Рынок платформ бизнес-аналитики

--> Дата: Апр 15, 2008 58

В январе исследовательская компания Gartner Group опубликовала свою оценку мирового рынка платформ бизнес-аналитики.

Год 2007-й оказался весьма знаменательным, может быть, даже переломным в развитии рынка средств бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI). Зримым воплощением этого стала радикально изменившаяся расстановка сил на мировой арене: в результате приобретений традиционных BI-поставщиков и развития собственных технологий в лидеры вышли мегавендоры, производители платформенного ПО*. По единодушному мнению ведущих аналитиков, группа лидеров сегодня выглядит так (в алфавитном порядке): IBM, Oracle, SAP и SAS, а также быстро догоняющая их Microsoft. Нетрудно увидеть, что в этот список входит лишь одна специализированная компания — SAS.

Кроме перестановки сил серьезные изменения произошли и в содержательном понимании задач бизнес-аналитики и соответствующих инструментальных средств. Формулировка целевого назначения BI остается прежней — поддержка принятия решений на основе фактических данных (преимущественно численных, накопленных в информационных системах пользователей). В то же время очевидно, что развитие BI-средств связано с более широким использованием «продвинутой», предсказательной аналитики: глубинного интеллектуального анализа данных, прогнозирования и оптимизации принятия решений. В результате как раз в прошлом году тематика бизнес-аналитики заметно сместилась в сторону направления, называемого управлением эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM).

Ситуацию на рынке средств бизнес-аналитики (по состоянию на начало осени прошлого года) мы рассматривали в статье «Рынок средств бизнес-аналитики: оценки и прогнозы» («BYTE/Россия» № 12’2007) на основе результатов исследований IDC и Forrester. В январе свое слово на эту же тему произнес и другой авторитет — компания Gartner Group (www.gartner.com), опубликовавшая свой магический квадрат для платформ бизнес-аналитики (см. рисунок). Хотя на момент проведения этого исследования две самые крупные сделки еще не завершились, но нынешнюю расстановку сил легко себе представить, заменив Cognos на IBM и логически объединив позиции SAP и Business Objects.

В целом оценка Gartner не содержит ничего неожиданного и вполне совпадает с мнениями других экспертов: лидирующую группу сейчас составляют IBM (+ Cognos), Microsoft, Oracle, SAP (+ Business Objects) и SAS. Если сравнивать данные нынешнего и прошлогоднего квадратов Gartner, то, конечно, наиболее заметным будет усиление позиций Oracle и некоторое продвижение вверх Cognos, что объясняется в первую очередь сделанными за год приобретениями. Но если говорить о «естественном» росте бизнеса, тут следует в первую очередь отметить достижения Microsoft, которая сумела перейти из категории претендентов в группу лидеров и выйти на первую позицию по параметру «способность к реализации». Стоит обратить внимание и на то, что эксперты, наряду со сделками по слиянию, вполне единодушно ставят в ряд ключевых событий прошедшего года на BI-рынке выпуск компанией Microsoft нового пакета PerformancePoint Server 2007 (см. «Средства Microsoft для управления эффективностью бизнеса», «BYTE/Россия» № 9’2007).

Рассматривая некоторые новые тенденции на рынке BI, Gartner отмечает еще ряд потенциальных игроков, которые пока не попали в ее квадрат. Так, компании Endeca (http://endeca.com) и Fast Search & Transfer** (www.fastsearch.com) делают ставку на использование механизмов поиска в самых разных источниках данных, как структурированных, так и неструктурированных. Поставщики BI-решений категории open source еще не очень заметны на рынке, но их доля неуклонно повышается. Среди заказчиков просматривается рост интереса к модели SaaS («софт как сервис»), но из крупных вендоров только Business Objects имеет подходящие предложения. Еще одно важное направление развития BI-средств — использование расширенных возможностей Web-доступа с помощью новых Интернет-технологий, таких, как Ajax и Web 2.0, а также интеграция с поисковыми и геоинформационными системами.

Нужно еще отметить, что, если списки лидеров в представлении IDC, Forrester и Gartner в целом совпадают, то в оценках игроков второго уровня эти компании заметно расходятся. Для понимания ситуации на рынке в целом эти различия не так уж существенны, но тут стоит обратить внимание на один важный методологический момент. Конечно, расхождения объясняются и моментом проведения исследования, и разными методами сбора и обработки информации, но важно и другое — а какой, собственно, смысл вкладывают эксперты в термин «средства бизнес-аналитики»? Ведь на самом деле развитие этого рынка заключается не только в повышении объемов продаж продуктов и в перераспределении позиций игроков. Наверное, не менее важно и интересно здесь (особенно с точки зрения потребителей) изменение содержание самого понятия бизнес-аналитики, которое сегодня все чаще соседствует с понятием «управление эффективностью бизнеса» (business performance management, BPM) — или даже заменяется им. На этот момент мы обращали внимание в предыдущих публикациях по данной теме. И в связи с этим интересно посмотреть, что понимает Gartner под платформами бизнес-аналитики.

Основные критерии магического квадрата Gartner

Способность к реализации. Претворение вендорами своей стратегии в реальные рыночные результаты оценивается на основе ответов на следующие вопросы.

Продукты и сервисы: насколько конкурентоспособны и успешны продукты и услуги вендора на этом рынке?

Целеустремленность: насколько многообещающей выглядит способность компании инвестировать в развитие данного направления бизнеса в плане как технологий, так и маркетинга?

Продажи и ценообразование: какова стоимостная эффективность схем лицензирования и обновления продуктов?

Восприимчивость к рынку: может ли вендор оперативно реагировать на изменения в потребностях заказчиков и направления развития рынка?

Мнение рынка: как высоко оценивают клиенты предложения вендора?

Практика применения: насколько хорошо вендор поддерживает пользователей?

Операции: насколько хорошо соответствуют заявленные вендором цели организации его работы?

Завершенность видения. Здесь поставщики ранжируются по степени понимания того, каким образом их усилия могут привести к усилению их присутствия на рынке.

Понимание рынка: понимает ли вендор нужды пользователей, удается ли ему транслировать это понимание в свои предложения — продукты и сервисы?

Маркетинговая стратегия: имеет ли вендор понятный набор тезисов, которые определяют его реальную рыночную долю и его отличия от предложений конкурентов?

Стратегия продаж: есть ли у вендора правильная комбинация прямых и косвенных ресурсов для расширения своего присутствия на рынке?

Продуктовая стратегия: есть ли у компании ясный план развития продуктов с использованием новых технологий и в соответствии с потребностями клиентов?

Бизнес-модель: насколько прочна и логически обоснована деловая позиция вендора?

Стратегия на вертикальных рынках: насколько хорошо вендор способен соответствовать требованиям различных вертикальных рынков, например, финансового сектора или розничной торговли?

Географическое присутствие: насколько широко представлен бизнес вендора за пределами его собственной страны? Работает он за рубежом напрямую или через партнеров?

Что такое «средства бизнес-аналитики»

Под BI-платформой Gartner подразумевает набор средств, с помощью которых пользователи могут создавать решения, помогающие организациям изучать и понимать свой бизнес. При этом Gartner выделяет 12 основных характеристик BI, распределенных по трем категориям: доставка информации, интеграция и анализ. По мнению авторов отчета, сегодня большинство BI-проектов фокусируется на первой категории задач, но в то же время видно постоянное смещение акцентов в сторону интеграции и анализа данных.

Интеграция

BI-инфраструктура. Все инструменты платформы должны использовать общие механизмы обеспечения безопасности, метаданные, средства администрирования и портальной интеграции, объектную модель, движок выполнения запросов.

Управление метаданными. Это наиболее важная из 12 основных функций. Все инструменты должны применять не только одни и те же метаданные, но и единый подход к поиску, вводу, хранению, повторному использованию и публикации объектов метаданных. Речь идет о таких характеристиках, как размерности, единицы измерения, метрики производительности и состав объектов для отчетности.

Разработка приложений. BI-платформа должна предлагать набор программируемых средств (в совокупности с набором средств разработки BI-приложений), которые можно интегрировать в бизнес-процесс или включать в другие приложения. Сами BI-приложения должны создаваться с минимальным использованием кодирования, путем графического объединения нужных компонентов в режиме пошаговых операций в стиле мастеров. Среда разработки должна поддерживать Web-сервисы, в том числе для выполнения таких общих задач, как планирование, доставка, администрирование и управление.

Workflow и сотрудничество. Эти функции предоставляют пользователям доступ к информации и возможность обсуждать ее между собой через общие публичные ресурсы. В то же время BI-приложения должны обеспечивать управление правами доступа и ролевой подход. Часто эти возможности реализуются с помощью порталов или средств workflow.

Доставка информации

Отчетность включает возможность создания отформатированных и интерактивных отчетов, а также наличие масштабируемых функций их диспетчеризации и распространения. Кроме того, BI-платформы должны включать широкий спектр типов отчетов (например, финансовые, операционные, производственные).

Приборные панели. По сути это один из компонентов функционала отчетности, который обеспечивает публикацию информации в удобном для человека виде, с применением готовых графических объектов пользовательского интерфейса. В расширенном варианте эти средства должны выполнять сравнение различных данных, а также представлять сведения в реальном времени.

Нерегламентированные запросы. Здесь имеется в виду способность пользователей самостоятельно формировать нестандартные отчеты, без помощи со стороны ИТ-служб. Для этого BI-инструменты должны включать семантический слой, который позволял бы получать доступ к нужным ресурсам с помощью механизмов управления запросами.

IBM представляет стратегию Cognos

Корпорация IBM анонсировала в начале февраля свою бизнес-стратегию Information on Demand («Информация по требованию»), обновленную с учетом завершившегося приобретения компании Cognos. В рамках этого анонса были представлены десять новых и усовершенствованных решений IBM для сферы банковских услуг, розничной торговли, здравоохранения, наук о жизни (биология, биохимия, иммунология, генетика, физиология, экология и т. п.) и производственных отраслей; шесть интегрированных продуктов IBM-Cognos, которые помогут компаниям использовать аналитические методики для улучшения общей эффективности бизнеса; инфраструктурные сервисы Information on Demand, предназначенные для планирования, проектирования и развертывания устойчивой среды управления разнородной корпоративной информацией, а также хранением данных.

В числе новинок и усовершенствований можно назвать следующие:

обновление недавно выпущенного продукта IBM Retail Integration Framework для поддержки операций управления магазином (Store Operations) и планирования в розничной торговле (Retail Planning);

новое решение для оценки показателей производительности муниципальных предприятий, предназначенное для государственного сектора;

новое решение, оптимизирующее планирование продаж и бизнес-операций для производственных компаний;

новое решение, содействующее контролю затрат и соблюдению нормативных требований в фармацевтической промышленности;

усовершенствования решений для сферы банковских услуг, назначение которых — углубленный анализ финансовых рисков и оценка рентабельности с поправкой на эти риски, усовершенствования решения для анализа и управления преступлениями (Crime Management);

усовершенствования двух межотраслевых решений для анализа трудовых ресурсов и финансового планирования;

новое аналитическое решение для поставщиков услуг в сфере здравоохранения.

Среди интегрированных продуктов стоит отметить набор (starter pack) инструментов Cognos 8 Business Intelligence для платформы IBM InfoSphere Warehouse, призванный упростить внедрение сквозного решения для организации хранилищ данных и управления ими, а также для интеллектуального анализа информации. Другое комплексное решение, представляющее собой комбинацию системы Cognos 8 с первой в отрасли программной платформой IBM Information Server, обеспечивает полную интеграцию данных и гарантию качества информации, а также интеграцию метаданных для контроля источников информации, используемой при принятии важных деловых решений. Для интеграции Cognos 8 BI с ПО IBM FileNet Business Process Management (BPM) выпускаются предварительно сконфигурированные шаблоны, которые позволят клиентам использовать средства бизнес-аналитики и подготовки отчетов Cognos 8 BI при принятии важных решений.

Еще один программный пакет — IBM Dashboard Accelerator, предварительно скомпонованный с Cognos 8 BI, — предназначен для быстрого создания функциональных инструментальных панелей на базе портала, с помощью которых пользователи могут выполнять действия и инициировать операционные транзакции, руководствуясь текущими значениями ключевых параметров бизнеса. IBM Dashboard Accelerator теперь будет также включать базовый набор (starter kit) инструментария Cognos 8 BI вместе с ПО Cognos Builder, что упростит для пользователей создание компонентов портала и инструментальных панелей, включающих отчеты или аналитические данные Cognos.

Кроме того, ПО IBM Cognos 8 BI будет включено в продукты серии C-Class Balanced Warehouse, содержащие предварительно протестированные, масштабируемые и полностью интегрированные системные компоненты ПО IBM для организации хранилищ данных и управления ими, а также компоненты программных технологий серверов и устройств хранения данных. C-Class Balanced Warehouse предлагает малым и средним компаниям простое готовое решение для интеграции и обслуживания многочисленных информационных ресурсов и массивов данных, размещенных в масштабируемом и универсальном хранилище.

Кроме того, чтобы помочь клиентам в соблюдении ужесточающихся нормативных требований регулятивных органов, IBM представила новое комплексное решение IBM Compliance Warehouse for Legal Control, которое включает аппаратные средства, ПО и услуги IBM, объединенные унифицированной средой. Это решение позволит клиентам выполнять многочисленные нормативные требования и контролировать и подтверждать их соблюдение, содействуя при этом сокращению затрат, упрощению инфраструктуры и снижению рисков. Compliance Warehouse сочетает в себе защищенное хранилище контента, функции управления записями, классифицирования данных, архивирования контента и сообщений электронной почты с ПО Tivoli и Lotus, а также аппаратными средствами IBM. Такой комплекс программно-аппаратных технологий позволяет сформировать экономически эффективное решение для уменьшения информационных рисков и оптимизации процессов, обеспечивающих соблюдение положений государственных законодательных актов и отраслевых норм. В этом решении также используются технологии Cognos для контроля, анализа и подготовки отчетности по бизнес-процессам, связанным с обеспечением соблюдения требований регулятивных органов.

Интеграция с Microsoft Office. Весьма примечательно, что Gartner использует в качестве критерия средства конкретного поставщика, признавая таким образом важную роль офисного пакета Microsoft (и прежде всего Excel) в качестве BI-клиента. Интеграция подразумевает поддержку форматов документов, возможность использования механизмов формул, обновления данных и сводных таблиц. Расширенные средства включают также возможности блокировки ячеек электронных таблиц и обратную запись результатов.

Анализ

OLAP. С помощью этих средств пользователи могут анализировать данные в максимально быстром режиме выполнения запросов и вычислений, в стиле slicing and dicing (квантование и нарезание). Эти функции реализуются за счет применения разных архитектурных подходов к организации хранения информации, в том числе реляционного, многомерного и оперативного (in-memory).

Расширенная визуализация. Обеспечивает отображение различных аспектов анализируемых данных — с использованием интерактивных изображений и графиков вместо колонок и столбцов. Кроме того, здесь имеется в виду способность получать более детальную информацию об объектах исследования, в том числе с привязкой к бизнес-процессам.

Прогнозное моделирование и извлечение данных. Эти функции позволяют организациям классифицировать различные категории информации и оценивать возможные изменения характеристик в будущем с помощью математических методов.

Карты показателей (scorecards). Этот механизм дает возможность представить информацию в виде общей стратегической схемы, связывающей ключевые параметры производительности (key performance indicators, KPI) с бизнес-целями предприятия, что повышает уровень подотчетности и согласованности действий в рамках всей организации. Здесь используются разные подходы из методологии управления эффективностью, такие, как Six Sigma или сбалансированные карты показателей.

Почему рынок BI будет расти

В отчете Gartner не приводится оценок рынка BI в абсолютном выражении, но подтверждается сделанный компанией еще год назад прогноз о том, что рост продаж программных продуктов в период с 2006 по 2011 гг. в этом сегменте составит в среднем 8,6%. Эксперты компании выделяют несколько факторов, которые будут определять развитие рынка бизнес-аналитики.

ИТ-директора испытывают усиленное давление со стороны бизнеса в плане повышения отдачи от инвестиций в ИТ. Руководство предприятий ожидает от ИТ активного участия в преобразовании бизнеса для повышения его конкурентоспособности. Внедрение средств BI отвечает этим задачам, поскольку они могут улучшить качество и обоснованность принимаемых решений и повысить эффективность операционной деятельности, пронизывающей всю структуру организации сверху донизу.

К настоящему моменту предприятия накопили огромный объем информации, генерируемой бизнес-приложениями, и он будет и дальше расти. Использование этой информации может реально улучшить работу компаний.

На сегодняшний день представление о BI связано в основном с применением традиционных запросов, отчетностью и OLAP. Однако возможности бизнес-аналитики можно существенно расширить за счет использования панелей инструментов, карт показателей и новых средств визуализации. Развитие технологий (поиск, анализ в режиме in-memory, SOA) и появление новых бизнес-моделей (например, SaaS) упрощают внедрение BI-средств и расширяют круг их пользователей за счет как менеджеров верхнего звена, так и рядовых сотрудников.

Использование BI хорошо вписывается в современную систему управления предприятием на базе бизнес-процессов.

Если раньше BI-поставщики ориентировались на крупных заказчиков, то сейчас в сферу их интересов входит также малый и средний бизнес. С одной стороны, это объясняется усилением интереса SMB к оптимизации своей деятельности, с другой — повышением доступности BI-средств. Последнее во многом обязано выходу на этот рынок крупных ИТ-компаний, которые смогли снизить ценовую планку предлагаемых решений, и распространению практики BI-хостинга.

Растет сфера применения BI: если раньше эти средства служили в основном для работы с финансами, то сейчас они широко используются, например, при решении задач CRM и управления цепочками поставок.

Возможность настроек функционала и пользовательского интерфейса существенно упрощает процесс освоения BI-средств сотрудниками компаний и повышает эффективность применения этих инструментов на рабочих местах.

Ключевые игроки Business Objects

Business Objects

www.businessobjects.com

Преимущества. Компания имеет в своем распоряжении полномасштабную BI-платформу с отличными инструментами подготовки отчетности и расширенных запросов. Ее продукты можно считать стандартом де-факто для отрасли — 90% респондентов Gartner согласились с этим утверждением. Компания усилила свои позиции на рынке в результате приобретения Inxight (www.inxight.com) с ее технологиями анализа текстов и продвижения своих предложений OnDemand SaaS BI.

Предостережения. Не очень понятно, как изменится стратегия и тактика компании на рынке после ее вхождения в состав SAP. Хотя Business Objects весьма успешно провела миграцию многих своих клиентов на новую версию продуктов XI versions, все же переход этот для заказчиков нельзя было назвать очень простым. Несмотря на расширение спектра предложений, все же пока компания у многих заказчиков ассоциируется с ее OLAP-решениями.

Cognos

www.cognos.com

Преимущества. Cognos широко представлена на корпоративном рынке: более 90% компаний, опрошенных Gartner, сказали, что Cognos — это BI-стандарт в их организации. Компания сейчас получает выгоды от архитектурной реконструкции своей BI-платформы, начавшейся четыре года назад в рамках ReportNew. В нынешней версии 8.2 и предстоящей 8.3 разработчикам удалось решить существовавшие ранее проблемы с поддержкой и стабильностью. После того как IBM завершит приобретение этой компании, Cognos сможет существенно расширить свою инсталлированную базу за счет очевидной активизации в среде платформы WebSphere. Ее технологии будут продвигаться в направлении интеграции данных и анализа неструктурированной информации. С приобретением Applix компания получила возможность использовать механизм TM1 OLAP для выявления причин проблем с эффективностью бизнеса.

Предостережения. Пока Cognos 8 в основном используется для решения задач отчетности, так что компании нужно предпринять усилия для более широкого распространения ее средств OLAP-анализа. Возможности предсказательного анализа и извлечения данных у Cognos пока уступают функционалу, имеющемуся у конкурентов. Cognos нужно также усилить инструменты выполнения расширенных запросов. У компании есть сейчас два конкурирующих друг с другом механизма работы с кубами, но не очень понятно, как они будут сосуществовать в дальнейшем.

Microsoft

www.microsoft.com

Преимущества. Ценовая политика корпорации, интеграция с офисным пакетом, выпуск PerformancePoint Server 2007 и ориентация на использование SQL Server делают BI-предложения Microsoft очень привлекательными для организаций, делающих ставку на ее платформу. Корпорация опирается на сотрудничество с огромным сообществом независимых разработчиков, которые, в свою очередь, могут использовать все возможности платформы Microsoft. По мнению Gartner, основанном на опросе клиентов, Microsoft предлагает лучший набор BI-средств среди мегавендоров. Сильная сторона компании заключается в том, что она расширяет спектр своих предложений преимущественно за счет внутренних разработок, а не внешних приобретенных продуктов, поэтому Microsoft и ее клиенты в значительной степени избавлены от проблем интеграции разных продуктовых линеек, объединения каналов поставок и поддержки и т. д.

Предостережения. Microsoft поздно вышла на рынок BI и пока относится к разряду «нагоняющих». По мнению опрошенных клиентов, она отстает от «классических» игроков по целому ряду позиций. Но эксперты Gartner не сомневаются, что компания в долгосрочной перспективе сможет ликвидировать технологический разрыв. Еще один принципиальный недостаток Microsoft — ориентация на собственную программную платформу. Это создает проблемы для использования ее средств в гетерогенной среде, которые, правда, решаются за счет дополнительных средств от независимых поставщиков. Ставка на собственные разработки делает процесс развития BI-средств Microsoft не очень быстрым, в то время как другие мегавендоры двигаются большими шагами за счет приобретений.

Business Objects становится частью SAP

В середине января немецкий софтверный гигант SAP AG сообщил о завершении сделки по приобретению французской компании Business Objects. Как и планировалось ранее, Business Objects будет функционировать как самостоятельное подразделение с тем же названием. Более того, в это подразделение войдут существующие группы SAP, занимающиеся поддержкой приложений для бизнес-пользователей. Общий штат объединенной компании Business Objects составляет сейчас около 7000 сотрудников. Сохраняя в полной мере поддержку продуктов других вендоров (ПО связующего слоя и бизнес-приложения, СУБД), этот коллектив будет заниматься объединением средств Business Objects с бизнес-приложениями SAP и ее интеграционной платформой NetWeaver.

Демонстрируя выгоды, которые клиенты получат от объединения, компании SAP и Business Objects представили девять пакетов общих продуктов, которые уже поступили в продажу и распространяются торговыми представителями обеих компаний во всем мире. Это, в частности, пакеты начального уровня, рассчитанные на крупные предприятия, — «Управление финансовой эффективностью» (Financial Performance Management), «Управление рисками и соответствие внешним нормативным требованиям» (Governance, Risk and Compliance), «Визуализация и отчетность» (Visualization and Reporting), «Корпоративные запросы» (Enterprise Query), «Отчетность и анализ» (Reporting and Analysis), «Службы основных данных» (Master Data Services) и «Интеграция данных и управление их качеством» (Data Integration and Data Quality Management). Для компаний малого и среднего бизнеса предлагаются пакеты BusinessObjects Edge Series, SAP Business All-in-One, а также BusinessObjects Edge Standard и Crystal Reports Server.

Oracle

www.oracle.com

Преимущества. В результате приобретения Hyperion в середине 2007 г. BI-набор компании — BI-платформа и аналитические приложения Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE) и Oracle Analytic Applications — стал одним из лучших сегодня предложений на рынке. Заказчикам эти средства доступны в виде автономных инструментов или в составе горизонтальных и вертикальных решений. Клиенты очень хорошо отзываются о платформе OBIEE, которая эффективно используется в крупных проектах и отличается высоким качеством средств workflow и поддержки групповой работы и изощренными возможностями визуализации.

Механизм Essbase OLAP и интегрированные с Microsoft Office средства Hyperion могут быть подключены к платформе через семантический слой OBIEE, который позволяет также применять продукты других поставщиков и обеспечивает связь BI-средств с продуктами линейки Fusion Middleware.

Предостережения. Процесс интеграции приобретенных продуктов, по-видимому, продлится весь 2008 г. Есть серьезные основания предполагать, что развитие собственно линейки Hyperion будет заморожено, так что у нынешних пользователей этих средств могут возникнуть проблемы с обновлением продуктов в будущем. Корпорации нужно также улучшить поддержку своих BI-продуктов — этот момент отмечали респонденты в рамках исследования Gartner.

SAP

www.sap.com

Преимущества. Насчитывая более 13 тыс. крупных внедрений, SAP имеет отличные возможности для продвижения BI-средств, в том числе с использованием своей интеграционной платформы NetWeaver. Возможности бизнес-аналитики могут быть естественным путем интегрированы в действующие бизнес-процессы организаций. BI-инструменты SAP включают эффективные технические решения, такие, как анализ данных в режиме in-memory и векторная обработка колонок таблиц. В результате поглощения Business Objects корпорация SAP, безусловно, станет игроком номер один на рынке BI, с почти двукратным отрывом по доходам от ближайшего конкурента.

Предостережения. В ходе опроса Gartner многие пользователи SAP сетовали на то, что по функциональности и возможностям интеграции средства SAP BI уступают предложениям других поставщиков. Интеграция с Business Objects потребует довольно значительного времени, и пока непонятно, как она в конечном счете будет реализована. Пользователи попадают в некий период неопределенности и должны будут решать свои текущие проблемы самостоятельно. Хотя NetWeaver BI позволяет работать с данными приложений не-SAP, все же подавляющее число внедрений этих средств ориентировано на функционирование в среде SAP. Чтобы стать действительным лидером этого рынка, SAP должна продемонстрировать успешное применение своей BI-платформы в средах, в основе которых лежат бизнес-приложения других поставщиков.

SAS

www.sas.com

Преимущества. SAS доминирует в области продвинутых аналитических решений. Ни один из участников магического квадрата не имеет внедрений с таким широким использованием разнообразных средств анализа, как SAS. Средства SAS хорошо увязаны между собой и в существенной мере ориентированы на решение вполне конкретных задач, например, на борьбу с мошенничеством. Бизнес компании хорошо представлен в разных географических регионах. В основе решений SAS лежат высокоэффективные технологии и методы обработки данных. Средства JMP, использующие методы анализа данных in-memory, расширяют возможности традиционных продуктов компании.

Предупреждения. У продуктов SAS давно сложилась репутация очень тяжелых в использовании. В частности, многие манипуляции с данными и расширенные аналитические задачи требуют программирования на языке SAS. Это не будет препятствием для тех организаций, где есть соответствующие специалисты, но становится барьером для тех, у кого их нет. Хотя существуют сотни развертываний систем на базе BI Server и Enterprise BI Server, SAS не очень хорошо известна в качестве поставщика средств традиционной отчетности — причем во многом это результат традиционного собственного позиционирования компании в роли «крутого» поставщика. Правда, SAS BI Server и на самом деле по ряду позиций уступает конкурирующим продуктам, но в его версии 9.2, которая ожидается на рынке в середине 2008 г., многие узкие места будут устранены. SAS — это частная компания в отличие от других лидеров рынка, и архитектура ее решений имеет репутацию очень закрытой, хотя компания начала публикацию своих API и движется в плане повышения открытости в нужном направлении. SAS использует модель оплаты своих продуктов по подписке, ориентированную на клиентов, которые готовы к бесконечному сотрудничеству с поставщиком.

* Самые крупные BI-сделки 2007 г.: Oracle + Hyperion Solutions, Cognos + APplix, SAP + Business Objects, IBM + Cognos (последние две официально завершены в начале 2008 г.).

** В январе Microsoft сообщила о покупке этой компании, но сделка еще не завершена.