Совместная работа в облаке и результативность бизнеса – исследование Cisco

Аналитическая компания Forbes Insights опубликовала результаты исследования Collaborating in the Cloud ("Совместная работа в облаке"), проведенного по заказу Cisco. Аналитики исследовали методы использования совместной работы в облаке для повышения производительности труда, повышения результативности бизнеса, стимулирования инноваций и развития совместной работы, выходящей за рамки привычных границ. С этой целью были опрошены 532 топ-менеджера компаний с годовым объемом продаж от 250 млн до 20 млрд долл. Ниже – ключевые выводы, сделанные в отчете.

Облачные решения помогают бизнесу быстрее получать результаты. Как заявили 64% опрошенных, облачные инструменты для совместной работы помогают компаниям ускорить работу. В результате они быстрее выходят на рынок, ускоряют процессы модернизации продуктов и быстрее реагируют на действия конкурентов. В еще большей пропорции – 82% – это мнение разделяют лидеры бизнеса (генеральные директора, ИТ-директора, директора по технологиям, финансовые директора, вице-президенты по ИТ и начальники отделов – они составили 14% от выборки респондентов).

Облако позволяет вести совместную работу, невзирая на часовые пояса и функциональные ограничения. Как считают 55% опрошенных (и 87% лидеров), облачные средства совместной работы создают широкий выбор возможностей в таких областях, как коммуникации, доставка продуктов и услуг, обмен информацией, доступность информационных ресурсов и коллективное решение проблем.

Облако повышает эффективность деловых процессов: 58% опрошенных (90% лидеров) считают, что облачные средства совместной работы можно использовать для совершенствования деловых процессов, включая закупки, производство, маркетинг, продажи и техническую поддержку. Новые технологии позволяют специалистам быстрее обнаруживать те или иные проблемы и реагировать на них оперативнее и качественнее.

Совместная работа в облаке стимулирует инновации – с этим утверждением согласны 59% респондентов (93% лидеров). Действительно, предоставление руководителям и исполнителям новых, более эффективных способов обмена информацией ведет к развитию инноваций, формированию новых бизнес-моделей и появлению новых вариантов доставки услуг все большему количеству пользователей в организации и за ее пределами.

Облачные инструменты нужны не только ИТ-специалистам. Как заявили 75% участников опроса из числа лидеров, руководители, не имеющие отношения к ИТ, все чаще привлекаются к процессам выбора, внедрения и управления, связанным с облачными средствами совместной работы. Таким образом, совместная работа в облаке теперь обсуждается не только в среде ИТ-специалистов, но и в более широком деловом контексте.