Алгоритм Accenture для перехода бизнеса на home office

Консалтинговая компания Accenture разработала алгоритм Elastic Digital Workplace («Гибкая цифровая рабочая среда»), который должен помочь бизнесу в преодолении негативных последствий кризиса. Решение переводит бизнес клиентов в режим оптимизации производства с обеспечением защиты сотрудников.

Elastic Digital Workplace – это стратегия, основанная на опыте работы Accenture в условиях удаленных команд. Алгоритм предполагает создание масштабируемой рабочей среды, которая позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся бизнес-потребностям в зависимости от глобальных и локальных условий.

Основные задачи Elastic Digital Workplace – оперативное развертывание и масштабирование инструментов коллективной работы, таких как Microsoft Teams, а также предоставление целевых инструкций для эффективной производительности удаленных рабочих мест. Для этого необходимо организовать рабочую группу (Task Force) с участием представителей бизнес-департаментов, юристов, HR, ИТ, маркетинга и корпоративных коммуникаций и безопасности со стороны клиента.

Группа должна проследить за оснащением работников мобильными решениями и внедрением инструментов Virtual Desktop Infrastructure от доверенных участников партнерской экосистемы Accenture: Amazon, Citrix, Microsoft и VMware. После этого следует обеспечить безопасный удаленный доступ к приложениям и данным.

На практике реализация алгоритма делится на следующие этапы:

• в течение 24 часов проводится аудит текущего состояния компании, оцениваются технологические возможности и способность к внутреннему масштабированию, включая текущий план коммуникаций и структуру поддержки;
• в течение 72 часов нужно определить, как использовать существующие технологии максимально эффективно;
• в следующие 5 дней должен быть разработан план изменений структуры управления процессами компании и повышения уровня осведомленности о новой культуре. Для этого необходимо включить лидерские коммуникации, которые поощряют сотрудников внедрять технологии, позволяющие работать в новой цифровой среде;
• в течение 2 недель необходимо модернизировать и масштабировать возможности удаленного взаимодействия сотрудников между собой, а также с клиентами и партнерами. При увеличении количества сотрудников, работающих удаленно, инструменты совместной работы должны немедленно справляться с увеличением объема и нагрузки, одновременно повышая удобство использования и производительность.

Дорожная карта адаптации Elastic Digital Workplace включает следующие задачи: изменение корпоративной культуры, организацию инструментов и порядка гибкого удаленного сотрудничества, развертывание виртуальной рабочей среды, настройку бесшовной сети за пределами корпоративного периметра, поддержку распределенной непрерывности работы компании и адаптивную безопасность.