Новые решения IBM для управления бизнес-процессами

Никогда еще перед компаниями не стояли столь сложные и разнообразные проблемы, как сегодня. Экономическая неопределенность, повсеместная конкуренция, ужесточение нормативных требований регулирующих органов, возросшие ожидания потребителей – все это заставляет руководителей бизнеса постоянно заботиться о поддержании жизнедеятельности своих компаний. Эти проблемы, однако, не должны мешать компаниям в поиске путей выживания. На самом деле бизнесы, которые стремятся сохранить жизнеспособность и подготовиться к неизбежным изменениям, в итоге процветают за счет других, не желающих приспосабливаться к текущим условиям. Результаты проведенного недавно корпорацией IBM опроса руководителей корпоративных ИТ-служб показали, что компании, которые готовились к изменениям и приняли их, в конечном счете опередили своих менее гибких конкурентов на 45% по показателю рентабельности инвестиций.

Как известно, IBM – крупнейший в отрасли поставщик ПО категории middleware, который по рыночной доле в этом сегменте, согласно данным ведущих аналитический фирм, более чем вдвое опережает своего ближайшего конкурента, – обладает многолетним опытом содействия клиентам в преобразовании их бизнес-операций. Предложения корпорации, которые включают новые и обновленные версии продуктов платформы WebSphere, призваны укрепить это лидерство, а также расширить инициативу IBM Smart Work, обеспечивая большее удобство для пользователя, ускоренное развертывание решений и более высокий уровень оптимизации бизнеса. Это позволит компаниям разработать по-настоящему динамичную бизнес-сеть, которая будет объединять клиентов, поставщиков и партнеров, опираясь на способность прозрачно и беспрепятственно взаимодействовать со всеми разнородными элементами ИТ-инфраструктуры внутри и вне организации.

Итак, IBM расширила свой портфель межплатформенного ПО промежуточного слоя за счет новых продуктов, предназначенных для помощи клиентам в организации более динамичного бизнеса и достижении большей гибкости и быстрой адаптации к изменениям, что крайне необходимо для выживания в сегодняшних нестабильных экономических условиях. Предлагаемые продукты, которые сочетают в себе возможности управления бизнес-процессами (BPM) и реализации сервис-ориентированной архитектуры (SOA), обеспечивают клиентам новые уровни гибкости их бизнеса и помогают им в успешном решении проблем и оперативном реагировании на изменения. Напомним, что сообщество SOA IBM объединяет уже свыше 8 тыс. клиентов и 7,4 тыс. бизнес-партнеров, а сообщество BPM насчитывает 5 тыс. клиентов и 2,5 тыс. партнеров. Это лидерство признано ведущими независимыми аналитическими фирмами, которые называют корпорацию крупнейшим поставщиком на рынке решений BPM и SOA, а также систем управления бизнес-правилами (BRMS).

Чтобы применять правильные стратегии инноваций для достижения успеха, организациям необходимо четкое понимать свои процессы. Так, сквозное решение IBM позволяет спланировать и протестировать новые и существующие процессы и стратегии, моделируя их в среде «вычислительного облака» (cloud computing) с использованием IBM BPM BlueWorks – набора cloud-ориентированных инструментов и контента BPM, спроектированных для помощи организациям в формировании необходимого опыта, знаний и навыков создания и развертывания динамичных процессов. Моделирование и имитационное экспериментирование очень важны для описания новых бизнес-процессов и исследования сценариев what-if («что, если» – анализ возможных результатов при различных вариантах развития событий) в рамках существующей ИТ-инфраструктуры. Через моделирование и имитационные испытания «правильных» процессов формируется оптимальная система оценочных показателей и определяются проекты с высоким коэффициентом окупаемости инвестиций (ROI). Прозрачно связывая бизнес-стратегию с выполнением процессов, компании могут получить реальный экономический эффект.

Среди предложений, которые помогают клиентам получать эти специальные знания, следующие отраслевые решения WebSphere:

• Industry Content Packs V7 — способствует снижению расходов и ускорению развертывания, предоставляя дополнительные отраслевые активы и новейшие шаблоны решений (Industry Solution Templates), а также расширяя набор поддерживаемых процессов;
• Transformation Extender V8.3 — позволяет быстро развертывать отраслевые решения для преобразования процессов, предоставляя новые отраслевые наборы инструментов для обмена электронными данными, в том числе медицинскими записями (для отрасли здравоохранения);
• DataPower B2B Appliance XB60 V3.8 — упрощает управление и обеспечивает взаимодействие с торговыми партнерами за счет поддержки нового и улучшенного протокола обмена сообщениями по схеме межкорпоративной электронной торговли (B2B, «предприятие-предприятие»).

Кроме того, новое решение BPM FastPath от IBM ускоряет развертывание систем управления бизнес-процессами в удаленных подразделениях или в рамках автономных проектов, когда требуется активное взаимодействие персонала в течение всего жизненного цикла процесса.

Проведенный IBM опрос директоров компаний по ИТ показал, в числе прочего, что в тех случаях, когда информация поставляется в нужном бизнес-контексте, руководители начинают относиться к деловому потенциалу информации с возрастающим интересом. Согласно результатам опроса, 42% респондентов признали, что они вынуждены принимать решения на основе неверной информации по меньшей мере раз в неделю. Для по-настоящему динамичной бизнес-сети чрезвычайно важна способность прозрачно взаимодействовать со всеми элементами корпоративной ИТ-инфраструктуры. Продукты от IBM обеспечивают клиентам возможности управления и обслуживания их приложений и информационных активов и преобразования неповоротливых и негибких бизнесов в динамичные и эффективные коммерческие предприятия.

Стремясь помочь компаниям в решении проблем взаимодействия бизнес-процессов, корпорация предлагает WebSphere Business Events and Extreme Scale v7. Этот пакет позволяет компаниям выявлять, оценивать и оперативно реагировать на многочисленные события реального времени благодаря версии eXtreme Scale. Он также поддерживает события, инициируемые широким спектром источников, включая отраслевые приложения (например, бизнес-системы для нефтехимической промышленности, отрасли здравоохранения, сферы розничной торговли, энергетики и коммунальных служб).

В свою очередь WebSphere Message Broker v7 и WebSphere Enterprise Service Bus v7:

• обеспечивают обмен данными между доменами SOA посредством новой функции Service Federation Management и поддержки открытых стандартов;
• ускоряют интеграцию с помощью динамической конфигурации программного брокера и процесса разработки на основе шаблонов;
• обеспечивают улучшенное, динамичное взаимодействие бизнес-процессов благодаря тесной интеграции с продуктами WebSphere MQ, Application Server, Business Monitor и Business Events.

Организации во всем мире осознают необходимость обновления своих процессов и ИТ-инфраструктур. В то же время, чтобы эти обновленные процессы способствовали росту продуктивности и эффективности, они должны обеспечить автоматизацию как отдельных рабочих заданий, так и системы документооборота в целом. IBM предоставляет базовую технологическую платформу, которая помогает управлять этим сложным и развивающимся бизнес-процессом. В частности, продукты, полученные корпорацией в результате недавнего приобретения компании ILOG, включая анонсированное ранее ПО IBM WebSphere ILOG JRules 7.0, хорошо себя зарекомендовали и могут быть очень полезны для клиентов, которые ищут средства управления и автоматизации операций в существующих прикладных системах. Опираясь на опыт реализации подобных успешных проектов, IBM предлагает новые продукты для поддержки процессов, в том числе WebSphere Process Server v7, который обеспечивает беспрепятственное и гибкое выполнение решений для стандартизованных бизнес-процессов с расширенными возможностями создания, выполнения и администрирования сценариев процесса документооборота.

Решения IBM WebSphere Service Registry и Repository Advanced Lifecycle Edition v7 помогают гарантировать осведомленность о состоянии бизнеса/ИТ с помощью пользовательского интерфейса Business Space User Interface и инструментов анализа. Они обеспечивают прозрачное представление о сервисах с помощью интегрированных средств анализа воздействия (Federated Impact Analysis) и управления изменениями (Change Management).