Унифицированные коммуникации для мобильных устройств – решение Avaya

Компания Avaya выпустила Avaya IP Office 8.0 – обновленное решение унифицированных коммуникаций (UC) для среднего и малого бизнеса. В новой версии сделан ряд усовершенствований, в том числе и в плане мобильных возможностей.

Новое мобильное приложение one-X Mobile Preferred for IP Office для Avaya IP Office 8.0 позволяет получать доступ ко всему набору возможностей унифицированных коммуникаций для iPhone и устройств на базе Android. Среди новых возможностей решения:

• управление конференц-связью с мобильного устройства, которое включает в себя просмотр участников разговора, отстранение их или приглашение новых, отключение звука. Пользователи могут выбрать участников конференц-связи и одним касанием начать групповой разговор;
• с помощью статуса присутствия пользователь посредством мобильного телефона может отображать информацию о том, готов ли он в данный момент отвечать на сообщения или звонки (например, «доступен» или «не беспокоить»). Можно также указывать определенное время, когда пользователь доступен, с помощью календаря Microsoft Outlook. Сотрудники компании могут получать оповещение об изменении статуса присутствия своих коллег;
• Instant Messaging позволяет сотрудникам инициировать групповой текстовый чат;
• Geopresence отображает местоположение сотрудников и оптимально для использования в больницах, гостиницах и в компаниях, в которых сотрудникам необходимо быстро определять физическое местоположение коллег;
• визуальная голосовая почта позволяет видеть на мобильных устройствах всю рабочую голосовую почту пользователя с указанием даты и времени. Пользователи могут прослушивать голосовые сообщения и присоединяться к разговору в момент записи голосового сообщения.

Новое решение Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office базируется на решении Essential Mobility для IP Office. Essential Mobility расширяет голосовые возможности почты, такие как доступ по одному номеру и управление вызовами, и в настоящее время поддерживает устройства на Symbian, Windows Mobile и iPhone (поддержка Blackberry и устройств на базе Android появится в первом квартале 2012 г).

Avaya IP Office 8.0 также предлагает новые «внесерверные» возможности для делового взаимодействия, которые обеспечиваются за счет интегрированного модуля унифицированных коммуникаций — Avaya C110 Unified Communications. Это позволяет компаниям обойтись без внедрения внешнего сервера в IP Office, что упрощает работу партнеров, сокращает время монтажа и затраты на оборудование.

Кроме того, за счет новых плагинов IP Office, встраиваемых в популярные бизнес-приложения, сотрудники могут легко общаться с помощью удобных для них приложений. Им предоставляются следующие возможности:

• импортирование контактов из Google Talk и IP Office в Avaya one-X Portal for IP Office — коммуникационный портал компании "все в одном" для СМБ;
• набор и прием телефонных звонков со страницы Salesforce.com;
• объединение адресного справочника Google Talk и IP Office с возможностями простого набора и инициирования конференц-связи;
• использование визуальной голосовой почты в окне Microsoft Outlook.