CTI Scripting для оптимизации контакт-центров
Компания CTI представила программный продукт для контактных центров – CTI Scripting. Решение позволяет оптимизировать и автоматизировать процесс разработки агентских и IVR-скриптов и тем самым вывести весь контакт-центр на новый…