Компания «Деснол» представила в 1С:ITILIUM второй уровень искусственного интеллекта — ИИ-ассистента
В отличие от ИИ-консультанта, который отвечает по базе знаний, ассистент работает с актуальными данными ITSM-системы: показывает открытые задачи и приоритеты, помогает выполнить действие и актуализирует информацию только с подтверждением…