OpenText Social Communities для социальных предприятий

Компания OpenText объявила о выпуске версии OpenText Social Communities 8.1, которое поможет компаниям интегрировать социальные приложения в свои бизнес-процессы и стать полноценными «социальными предприятиями». Под «социальным предприятием» здесь понимается организация, использующая компоненты социального взаимодействия во всех сферах своей деятельности; ей необходимо максимально задействовать социальные сетевые сервисы в контексте существующих бизнес-процессов, не нарушая при этом требований безопасности и защиты информации.

OpenText предоставляет законченную структуру социальных сетевых сервисов для всего предприятия. Новая версия Social Communities отвечает всем требованиям безопасности и основана на наборе инструментов OpenText ECM Suite, которые позволяют грамотно контролировать социальные объекты, помогая заказчикам находить баланс между потенциалом социальных сервисов и их применением для нужд предприятия, в том числе для управления корпоративной информацией.

Например, финансовые службы могут использовать встроенную в Social Communities функцию анализа Web- и социальных сервисов для измерения степени заинтересованности заказчиков. Государственные органы, предоставляющие услуги гражданам, могут обеспечить сотрудникам функцию быстрого обновления контента на внешних сайтах, форумах и другим площадках. Полная интеграция с OpenText Web and Social Analytics предполагает возможность контроля и измерения социальной активности.

Решение Social Communities позволяет компаниям интегрировать социальные сети с другими Web-сервисами, интранет-сетями и корпоративными приложениями. С его помощью пользователи могут загружать контент с сайта сообщества в социальные сети Facebook, Twitter, Google+ и другие.

Среди новых функций Social Communities следует отметить мобильность: продукт интегрирован с платформой корпоративных мобильных приложений OpenText, что позволяет организациям создавать и развивать собственные мобильные приложения для сотрудников, партнеров и заказчиков. В число ключевых возможностей Social Communities 8.1 входит также комплекс готовых к установке социальных приложений для социальной сети интранет, социального маркетинга и социального рабочего пространства, которые дополняются легко адаптируемыми шаблонами с возможностью гибкого комбинирования необходимых свойств для реализации конкретных бизнес-задач, таких как запуск бренда, продукта или рекламной кампании.