Увеличенный гарантийный срок для ИБП Eaton

Компания Eaton анонсировала для клиентов новую услугу – возможность продления гарантийного срока обслуживания ИБП и дополнительного оборудования на год или 3 года. Максимальный общий срок основной и дополнительной гарантии при этом достигает 7 лет с момента покупки.

Продление гарантии позволяет отремонтировать или заменить ИБП Eaton, ePDU или сопутствующее оборудование компании в случае выхода из строя. Также на указанный срок продлевается возможность обратиться в службу поддержки клиентов по выделенному телефону, а сама гарантия распространяется не только на электронную часть оборудования, но и на аккумуляторы. При этом, подчеркивают в Eaton, для клиентов будут полностью сняты вопросы, связанные с техническим обслуживанием оборудования в течение длительного срока.

В числе преимуществ такого решения в компании называют снижение затрат на устранение неисправностей и замену оборудования даже после окончания срока основной гарантии и возможность защитить непрерывность бизнес-процессов за счет оперативного решения вопросов через службу технической поддержки.

Как комментируют в Eaton, 2020 г. показал, что переход на удаленную работу, ускорение цифровизации и широкое внедрение цифровых сервисов повлекли за собой усиление и обновление ИТ-инфраструктуры организаций, которое достигается в том числе за счет применения качественных ИБП и электрораспредительного оборудования. Пандемия, считают в компании, и дальше будет влиять на развитие сегмента ИБП небольшой мощности, таких как онлайн, линейно-интерактивных и офлайн-моделей. В свете этого время продление гарантии на оборудование Eaton может стать привлекательной альтернативой в выборе оборудования.