Анонсы Cisco: модернизация рабочего пространства

На ежегодном Collaboration Summit, посвященном обсуждению технологий совместной работы, Cisco объявила о новом этапе реализации своей стратегии совместной работы. Компания сконцентрируется на разработке инноваций для современного рабочего пространства и повышении интеллектуальности и эффективности пользовательских функций, доступных в любом месте.

Современное рабочее пространство объединяет корпоративные рабочие инструменты с устройствами, которыми сотрудники пользуются дома. Эти устройства обеспечивают мобильность сотрудников, предоставляя им доступ к информации и коммуникациям. Разработанные Cisco новые решения, облегчающие оперативную связь, взаимодействие и совместную работу в коллективах, должны помочь пользователям быстрее реагировать на возникающие ситуации и предпринимать соответствующие действия. Новые решения предназначены для мобильных и распределенных коллективов и отличаются простотой использования.

Анонсированный Cisco новый шлюз Expressway поддерживает информационную безопасность без процедур регистрации устройств, учетных записей и паролей. Таким образом, пользователь, независимо от местонахождения, сможет получить мгновенный доступ к инструментам совместной работы. Шлюз Cisco Expressway – важнейший компонент архитектуры Cisco Collaboration Edge Architecture, он оптимизирован для обеспечения совместной работы в режиме реального времени. Этот шлюз защищает на транспортном уровне (Transport Layer Security) голосовую связь, мгновенные сообщения и видеокоммуникации на оконечных устройствах Jabber и TelePresence. Та же самая технология применяется для защиты транзакций в системах электронной коммерции.

Cisco также анонсировала решение Jabber Guest, использующее функции информационной безопасности Expressway для предоставления гостевого доступа любому пользователю, не входящему в постоянный штат данной компании (бизнес-партнеру, консультанту и т.д.). Внешний пользователь получает возможность взаимодействия с сотрудниками компании, предоставляющей Jabber Guest, с помощью голосовых средств и видео высокого разрешения через браузер или мобильное устройство. При этом сотрудники смогут обмениваться данными с теми, кто находится за пределами организации. Jabber Guest дает возможность гостям, щелкнув по ссылке в мгновенном сообщении или на корпоративном сайте, быстро получить доступ к двусторонней видеосвязи. При этом можно воспользоваться видеокамерой своего планшета или смартфона, чтобы показать неполадку оператору колл-центра и быстро получить ответ.

Поскольку Jabber Guest изначально поддерживает стандарт WebRTC, его можно совмещать с решением Cisco Contact Center Enterprise, сразу направляющим входящие вызовы специалисту нужной квалификации и тем самым ускоряющим решение проблем.

Чтобы придать рабочим местам элегантность и простоту, Cisco полностью пересмотрела возможности, дизайн и пользовательскую функциональность своих продуктов для совместной работы. Анонсированные продукты отражают новый подход компании к дизайну и простоте использования.

Оконечные устройства второго поколения Cisco TelePresence MX300, предназначенные для групповых видеоконференций, отличаются более современным и приятным на вид дизайном. Эти устройства можно быстро собрать и в автоматическом режиме подключить к сети за 15 мин. Новая функция «двойного дисплея» позволяет подключить к системе дополнительный экран или монитор, расширив возможности обмена контентом. Кроме того, в новом устройстве расширена функциональность многосторонних конференций: теперь к ним можно одновременно подключать до четырех оконечных устройств без контроллера MCU. Устройства Cisco TelePresence MX300 станут доступны для заказов в декабре 2013 г. и будут поддерживать стандарт H.264 SVC, расширяющий совместимость с решениями иных компаний.

Новый IP-телефон Cisco IP Phone 7800 Series, оптимизированный для компаний среднего размера, отличается новым эргономичным дизайном, интуитивно понятными средствами навигации и использованием широкополосного аудио во всех каналах. Новый телефон уже доступен для заказов. Питание по каналам Ethernet по стандарту PoE class-1 делает это устройство экономичным и интеллектуальным в плане потребления энергии. Телефон автоматически отключается в нерабочие часы, что позволяет на 60% сократить расходы электроэнергии.

Ряд объявленных компанией новых возможностей размывают границу между «мобильным миром» (устройствами, которыми сотрудники пользуются дома) и традиционной фиксированной средой совместной работы. Инновация под названием Intelligent Proximity (интеллектуальная близость) позволяет сотрудникам подключать персональные мобильные устройства к стационарным корпоративным системам в офисе. Первым оконечным устройством Cisco, использующим преимущества Intelligent Proximity, стал интеллектуальный настольный телефон Cisco DX650 Smart Desk Phone с операционной системой Android. С ноября заказчики могут в беспроводном режиме синхронизировать свои настольные телефоны с мобильными телефонами на платформе Android и Apple. При этом они смогут экспортировать контактную информацию и историю взаимодействия с мобильных телефонов в DX650, а также переносить текущие вызовы с мобильного на настольный телефон и, наоборот, с настольного на мобильный – при удалении от рабочего стола.

По мере увеличения объемов и значения технологий совместной работы ИТ-отдел современного предприятия должен внедрять новые методы управления этой расширяющейся средой. Решение Cisco Prime Collaboration предоставляет единую унифицированную консоль для управления подавляющим большинством продуктов Cisco для совместной работы. С помощью этой консоли можно устанавливать новые серверы, поддерживать самые разные устройства – от настольных телефонов до клиентов Jabber на ноутбуках, – а также организовать общее управление функциями и гарантированной доставкой услуг. Кроме того, если на рабочих местах внедряется принцип BYOD, Prime Collaboration дает возможность ИТ-отделу выдавать сотрудникам разрешения на быстрое подключение к корпоративной сети личных устройств (телефонов, планшетов и т.д.).

Анонсированные Cisco продукты и функции находятся на разных этапах разработки и будут выводиться на рынок по мере готовности.