GreenBox это не просто чат-бот или инструмент для общения с ИИ, это новый слой корпоративного интеллекта, который объединяет модели, данные и процессы под контролем бизнеса и безопасности. Клиенты могут использовать его как внутри самой платформы, так и в собственных решениях, встроенных в их корпоративную экосистему. Таким образом, компания получает не внешнего ассистента, а собственного интеллектуального сотрудника, который работает по ее правилам, знает контекст и действует предсказуемо.