Аналитическое приложение Oracle для изучения привычек клиентов
Корпорация Oracle представила Oracle Retail Customer Analytics – приложение, которое помогает розничным компаниям лучше понимать потребности клиентов и их мотивацию при принятии решений о покупках.
Оно предоставляет розничным компаниям (категорийным менеджерам, менеджерам по продуктам, закупщикам и аналитикам по ценообразованию) инструменты для анализа того, кто, где и что покупает, и информацию о сегментации и демографических аспектах рынка, данные о продвижении товаров и о том, какие товары могут хорошо продаваться в связке с другими товарами. Вся эта информация необходима для принятия более обоснованных бизнес-решений.
Oracle Retail Analytics позволяет ответить на критически важные вопросы о покупательских привычках клиентов, в частности выяснить:
как продаются товары в разрезе демографических групп потребителей
как продаются товары в разрезе потребительских групп с разными поведенческими моделями
наиболее значимые сегменты покупателей
степень эффективности промо-акций
основные группы товаров с взаимозависимыми продажами
Отраслевое приложение Oracle Retail Customer Analytics содержит свыше 10 встроенных информационных панелей, построенных на основе почти 100 ключевых индикаторов производительности.
ПО Retail Customer Analytics входит в состав семейства Oracle Retail Analytics и дополняет решение Oracle Retail Merchandising Analytics, которое делает более прозрачными для розничных компаний данные об объемах продаж и эффективности работы магазинов, оборачиваемости складских запасов и тенденциях продаж и прибыли, а также возможные ситуации товарного дефицита.
В решениях Oracle Retail Analytics изначально реализована интеграция с рядом бизнес-приложений как Oracle, так и других разработчиков. Компоненты семейства могут быть развернуты как отдельные приложения и как комплекс приложений. Отраслевые решения Oracle Retail Analytics на платформе Oracle Business Intelligence Enterprise Edition поддерживают современные требования к мобильности сотрудников и могут предоставлять отчеты на мобильные устройства и настольные компьютеры в разнообразных форматах.