Tele2 запустила eSIM

Оператор мобильной связи Tele2 в рамках «Других правил» первым из «большой четверки» внедрил на своей сети технологию eSIM. Она запущена в опытно-коммерческую эксплуатацию, и абоненты оператора уже могут протестировать новый функционал на своих устройствах. Проект Tele2 по использованию eSIM, подчеркивают в компании, полностью отвечает требованиям безопасности и законодательства РФ в области оказания услуг связи.

Технология позволяет использовать дополнительную SIM-карту в устройствах с поддержкой eSIM. Благодаря этому улучшается качество клиентского сервиса, ускоряется процесс обслуживания и расширяются возможности абонентских устройств для их владельцев.

Tele2 внедряла eSIM в два этапа. Сначала оператор протестировал «электронную» SIM-карту на группе сотрудников. После успешных испытаний компания предложила попробовать это решение всем клиентам «большой четверки», имеюшим абонентские устройства с поддержкой eSIM. В рамках пилотного запуска Tele2 разработала бизнес-процессы обслуживания и обеспечила eSIM свои салоны в Москве и области. Первые «электронные» SIM-карты уже появились во флагманских салонах оператора. Всего пилотный проект охватит 88 монобрендов, которые Tele2 выбрала на основе технологий big data. Компания проанализировала концентрацию абонентских устройств с поддержкой eSIM вблизи точек продаж и определила оптимальные для пилота.

Компания реализует поддержку технологии в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в области безопасности. Все клиенты, желающие стать первыми пользователями eSIM в России, должны обратиться в салон Tele2 c паспортом и получить QR-код, т. е. «электронную» SIM-карту. Пользователь через настройки своего устройства выбирает пункт «Добавить SIM-карту» и сканирует QR-код. Программное обеспечение смартфона добавляет профиль и регистрирует абонента в сети Tele2. Впоследствии оператор планирует расширить возможности предоставления доступа к QR-коду через личный кабинет абонента и в иных цифровых точках контакта.