Модуль «Труконф» для интеграции с мессенджерами и ИИ-решениями

Компания «Труконф» представила модуль TrueConf Chatbot Connector, позволяющий реализовать множество бизнес-сценариев, от переноса чатов из других решений до управления «умным офисом» прямо в приложениях TrueConf. Он позволяет интегрировать TrueConf Server с публичными мессенджерами, ИИ-помощниками и другими системами.

Модуль TrueConf Chatbot Connector превращает мессенджер в единый корпоративный хаб. С его помощью можно интегрировать любые решения: от облачных мессенджеров и систем управления проектами (Trello, Jira) до сложных CRM- и ERP-систем. При этом компании не придется выходить за рамки использования доверенного мессенджера, независимо от того, с каким решением выполняется интеграция – внешним или локальным.

Интеграция с сервисами происходит через единый API чат-ботов, что дает возможность ИТ-специалистам реализовывать любые корпоративные сценарии на удобном для них языке программирования. Можно, например, подключить языковые модели ИИ, такие как ChatGPT, Qwen, DeepL и другие, благодаря чему сотрудники могут формулировать запросы и мгновенно получать сгенерированные ответы прямо в чате клиентского приложения.

С помощью модуля корпоративный бот может сообщать пользователю мессенджера «Труконф» о новых письмах в почте, пропущенных вызовах или предстоящих встречах, или отправлять в личные сообщения данные о статусе работы отдельных узлов ИТ-инфраструктуры, что важно для системных администраторов.

С помощью новинки можно перенести чаты, включая их историю, файлы и участников, из Telegram и других публичных сервисов, например WhatsApp или MAX, в мессенджер «Труконф». Можно настроить и двустороннюю синхронизацию: в таком случае сообщения из других сервисов для общения будут автоматически отправляться в корпоративный мессенджер, а ответ – возвращаться обратно.

Новый модуль позволяет создавать и подключать многофункциональных чат-ботов для автоматизации любых рутинных процессов. Например, сотрудники смогут напрямую отправлять больничные в HR-службу, проводить онбординг новичков, автоматически получать ссылки на полезные материалы, вести отсчет дней до отпуска и многое другое.

Кроме того, используя чат-ботов, можно реализовать управление «умным офисом» прямо через мессенджер «Труконф»: включать и выключать свет, открывать жалюзи, бронировать переговорные комнаты, управлять сплит-системами и многим другим, вплоть до КПП предприятия.