Российский рынок колл-центров: итоги 2023 г., прогноз до 2027 г.

В октябре 2024 года исследовательская компания NeoAnalytics завершила проведение маркетингового исследования российского рынка колл-центров.

Настоящее исследование посвящено динамике российского рынка колл-центров в ретроспективе. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития данного рынка.

В отчете представлены проанализированные итоги развития рынка в 2023 г., а также построены прогнозы до 2027 г.

Детальным образом проанализированы, такие показатели, как:
• Текущая конъюнктура российского рынка с учетом макроэкономических показателей;
• Основные показатели рынка, объем, динамика российского рынка;
• Анализ участников рынка;
• Тенденции и перспективы развития российского рынка.

Данное исследование предназначено для ряда специалистов, работающих на рынке колл центров, в частности:
• Маркетологи-аналитики, менеджеры по маркетингу, менеджеры по маркетинговым исследованиям на рынке колл-центров;
• Директора по маркетингу, директора по продажам на рынке колл-центров;
• Коммерческие директора на рынке колл-центров;
• Частные инвесторы, планирующие приобрести акции предприятий, осуществляющих свою деятельность на рынке колл-центров.

Данный отчет является продуктом интеллектуальной собственностью исследовательской компании NeoAnalytics.

Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться на официальном сайте www.neoanalytics.ru