Архивы Облачные (виртуальные) АТС (Hosted PBX) - Byte/RE

Автоматизация оценки диалогов в речевой аналитике VS Robotics

--> — Fri, 03 Nov 2023 11:07:29 +0000

Компания VS Robotics анонсировала функционал для автоматизации процесса оценки звонков в системе речевой аналитики для повышения эффективности и точности процесса контроля качества. Система речевой аналитики от VS Robotics выполняет глубокий анализ 100% диалогов с клиентами. Это позволяет быстро выявить и устранить ошибки в работе операторов, имеющие значительное влияние на бизнес. Например, за время прослушивания одного […]

Сообщение Автоматизация оценки диалогов в речевой аналитике VS Robotics появились сначала на Byte/RE.

Новые возможности виртуальной АТС МТТ

--> — Tue, 17 Oct 2023 12:42:33 +0000

Компания МТТ анонсировала расширение возможностей своей виртуальной АТС, обеспечив интеграции с универсальными и отраслевыми CRM, а также новые сервисы для пользователей. Теперь для интеграций доступны более 70 популярных на рынке CRM-систем – «Битрикс24», amoCRM, YClients, а также специализированные системы из разных вертикальных сегментов: медицина, доставка, e-commerce и др. Кроме того, разработчики МТТ добавили в виртуальную […]

Сообщение Новые возможности виртуальной АТС МТТ появились сначала на Byte/RE.

Функционал тегирования в сервисах АТС «Телфин»

--> — Fri, 16 Jun 2023 07:05:00 +0000

Компания «Телфин» анонсировала добавление функционала тегирования в сервисы АТС «Телфин.Офис». Новые возможности упрощают поиск звонков по ключевым словам и позволяют классифицировать их по разным источникам и причинам обращений клиентов и другим контекстам общения. Теги могут использоваться как дополнительный сервис в рамках виртуальной АТС «Телфин.Офис». Если решение работает в связке с модулем «Книга контактов», то оно […]

Сообщение Функционал тегирования в сервисах АТС «Телфин» появились сначала на Byte/RE.

Телеком-решения «Светец» в портфеле OCS

--> — Wed, 31 May 2023 09:37:00 +0000

Компания OCS Distribution объявила, что расширила свой портфель импортозамещающих решений в области систем связи и автоматизированного управления, включив в него решения от российского разработчика «Светец». Компания «Светец» уже 30 лет занимается созданием и внедрением ПО в области телекоммуникационных и информационных сетей. Ее продукты включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД и используются […]

Сообщение Телеком-решения «Светец» в портфеле OCS появились сначала на Byte/RE.

Виртуальная АТС «Светец» по модели SaaS

--> — Wed, 10 May 2023 09:56:41 +0000

Компания «Светец» объявила о выпуске нового продукта – платформы ВАТС для операторов связи по сервисной модели SaaS. Продукт ориентирован на операторов связи, которые заинтересованы в запуске услуг «Виртуальная АТС» (ВАТС) и «Виртуальный контакт-центр» (ВКЦ) для своих клиентов, но не готовы к затратам на приобретение собственного решения. Предложение предусматривает доступ оператора связи к облачной платформе ВАТС, […]

Сообщение Виртуальная АТС «Светец» по модели SaaS появились сначала на Byte/RE.

Виртуальная АТС «Телфин» по схеме White Label

--> — Wed, 29 Mar 2023 10:20:00 +0000

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных решений, сообщила о расширении условий партнерской программы: российские компании смогут предлагать виртуальную АТС под своим брендом. В рамках новой схемы сотрудничества с партнерами провайдер продолжает инвестировать средства в разработку и обновление функциональности виртуальной АТС, а компании получают возможность позиционировать себя как поставщики комплексных виртуальных телеком-решений. Партнеры программы White Label от «Телфин» […]

Сообщение Виртуальная АТС «Телфин» по схеме White Label появились сначала на Byte/RE.

Модернизированная виртуальная АТС от МТТ

--> — Mon, 20 Mar 2023 14:10:31 +0000

Компания МТТ представила обновленную облачную виртуальную АТС (ВАТС) – продукт, который должен помочь бизнесу увеличить продажи без дополнительных затрат на оборудование и настройку и интегрируется с различными ИТ-системами. Как подчеркивают в компании, все облачные решения МТТ – это российская разработка с использованием отечественного ПО, ее серверная инфраструктура находится на территории России. В новой версии ВАТС, […]

Сообщение Модернизированная виртуальная АТС от МТТ появились сначала на Byte/RE.

Сервис синтеза речи Yandex Cloud

--> — Fri, 10 Mar 2023 07:50:00 +0000

Облачная платформа Yandex Cloud представила новый сервис для синтеза речи – Brand Voice Call Center. С помощью этой технологии компании смогут практически в режиме реального времени создавать уникальные голоса для виртуальных операторов колл-центра. «Робота» можно будет научить, например, обращаться к клиентам по именам или согласовывать адреса и названия товаров в заказе. Это позволит персонализировать и […]

Сообщение Сервис синтеза речи Yandex Cloud появились сначала на Byte/RE.

Платформа МТС для создания коммуникационных сервисов

--> — Tue, 31 Jan 2023 19:30:11 +0000

Компания МТС объявила о запуске облачной платформы МТС Exolve, предназначенной для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов. Платформа позволяет разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и эффективное управление омниканальными коммуникациями. Для решения задач коммуникации пользователи смогут через единый интерфейс платформы реализовать необходимое решение: обратный звонок, колл-трекинг, защита номера, […]

Сообщение Платформа МТС для создания коммуникационных сервисов появились сначала на Byte/RE.

Новая версия UC-платформы от САТЕЛ

--> — Tue, 24 Jan 2023 11:42:13 +0000

Компания САТЕЛ представила новую версию своего флагманского решения – UC-платформы «Российский телефонный узел» (РТУ). Актуальная версия РТУ включает в себя новый web-клиент с функциями телефонии, мессенджера и личного кабинета, а также ряд других обновлений. Платформа унифицированных коммуникаций РТУ – многокомпонентное решение, оно используется для различных видов корпоративной связи. В числе опций платформы – голосовые помощники […]

Сообщение Новая версия UC-платформы от САТЕЛ появились сначала на Byte/RE.

Сервис аудиоконференций от «Телфин»

--> — Thu, 01 Dec 2022 12:37:27 +0000

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных сервисов, представила расширенную систему аудиоконференций для проведения коллективных совещаний в режиме реального времени на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис». Сервис виртуальной переговорной комнаты упрощает коммуникации с удаленными сотрудниками и делает связь более надежной даже при отсутствии стабильного канала интернет-соединения. Виртуальные переговорные комнаты объединяют пользователей как аналоговой, так и цифровой связи. К переговорным […]

Сообщение Сервис аудиоконференций от «Телфин» появились сначала на Byte/RE.