Рынок средств бизнес-аналитики: оценки и прогнозы

--> Дата: Дек 24, 2007 56

Тенденции и прогнозы развития рынка средств бизнес-аналитики, нашедшие отражение в аналитических отчетах компаний IDC и Forrester.

Обсуждая ключевые направления развития рынка корпоративных ИТ в целом, одной из главных и определяющих в последние десять лет, наверное, нужно назвать тенденцию глобализации бизнеса. Речь, разумеется, идет не столько о географическом аспекте (тут уже, в общем-то, все охвачено), сколько об изменении самой структуры рынка и перераспределении ролей его ведущих участников. В самых общих чертах процесс глобализации ИТ-рынка заключается в неуклонном расширении сферы интересов ведущей группы поставщиков базового платформенного ПО путем постепенного поглощения специализированных сегментов рынка по мере их созревания.

В начале нынешнего века мы наблюдали подобное «исчезновение» ERP-рынка, на который со всей своей мощью вышли Oracle и Microsoft. Из ведущих ERP-игроков выжила только SAP, и то во многом потому, что у нее хватило ресурсов и мужества не отсиживаться в обороне, а самой перейти в наступление — за последние годы корпорация фактически превратилась из традиционного ERP-поставщика в платформенного вендора, резко расширив сферу своих интересов и предложений на рынке.

Потом наступил период поглощения рынка средств управления документами и контента, закончившийся в прошлом году. В 2004 г. аналогичный процесс затронул сферу бизнес-аналитики, и сейчас, после весенней сделки Oracle + Hyperion и осенней SAP + Business Objects, он уже близок к завершению. Примерно то же самое можно увидеть в сегменте средств безопасности, ПО промежуточного слоя…

IDC: oт Business Intelligence к Business Analytics

Объявленный нынешней осенью ряд сделок по поглощению-слиянию вызвал в СМИ целый всплеск обсуждений ситуации на рынке средств бизнес-аналитики. Но что интересно: авторы публикаций, называя, в общем, примерно одних и тех же ведущих BI-поставщиков, при этом приводят разные сведения об их рейтинге, долях рынка и объемах продаж, зачастую ссылаясь на одних и тех же исследователей.

Объективная причина этого довольно проста. Дело в том, что на одном рынке аналитические компании часто выделяют несколько разных (порой сильно пересекающихся) сегментов, в которых положение основных игроков, естественно, различается. Но, учитывая это, тем более полезно разобраться — что же представляет собой современный BI-рынок, каковы технологические направления его развития, в каких его сегментах следует ожидать наиболее острой конкурентной борьбы между поставщиками?

В поисках ответа на этот вопрос обратимся к такому авторитету, как компания IDC (www.idc.com) с ее отчетом Worldwide Business Analytics Software 2007–2011 Forecast Update and 2006 Vendor Shares. Собственно, исследование было закончено еще в марте, но только сейчас, спустя полгода, эти данные появились в открытом доступе. Хотя приведенные в отчете сведения относятся к прошлому году, они дают хорошую пищу для размышлений и сегодня, поскольку достаточно точно характеризуют структуру рынка средств бизнес-аналитики и расстановку сил на нем (в которую теперь легко внести определенную корректировку с учетом громких сделок последних месяцев).

Здесь сразу нужно обратить внимание, что понятие Business Intelligence в отчете заменяется термином Business Analytics (BA); при этом обозначение BI переходит к одному из базовых сегментов BA. Такая замена названий создает определенные проблемы для перевода на русский язык, поскольку термин «бизнес-аналитика» прочно закрепился в качестве русского аналога понятия BI (хотя по существу он больше подходит для BA). На возможных вариантах перевода мы сейчас не будем останавливаться; в содержательном же плане понятно, что BA — это более общий круг аналитических задач, который включает и традиционные средства BI, и качественно новый уровень «искусства анализа» для решения задач управления бизнесом.

Структура рынка

По определению IDC, программные решения для BA включают средства доступа, преобразования, хранения, анализа, моделирования, доставки и трассировки информации в ходе решения задач, связанных с принятием решений на основе фактических данных. Эти средства должны обеспечивать определенный уровень ответственности за предоставление лицам, принимающим решения, нужных сведений в нужное время, с использованием подходящих технологий.

Структурно рынок BA, согласно методике IDC, состоит из двух основных категорий ПО (рис. 1): инструменты и приложения для управления эффективностью (performance management, PM), с одной стороны, и платформы хранилищ данных (data warehouse, DW) — с другой. Собственно средства бизнес-аналитики сосредоточены в PM, и среди них можно выделить несколько групп:

приложения для управления стратегией и финансовой эффективностью (Financial Performance & Strategy Management Applications);
аналитические приложения для CRM (CRM Analytics Applications);
аналитические приложения для управления цепочками поставок и сервисными операциями (Supply Chain & Services Operations Analytic Applications);
аналитические инструменты для управления пространственной информацией (Spatial Information Management Analytic Tools);
аналитические приложения для управления персоналом (Workforce Analytics Applications);
инструменты Business Intelligence.

Как мы видим, традиционные BI-инструменты — это лишь одна из групп, которая к тому же делится на две подгруппы: средства запросов, отчетности и анализа и средства расширенного анализа (включая извлечение знаний и статистическую обработку).

Исследования рынка BA компания IDC ведет уже не первый год, и состав этого рынка постепенно расширяется. Так, в 2006 г. в него были впервые включены средства планирования цепочек поставок.

Объемы рынка и доли вендоров

По оценкам IDC, в 2006 г. рынок BA вырос на 11,2% по сравнению с 2005 г. — до величины 19,3 млрд долл., из которых на PM и DW пришлось соответственно 13,6 и 5,7 млрд долл. (рост на 10,8% и 12,5%). Позиции ведущих поставщиков в общем зачете по итогам прошлого года видны из данных табл. 1. Однако общую ситуацию на BA-рынке гораздо лучше характеризует многомерная диаграмма, приведенная на рис. 2. На ней представлены четыре измерения: размер круга — объем BA-продаж (size); цвет круга — уверенность (reliance)*, доля BA-поставок в общем объеме бизнеса компании; ось X — разнообразие (diversity), широта и глубина предложения на BA-рынке; ось Y — развитие (momentum), годовое увеличение объема продаж.

Из рис. 2. видно очень четкое деление ведущих игроков BA-рынка по критерию reliance на узкоспециализированных BA-поставщиков (величина reliance от 75% до 100% — SAS, Business Objects, Cognos, Hyperion) и мультивендоров (до 25% — Oracle, SAP, IBM, Microsoft).

Отметим, что хотя IDC объединила продукты PM и DW в один BA-рынок, это все же весьма разные сегменты, что видно, в частности по составу участников. Их показатели в данном сегменте в 2006 г. приведены в табл. 2 и 3.

Даже самый простой анализ цифр в таблицах позволяет нам (а не IDC!) сделать некоторые выводы. Уровни зрелости в этих двух сегментах (и в том числе конкурентной ситуации в них) существенно различаются. В DW-сегменте безусловно доминирует тройка ведущих поставщиков СУБД, на которую приходится две трети рынка, причем эта доля увеличивается. Из числа классических BA-вендоров достойное место тут занимает SAS, но она постепенно теряет свои позиции.

В сегменте PM положение игроков более «размыто» (рис. 3), и потому именно здесь идут — и будут продолжаться — активные процессы поглощений, которым мы были свидетелями в нынешнем году. Очевидно, что после покупки Hyperion корпорация Oracle выйдет на этом рынке на вторую позицию, а SAP с приобретением Business Objects еще сильнее укрепит свое лидерство. Фактически речь идет об исчезновении специализированных BA-поставщиков, и вопрос заключается лишь в том, когда и кто купит компании Cognos и SAS. Хотя, учитывая объем бизнеса последней (в сумме около 2 млрд долл. в 2006 г.) и специфику ее организации (частная компания с сильно персонализованной структурой управления), можно предположить, что SAS способна еще долго оставаться самостоятельным и влиятельным игроком на этом рынке.

Но кто же наиболее вероятный покупатель? Учитывая высокие внутренние темпы роста собственного BA-бизнеса и особенность стратегии приобретений, можно довольно уверенно сказать, что это будет не Microsoft. Далее, принимая во внимание уже прошедшие поглощения, SAP и Oracle также нужно исключить из списка покупателей на ближайшую перспективу. Соответственно остается практически единственный вариант — IBM, которая сегодня, имея отличные позиции в области DW (хотя темпы роста у нее тут ниже, чем у конкурентов), вообще практически не представлена в сегменте PM, хотя по логике развития ИТ-рынка обязательно должна в нем присутствовать.

Прогнозы развития

Общий процесс эволюции рынка BA-средств IDC представила в виде трех последовательных 15-летних циклов (рис. 4).

В качестве ключевых факторов преобразования данного рынка эксперты компании выделяют следующие. Во-первых, это увеличение объема данных, используемых для принятия решений. Резкий рост здесь объясняется тем, что наряду со структурированной информацией, получаемой преимущественно из транзакционных систем, в процессы анализа все шире вовлекаются неструктурированные и полуструктурированные данные, а также мультимедийный контент.

Фактор второй — увеличение числа пользователей как за счет традиционных профессиональных аналитиков, так и — в гораздо большей степени — за счет сотрудников, которым решение аналитических задач нужно лишь эпизодически по ходу выполнения других служебных функций.

Кроме того, растет количество ИТ-специалистов, поддерживающих технологии бизнес-аналитики внутри компаний. Но здесь рост будет не очень резким, так как именно в этой сфере начнут широко использоваться новые технологии автоматизации аналитических работ, внешние услуги, включая аутосорсинг, хостинг и модель SaaS.

На период 2007–2011 гг. IDC прогнозирует ежегодный рост BA-рынка на 10,3%, в том числе сегмента PM — на 10,6% и DW — на 9,6%. Среди отдельных сегментов самыми быстрорастущими, как ожидаются, станут хранилища данных (14,8%), CRM-аналитика (12,6%) и традиционные BI-инструменты (запросы, отчетность, аналитика) для пользователей (12,4%).

Forrester: рынок средств управления эффективностью

За последний год обсуждения бизнес-аналитики явно сместились в сторону направления, называемого управлением эффективностью бизнеса (business performance management, BPM). Хотя ответ на вопрос о том, как позиционируется BPM в общей системе средств управления предприятием, пока не вполне однозначен, в целом понятно, что речь идет о более высоком уровне использования методов анализа и прогнозирования в повседневной управленческой деятельности. Данным вопросам в нашем журнале была посвящена подборка статей в разделе «Тема номера» (см. «BYTE/Россия» № 9’2007), но все же стоит еще раз вернуться к этому направлению и познакомиться в расстановкой сил на мировом рынке.

Вообще говоря, концепции и средства BPM изобретены отнюдь не сегодня. Но как раз сейчас их жизненный цикл входит в важный этап развития, когда технологии и методы, ранее используемые лишь «элитарным» кругом заказчиков, становятся востребованными и доступными (это две стороны одного процесса развития) массовому потребителю. Как всегда бывает в таких случаях, именно этот момент сопровождается серьезными преобразованиями соответствующего сегмента рынка. Внешне это проявляется в процессах перегруппировки сил поставщиков: в появлении новых игроков из числа мегавендоров, слияниях, поглощениях… Хотя надо подчеркнуть, что за всем этим стоит очень серьезная работа по модернизации технологий: кто-то борется за расширение функционала своих решений, для кого-то главной задачей становится понижение стоимостной планки предлагаемых решений и т. д.

Для понимания общей ситуации на BPM-рынке полезно ознакомиться с результатами последнего исследования по этой теме — The Forrester Wave: Business Performance Solutions, Q4 2007, проведенного известной аналитической компанией Forrester Research (www.forrester.com). В нем оценивались продукты десяти ведущих поставщиков в этой области — Applix, Business Objects, Clarity Systems, Cognos, Infor, Longview Solutions, Microsoft, Oracle, SAP и SAS Institute. Оценки основаны на изучении ПО этих вендоров экспертами Forrester с учетом мнения 37 компаний-заказчиков. Отчет был опубликован в октябре и учитывает важные изменения в этой области к данному моменту*, в том числе выпуск корпорацией Microsoft своего нового продукта PerformancePoint Server 2007 (см. «Средства Microsoft для управления эффективностью бизнеса», «BYTE/Россия» № 9’2007).

Подходы к пониманию Business Performance Management

Концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM) существует уже несколько лет, но в нашей стране это понятие стало широко применяться только в последний год. И надо сказать, что его восприятие пока далеко не однозначно.

Прежде всего не очень удачно само название, поскольку его аббревиатура (BPM) совпадает с другим давно устоявшимся термином — управление бизнес-процессами. Причем проблема усугубляется тем, что обе сферы применения ИТ часто рассматриваются во взаимосвязи и оба термина приходится применять, например, в одной статье. Именно поэтому довольно часто вместо BPM (Performance) в ход идут названия Corporate Performance Management или Enterprise Performance Management.

Далее, совсем не очевидно, что русское слово «эффективность» адекватно отражает суть BPM. Некоторые авторы, например, используют перевод «управление производительностью» или «управление результативностью», что имеет несколько иные смысловые оттенки. Не говоря уже о том, что довольно часто возникает встречный вопрос: чем «управление эффективностью бизнеса» отличается от просто «управления бизнесом»?

Вот как раскрывает понятие управления эффективностью бизнеса BPM Standards Group: «это набор интегрированных замкнутых аналитических и управленческих процессов, поддерживаемых соответствующими технологиями и помогающих вести как финансовую, так и оперативную деятельность организации». Такое определение представляется слишком расплывчатым. Нам кажется, что более точно понятие BPM раскрыто в Wikipedia: «BPM — это набор процессов, которые помогают организациям оптимизировать выполнение деловых функций. Он предназначен для организации, автоматизации и анализа бизнес-методологий, метрик, процессов и систем, которые направляют деятельность предприятия».

Так или иначе, но BPM сегодня обычно рассматривается как новое поколение средств бизнес-аналитики, ориентированное на то, чтобы не просто управлять ресурсами компании (финансовыми, людскими, материальными и т. п.), а повысить эффективность использования всех этих ресурсов. Представляет интерес и такое определение цели BPM — оценка соответствия объявленной стратегии компании ее реальной деятельности.

Однако тут возникает следующий вопрос: считать ли BPM некоторой самостоятельной надстройкой над BI, или же BPM включает в себя BI? Например, IDC, говоря о рынке Business Analytics (см. первую часть статьи), выделяет в качестве одной из двух ключевых категорий средства управления эффективностью (PM), куда, в свою очередь, включены инструменты бизнес-анализа (BI) и средства управления стратегией и финансовой эффективностью (т. е. BI входит в состав PM).

В то же время Gartner, определяя BI как набор технологий для улучшения принятия бизнес-решений на основе фактических данных, рассматривает PM как отдельный компонент, работающий на базе BI и нацеленный на управление бизнес-процессами, включая задачи планирования, консолидации и моделирования. Путаница усиливается тем, что многие ИТ-компании в своей терминологии придерживаются совсем иного подхода, говоря, например, о том, что их BPM-средства входят в состав BI-платформ.

И напоследок процитируем описание возможностей BPM из Wikipedia: «BPM включает консолидацию данных из различных источников, формирование запросов и анализ данных, а также механизмы применения полученных результатов на практике.

BPM повышает эффективность процессов за счет использования обратной связи. Постоянный мониторинг ситуации в реальном времени позволяет оперативно выявлять и оценивать проблемы до того, как они достигнут заметных размеров. Возможности прогнозирования в BPM помогают компаниям вовремя скорректировать свои действия, чтобы предотвратить падение прибыльности. Прогнозы характеризуются высоким уровнем предсказания, что удобно использовать для оценки сценариев «что, если». BPM могут быть полезны при анализе рисков и предсказании последствий сценариев, связанных со слиянием и поглощением бизнеса, при выработке планов преодоления потенциальных проблем.

BPM предоставляют ключевые индикаторы производительности (KPI), которые помогают компаниям отслеживать эффективность проектов и работы сотрудников в контексте сформулированных стратегических задач».

Что такое Business Performance Solutions

Чтобы очертить круг исследуемого ПО, Forrester использует термин BPS (business performance solutions), возможно, чтобы избежать путаницы с понятием управления бизнес-процессами (BPM). Под BPS компания понимает приложения, предназначенные для планирования, измерения и составления отчетности в вопросах управления бизнесом с целью отследить реализацию выбранной стратегии развития с помощью индивидуальных метрик и требований соответствия заданным условиям (как внешним, например, законодательным, так и внутренним). Такое ПО нацелено на удовлетворение трех ключевых требований бизнеса.

Анализ и прогноз деятельности компании в целом. Исторически ПО BPS было связано с поддержкой таких классических процессов управления, как бюджетирование и финансовая отчетность. Теперь эти методы распространяются на все аспекты работы предприятия, включая ИТ, кадры, продажи и другие операции.

Оценка достижения стратегических и тактических целей с помощью метрик эффективности. Речь идет об использовании KPI (ключевых показателей производительности) для всех основных бизнес-процессов организации. Система KPI может быть многоуровневой, чтобы отслеживать не только общую стратегию компании (например, с помощью карт сбалансированных показателей, Balanced Scorecard), но и персональную работу.

Улучшение доступности информации. Для получения глубокого представления о работе предприятия нужны не только данные, хранимые в корпоративных транзакционных системах, но и данные из других приложений в (в том числе в системах собственной разработки и в электронных таблицах). Средства BPS должны уметь не только извлекать эти сведения, но и представлять их в понятном для менеджеров виде в терминах их бизнеса.

Полный комплекс ПО для решения задач управления эффективностью бизнеса помимо собственно BPS включает средства доступа к данной функциональности со стороны пользователя и базовый уровень интеграции данных и хранилищ (рис. 5). Сами системы BPS состоят из четырех основных функциональных компонентов:

планирование, бюджетирование и прогнозирование;
финансовая консолидация и отчетность;
измерение стратегии и оперативной деятельности;
анализ ценообразования и прибыльности.

Текущее положение и прогнозы роста

По итогам 2006 г. Forrester оценивает объем рынка BPS примерно в 900 млн долл., имея в виду доходы от продажи ПО. В основном они складываются из продажи лицензий, поскольку доля подписки по схеме «софт как сервис» (SaaS) пока не слишком велика. В будущем применение данной модели будет расширяться, но не очень быстро, поскольку заказчики считают, что для оптимального решения задач интеграции данных и гибкого управления проектированием BPS лучше иметь необходимые инструменты в своем распоряжении. Эксперты Forrester прогнозируют рост объема этого рынка до 1,4 млрд долл. к 2010 г. со среднегодовыми темпами прироста в 11%. При этом, по их мнению, опережающими темпами будет увеличиваться сегмент средств измерения показателей стратегии и оперативной деятельности (16%), переживающий стадию формирования.

Как обычно, движение рынка к зрелости сопровождается процессом его консолидации, что за последний год проявилось в ряде поглощений: Oracle + Hyperion Solutions (апрель 2007), SAP + OutlookSoft (май 2007) + Pilot Software (февраль 2007), Business Objects + Cartesis (июнь 2007) + ALG Software (октябрь 2006). Уже после проведения исследования Forrester, нынешней осенью, было объявлено о предстоящих приобретениях Cognos + Applix (сентябрь) и SAP + Business Objects (октябрь). Нетрудно видеть, что процесс консолидации идет вокруг наиболее крупных софтверных поставщиков, с общим объемом поставок ПО (не только BPS) более 1 млрд долл.: Microsoft, Oracle, SAP, Infor, SAS Institute, Business Objects и Cognos (перечислены в порядке убывания объемов).

Как уже говорилось, в ходе исследования в поле зрения Forrester попали десять компаний, среди которых эксперты выделили поставщиков трех категорий продуктов: BI — Business Objects, Cognos, Microsoft, Oracle и SAS Institute; ERP — Infor, Microsoft, Oracle и SAP; «чистые» BPS —Applix, Clarity Systems и Longview Solutions.

Обзор текущей ситуации на рынке BPS построен на примере анализа конкретных продуктов этих компаний (они приведены в табл. 4), при этом оценка проводилась по 83 критериям, объединенным в три группы: текущие предложения (спектр покрытия всего круга задач), стратегия развития (включая инвестиции в разработку и стратегические альянсы) и присутствие на рынке (объем продаж ПО BPS). Интегрированные результаты исследования представлены в виде традиционной для Forrester волновой схемы (рис. 6).

Ситуация на рынке в целом развивается по известным закономерностям: крупные мегавендоры усиливают свое присутствие, расширяя состав и повышая качество предлагаемых продуктов (в том числе за счет приобретения специализированных разработчиков); чистые игроки делают акцент на функциональность и гибкость узкопрофильных решений (см. также раздел «Профили ведущих поставщиков»).

На первую позицию в сегменте после покупки Hyperion Solutions вышла Oracle. Однако в случае удачного завершения сделки с Business Objects в явные лидеры по объемам продаж и спектру предложений, скорее всего, выдвинется SAP. Немного, впрочем, смущает то, что эта компания, как и Business Objects, заметно отстает в том, что касается четко выраженной стратегии развития в направлении BPS. Cognos занимает пока вторую позицию, но в условиях давления со стороны мегавендоров ей будет очень непросто сохранить статус самостоятельного игрока. А вот SAS Institute, будучи более крупной компанией по общему объему бизнеса, очень агрессивно себя ведет в последние годы в сегменте BPS и имеет все шансы повысить свой статус на этом рынке. Отметим, что SAS сейчас изменила свою общую маркетинговую политику в сторону более широкого присутствия на софтверном рынке.

Из второго эшелона игроков наибольшие шансы выйти в лидеры имеет конечно же Microsoft, которая опирается в деле развития и продвижения BPS-средств на мощь всей своей софтверной платформы. Может усилить свое присутствие и Infor, которая, с одной стороны, может рассчитывать на свои достаточно сильные позиции на ERP-рынке, а с другой — имеет ресурсы как для внутренних разработок соответствующего ПО, так и для покупки специализированных компаний.

Чистые же игроки — Applix, Clarity Systems, Longview Solutions — могут удержать свои нишевые позиции за счет качества продуктов, но расширить их вряд ли смогут. С большой вероятностью можно предсказать, что их ждет поглощение крупными компаниями (с Applix это вопрос уже почти решенный).

Профили ведущих поставщиков

Oracle: выход на первые роли. После покупки Hyperion компания вышла в лидеры BPS-рынка. Сейчас именно решения Hyperion, с их сильной функциональностью в области управления финансами, служат основой BPS-предложений Oracle и отлично дополняют средства Oracle Business Intelligence Applications, реализованные на базе аналитических технологий Siebel.

Cognos: ветеран среди BPS-лидеров. Благодаря приобретениям 2003 и 2004 гг. (Adaytum и Frango) компания смогла выйти в лидеры этого рынка и представить зрелые решения для планирования и консолидации. У нее имеется хороший набор приложений для управления картами показателей эффективности, но отсутствуют решения для управления ценообразованием и прибыльностью.

SAS Institute: пробиваясь вперед. Еще несколько лет назад компания не была заметным игроком на этом рынке, но в какой-то момент она неожиданно сделала сильный рывок, сфокусировавшись на приложениях для управления эффективностью. После некоторых неудач на старте SAS смогла создать солидный набор BPS-средств, хорошо интегрированных с ее BI-платформой, в которых особо нужно отметить функции аналитического прогнозирования и управления ценообразованием и прибыльностью.

Business Objects: перемешивание технологий. Будучи чисто BI-игроком, компания после приобретения в 2005 г. SRC Software имеет сейчас достаточный набор BPS-приложений. Позднее покупка Cartesis усилила ее позиции в области финансовой консолидации, планирования и аналитики, а приобретение ALG Software — в области управления ценообразованием и прибыльностью. Business Objects нужно решить вопрос объединения двух конкурирующих продуктов для планирования в одно решение с интеграцией его с BI-платформой компании.

SAP: наверстывая упущенное. После собственной разработки набора приложений Strategic Enterprise Management (SEM), который имел на рынке, в общем-то, ограниченный успех, SAP все же решила всерьез заняться расширением своих BPS-предложений. Приобретение Pilot Software и OutlookSoft позволили компании выйти на лидирующие позиции в области средств стратегического и оперативного планирования. Однако SAP еще нужно провести интеграцию приобретенного ПО со своими продуктами, в частности, решить проблемы дублирования функционала в них (например, в области консолидации).

Clarity Systems: лучшие в бюджетировании. Эта частная канадская компания специализируется на решении задач планирования, бюджетирования и прогнозирования, у нее есть отличный программный продукт и глубокое знание потребностей заказчиков. Но у Clarity Systems нет инструментов, необходимых для охвата всего спектра вопросов управления эффективностью.

Microsoft: новичок на рынке. Ее PerformancePoint Server 2007 — это первый выход на рынок BPS, однако следует отметить, что этот шаг сделан с опорой на полную совместимость с базовыми технологиями корпорации (в первую очередь Microsoft Office, SharePoint и SQL Server). Уже в первой версии продукта есть различные возможности моделирования, использования карт показателей, хороший уровень юзабилити. Некоторые усовершенствования и дополнительная бизнес-функциональность могут сделать это решение конкурентоспособным на верхнем уровне BPS-предложений в течение ближайшего года-полутора.

Longview Solutions: платформа моделирования бизнеса. Еще одна небольшая канадская компания с представительным списком крупных клиентов, которые используют ее инструмент для решения задач планирования. Это ПО отличается хорошими возможностями моделирования для планирования деятельности, а также высокой масштабируемостью при управлении большими объемами данных и проведении интенсивных вычислений.

Applix: любимец клиентов. Первоначально разработчик лучших OLAP-инструментов, Applix последовательно расширяла возможности своей аналитической платформы за счет различных бизнес-функций. Заказчики восхищаются гибкостью ее решения для планирования, бюджетирования и прогнозирования, а также отчетности и анализа, хотя в нем нет средств карт показателей, отвечающих сегодняшним требованиям. Applix — это очень хороший нишевый поставщик, продукты которого оптимальны по стоимости для средних компаний, а также для финансовых отделов крупных предприятий.

Infor: демонстрация сильного потенциала. В прошедшем году в результате приобретения компании Extensity (бывшая Geac) Infor смогла представить весьма зрелый BPS-пакет. Infor PM (Performance Management) в дополнение к хорошим функциям бюджетирования и консолидации имеет уникальные возможности интерактивной визуализации с помощью так называемых гиперболических деревьев. Это позволяет видеть иерархические модели при анализе эффективности. Но, хотя Infor имеет вполне конкурентные BPS-решения, компании все же лучше заняться их продвижением в рамках своей весьма представительной базы внедрений ERP-продуктов.

* Термин reliance можно перевести и как «уровень фокусировки», что, казалось бы, более точно соответствует его содержанию. Но какое значение в него вкладывала IDC? Может быть, как раз уверенность заказчика в устойчивости бизнеса поставщика (что его никто не купит, не будет меняться стратегия развития продуктов и т. п.)?

** Надо иметь в виду, что объявленные в сентябре сделки Cognos + Applix и SAP + Business Objects еще не завершены.