Новая стратегия Symantec

Корпорация Symantec анонсировала новую стратегию, согласно которой структура компании будет модернизирована и упрощена, чтобы сделать ее более эффективной для клиентов и партнеров. Компания видит свой путь в том, чтобы предлагать продукты и сервисы, созданные специально для каждого клиента, и упростить для них исследование, подбор, приобретение, использование и получение необходимой помощи и поддержки. Цель Symantec – продолжать улучшение уже существующих продуктов и сервисов и в то же время развивать новые инновационные продукты и сервисы в соответствии с еще не удовлетворенными потребностями заказчиков, чтобы со временем у них появилось больше выбора.

Symantec планирует фокусироваться на 10 ключевых областях, скомбинировав из существующих продуктов и сервисов новые комплексные решения, способные ответить на сложные запросы заказчиков с помощью интегрированных и более качественных предложений. Ожидается, что в целом процесс развития займет от 6 до 24 месяцев, в зависимости от конкретного предложения.

Будущие предложения сформированы в соответствии с тремя ключевыми потребностями заказчиков: упростить задачи продуктивности и защищенности дома и на работе; поддерживать бизнес безопасным и гибким; поддерживать работу бизнес-информации и приложений. Действуя в этих направлениях, Symantec фокусируется на развитии предложений в следующих основных областях: продуктивность работы мобильных технологий (Mobile Workforce Productivity), защита Norton (Norton Protection), облачные приложения Norton (Norton Cloud), сервисы информационной безопасности (Information Security Services), аутентификация и безопасная авторизация (Identity/Content-Aware Security Gateway), безопасность дата-центров (Data Center Security), непрерывность бизнеса (Business Continuity), интегрированное резервное копирование (Integrated Backup), облачное управление информацией (Cloud-Based Information Management) и объектно ориентированная платформа для хранения данных (Object Storage Platform).

Предполагается, что Symantec повысит уровень инвестиций в R&D и инновации внутри компании, что позволит лучше отвечать на потребности будущего поколения. Компания также будет устанавливать стратегические партнерские отношения там, где необходимо интегрировать ее решения со сторонними продуктами и сервисами для повышения их ценности.

В области продаж Symantec продолжит в большой мере опираться на партнерский канал в работе с текущими заказчиками, с тем, чтобы высвободить внутренние ресурсы компании для развития новых возможностей. Symantec также усилит организацию маркетинговой деятельности новыми стратегическими ресурсами.

Компания создала новый офис главного исполнительного директора (CEO), сформировав небольшую команду руководителей (главный финансовый директор, президент компании по продуктам и сервисам и главный операционный директор), чтобы принимать коллективные оперативные и функциональные решения вместе c президентом и CEO Symantec Стивом Беннеттом на ежедневной основе. Напрямую CEO теперь подчиняются функциональные отделы, такие как HR, финансовый, юридический, а также региональные главы по продажам. Еще одной группой в непосредственном подчинении главного исполнительного директора станет расширенная группа персонала, включая глав функциональных отделов: ИТ, маркетинг, коммуникации и технологии.

Чтобы сделать компанию более гибкой и способной к более быстрой адаптации к нуждам заказчиков, большой акцент будет сделан на предоставлении сотрудникам, работающим с клиентами, больше свободы действий, средств и прав для удовлетворения нужд заказчиков на ежедневной основе. Теперь в компании станет меньше руководителей и менеджеров среднего звена, что приведет к сокращению штата. Завершение этого процесса запланировано на конец июня 2013 г.