Symantec: новые решения для защиты приложений и данных
Херве Леквипп, технический директор по управлению продуктами Symantec EMEA, о возможностях обновленного ПО Symantec для резервного копирования и восстановления данных и о его продвижении в России.
Решения компании Symantec для резервного копирования и восстановления информации много лет пользуются популярностью во всем мире, в том числе и в России. Не так давно компания анонсировала новые версии продуктов BackUp Exec (BE) 12.5 и BackUp Exec System Recovery (BESR) 8.5, а в начале осени в Москве были представлены локализованные на русском языке варианты этих решений. О возможностях обновленного ПО и о планах его продвижения в России в интервью заместителю главного редактора «BYTE/Россия» Андрею Колесову рассказывает технический директор по управлению продуктами Symantec EMEA Херве Леквипп.
«BYTE/Россия»: Давайте начнем с общей ситуации на рынке средств копирования и восстановления данных. Что вы могли бы сказать об этом?
Херве Леквипп: Спрос на средства копирования и восстановления растет. Согласно прогнозам IDC, объем этого рынка увеличится до 3,7 млрд долл., причем на долю систем для Windows будет приходиться 48,6% рынка. С точки зрения заказчиков положение такое: объемы данных возрастают, ценность информации для бизнеса повышается, ИТ-бюджеты остаются ограниченными, численность персонала чаще всего уменьшается. Многие организации стараются снизить нагрузку на оборудование и персонал, автоматизируя процессы резервного копирования и (когда нужно) восстановления жизненно важных систем и данных, поскольку применение традиционных продуктов и технологий ведет к дополнительным расходам. Но в любом случае потребность в защите данных и систем будет только расти.
«BYTE/Россия»: А что можно сказать о малом и среднем бизнесе?
Х. Л.: Насущная задача для сектора SMB — повышение надежности существующих процессов восстановления данных. Когда процесс резервного копирования завершается ошибкой, восстановление не удается или появляются проблемы с производительностью, определение причин, вызвавших эти проблемы, занимает много времени из-за их сложности и недостатка ИТ-ресурсов.
Кроме того, существует слишком много подходов к защите данных. Возможно множество конфигураций системы резервного копирования, включая системы без участия локальной сети или сервера, системы с общими устройствами хранения данных, с использованием резервной площадки и с созданием копий текущего состояния. На то, чтобы оптимизировать всю инфраструктуру резервного копирования, требуются время и опыт. Сегодня заказчик из сектора SMB в общем случае, чтобы удовлетворить свои требования к резервному копированию и восстановлению, работает с четырьмя или более методами защиты данных. Предприятия малого и среднего бизнеса ищут упрощенный подход к защите данных, который уменьшит трудоемкость управления инфраструктурой резервного копирования, повысит надежность и обеспечит ресурсы для обучения, помогая им добиться максимальной окупаемости инвестиций.
«BYTE/Россия»: Как бы вы охарактеризовали ключевые новшества представленных недавно продуктов Symantec?
Х. Л.: Требования заказчиков к ИТ постоянно растут, и это особенно хорошо видно на примере средств надежного хранения данных. Проблема заключается не только в том, что огромными темпами увеличиваются объемы информации. Одновременно с этим нужно повышать скорость выполнения операций копирования и восстановления. Но самое главное даже не в этом: сегодня заказчику нужно работать в условиях динамической, неоднородной ИТ-инфраструктуры с использованием физических и виртуальных сред. Например, копия приложения с физического сервера может быть восстановлена для работы уже в совсем другой, виртуальной системе. И все это должно быть сделано быстро, надежно, с минимальными задержками для пользователей. Второй важный момент — это обеспечение масштабируемости в условиях роста компании и ее ИТ-инфраструктуры.
Как раз этим вызовам времени и отвечают представленные нами продукты. BE 12.5 обеспечивает защиту Windows-систем и виртуальных серверов, гарантируя предприятиям повышенную производительность процессов резервного копирования и надежное восстановление данных. BESR 8.5 позволяет полностью восстанавливать Windows-системы за считаные минуты даже на другом оборудовании или в виртуальной среде с новыми возможностями автоматического преобразования физических систем в виртуальные для их полного восстановления.
В дополнение к этому мы анонсируем новый продукт Backup Exec Infrastructure Manager на основе технологии Altiris и новое решение Symantec Backup Exec System Recovery Solution, интегрированное с Altiris Notification Server 7, которое обеспечивает централизованное резервное копирование и восстановление серверов и настольных ПК прямо с консоли Notification Server.
«BYTE/Россия»: Наши читатели — ИТ-специалисты высокого класса. Им было бы интересно узнать технические подробности.
Х. Л.: Прежде всего отмечу возможность работы BE 12.5 и BESR 8.5 с виртуальными средами VMware и Microsoft Hyper-V. В этих системах впервые обеспечивается полная поддержка с единой консоли всего семейства продуктов Microsoft Windows Server 2008, а также комплексных систем Windows Essential Business Server 2008 и Windows Small Business Server 2008.
Если говорить о BE 12.5, в этом продукте реализованы режим восстановления SQL 2008 на заданный момент времени и встроенная поддержка потока файлов (file stream) и компрессии баз данных SQL. Управление защитой данных для физических и виртуальных серверов ведется с одной консоли. Это решение быстро восстанавливает файлы и папки виртуального сервера из одной резервной копии, исключая избыточное резервное копирование файлов. Легко создаются резервные копии неограниченного числа виртуальных гостевых машин на жестких дисках или на магнитной ленте, что повышает гибкость и дает экономию средств. В этом продукте снижение общей стоимости владения достигается, в числе прочего, за счет упрощения процессов поиска лицензий, учета и управления обновлениями при помощи Backup Exec Infrastructure Manager с использованием технологии Altiris. Надо также сказать о гибкой защите устройств NAS с поддержкой NDMP и возможности работы с Linux-серверами благодаря агенту Remote Media Agent for Linux Servers.
BESR 8.5 обеспечивает преобразование физических систем в виртуальные и позволяет немедленно восстанавливать их в случае аварии. В этом продукте я бы еще отметил расширенную гибкость при восстановлении документов, сайтов и позиций списка на сервере SharePoint, это делается за несколько секунд при помощи технологии Granular Recovery Technology. Централизованное управление резервным копированием и восстановлением систем выполняется при помощи Altiris Notification Server.
«BYTE/Россия»: Работа в виртуальных средах — это одна из наиболее актуальных сегодня тем для компаний. Хотелось бы узнать подробнее о возможностях ваших продуктов в этом плане.
Х. Л.: Надежная защита данных и систем для инфраструктуры VMware и серверов Microsoft Hyper-V экономит время и снижает расходы, обеспечивая быстродействующую, эффективную защиту данных для физических и виртуальных серверов с одной консоли. Наши решения быстро восстанавливают файлы и папки виртуального сервера, легко создают резервные копии неограниченного числа виртуальных гостевых машин на жестких дисках или на магнитной ленте, преобразуют физические системы в виртуальные и позволяют немедленно восстанавливать их в случае аварии.
Если заказчик захочет создавать резервные копии своих инфраструктур VMware и Hyper-V, ему не понадобятся отдельные агенты. Backup Exec 12.5 содержит два новых агента: один для VMware Virtual Infrastructures и один — для Microsoft Virtual Servers (включая Hyper-V). Если заказчик захочет, чтобы в его инфраструктуре работали обе среды, ему понадобятся агенты для каждого сервера VMware ESX и для каждого сервера виртуальной среды Microsoft. Каждый агент будет поддерживать неограниченное число гостевых машин на отдельный физический хост (т. е. на сервер ESX или Hyper-V).
«BYTE/Россия»: А что можно сказать о поддержке виртуальных сред других поставщиков, например, Citrix XenServer?
Х. Л.: Мы пока ориентируемся на поддержку VMware и Hyper-V, так как у них самая большая доля рынка платформ виртуализации, но мы будем оценивать целесообразность поддержки и других платформ по мере роста их доли рынка. Впрочем, Backup Exec System Recovery 8.5 уже может работать с Citrix XenServer 4.x, если XenServer использует форматы файлов VMDK или VHD.
«BYTE/Россия»: Что вы можете сказать об общей стратегии Symantec в области систем защиты данных нового поколения?
Х. Л.: Организациям приходится непрерывно решать задачи, связанные с быстрым ростом объема данных, сокращением емкости систем хранения данных и поддержкой виртуальных машин. Все это усложняет работу системных администраторов. Для решения этих проблем Symantec соединяет технологии из NetBackup и Backup Exec, чтобы обеспечить прогресс во всех сегментах рынка — от малого бизнеса до крупных предприятий — и лучше удовлетворять потребности заказчиков в защите данных сегодня и в будущем.
Я хотел бы отметить, что Symantec — это поставщик, который гарантирует наиболее полную защиту предприятий, включая виртуальные среды, удаленные офисы, настольные ПК и ноутбуки, серверы, приложения и базы данных; Symantec предлагает самые совершенные решения для резервного копирования на основе дисков и обеспечивает лучшие возможности восстановления систем и данных.
«BYTE/Россия»: Если бы я был партнером Symantec, какие доводы я мог бы привести клиенту, убеждая его приобрести решения именно вашей компании?
Х. Л.: В новых версиях наших продуктов появился ряд новых возможностей и свойственные только им аспекты, которые позволяют Symantec обойти конкурентов. Например, это полная защита данных для виртуальных сред VMware и Microsoft Hyper-V при помощи одного агента, одной резервной копии и одной консоли. Мы впервые на рынке поддерживаем все семейство продуктов Microsoft Server 2008. Стоит еще отметить увеличенную гибкость при восстановлении документов на сервере SharePoint, сайтов и позиций списков при помощи запатентованной технологии Granular Recovery Technology. Многим заказчикам пригодится поддержка посредством удаленных агентов неоднородных инфраструктур, содержащих серверы Unix, Linux, Mac и NetWare.
«BYTE/Россия»: Спрос на средства копирования и восстановления данных растет, но и конкурентов в этой сфере у вас немало, причем из числа как ветеранов, так и новых игроков. Как вы чувствуете себя в такой ситуации?
Х. Л.: Наши основные конкуренты меняются от региона к региону, но в целом мы больше конкурируем с EMC и CA. Однако Symantec продолжает лидировать на рынке средств защиты данных, имея свыше 1,5 млн заказчиков. Согласно данным Gartner, Symantec принадлежит 45% всего рынка систем резервного копирования и восстановления. Наша компания является также ведущим на рынке поставщиком ПО для архивирования.
Чтобы быть лидером, нужно постоянно развивать свои технологии, быстро реагировать на изменения потребностей заказчиков, искать более эффективные схемы работы с партнерами. Symantec предлагает развитые продукты, ориентированные на интеграцию и управляемость будущих поколений технологий защиты. Об этом свидетельствуют недавние выпуски решений NetBackup и Backup Exec. Мы пользуемся доверием заказчиков, которые получают инновационные решения, оптимизированные для своего сегмента рынка и отвечающие их потребностям сегодня и в будущем.
«BYTE/Россия»: Когда представленные вами продукты будут реально доступны на рынке и сколько они будут стоить?
Х. Л.: Backup Exec 12.5 и Backup Exec System Recovery 8.5 поступают в продажу во всем мире 6 октября 2008 г. через всемирную сеть дистрибьюторов и реселлеров Symantec. Backup Exec Infrastructure Manager 12.5 и Backup Exec System Recovery Solution 8.5 появятся на рынке в конце 2008 г.
Рекомендуемая производителем розничная цена (MSRP) Backup Exec 12.5 начинается с 995 долл. за лицензию на медиасервер, MSRP каждого дополнительного агента может составлять от 395 до 3195 долл. Ориентировочная начальная цена Symantec Backup Exec System Recovery 8.5 — 1095 долл. на сервер и 69 долл. на рабочую станцию. Для Backup Exec Infrastructure Manager 12.5 MSRP равна 1995 долл. Backup Exec System Recovery Solution 8.5 входит в состав Backup Exec System Recovery.
«BYTE/Россия»: Symantec ведет продажи своего ПО через партнеров, и потому многое зависит от их интереса к продвижению продуктов. Какие выгоды получат партнеры от последних версий продуктов семейства Backup Exec?
Х. Л.: Благодаря оптимизированной поддержке всех продуктов семейства Microsoft Windows Server 2008 и новым мощным виртуальным агентам семейство продуктов Backup Exec предоставляет партнерам Symantec возможности наращивать доходы. Теперь заказчики Backup Exec могут приобретать обновления версий, новые лицензии и новейшие агенты и опции для защиты критических приложений Microsoft и среды виртуальных серверов. К тому же к любой продаже легко добавить Backup Exec System Recovery, расширив таким образом возможности восстановления систем. Партнеры могут утроить свои доходы, наращивая объем каждой продажи за счет добавления ключевых агентов и опций.
Кроме того, Backup Exec System Recovery содержит инновационную технологию, которая предоставляет нашим партнерам новые способы удовлетворения требований заказчиков к восстановлению и аварийной защите систем. Это решение легко продавать, оно имеет короткий цикл продаж и увеличивает доходы партнеров. Они могут расширять продажи новым и существующим заказчикам, у которых уже есть решение для защиты данных, могут добавлять его к продажам оборудования, а также предлагать обновления пользователям предыдущих версий.
В целом же эффективная интеграция Backup Exec Family с другими решениями Symantec для безопасности, архивирования и системного управления позволяет партнерам увеличивать размер сделок, продавая интегрированные решения и услуги резервного копирования и восстановления существующим и новым заказчикам.
«BYTE/Россия»: Спасибо за беседу.