«Цифровой кассир» от X5 Retail
Розничная компания X5 Retail Group на базе собственной лаборатории инноваций разработала кассу самообслуживания (КСО) нового поколения. Это первый такой продукт, полностью созданный в Х5; 67 аппаратов уже установлены в 11 магазинах «Пятерочка».
КСО нового поколения оснащена 22,5-дюйм Full HD сенсорным экраном мультитач, укрупненным 2D-сканером с быстрым распознаванием всех типов штрихкодов, стереодинамиками и микрофоном для звуковых приложений и голосовых сервисов, 3D-камерой. Касса не имеет купюроприемника, будучи рассчитана на безналичную оплату, соответственно она не требует инкассации и позволяет минимизировать время оплаты. Интерфейс касс разработан на основе дизайна аналогичных аппаратов в сетях фастфуда. Обслуживание и поддержка кассы, по заявлению компании, обходятся значительно дешевле рыночных аналогов, так как в разработке использовано собственное серийное кассовое ПО Х5, такое же, как на ее классических кассах
На втором этапе реализации проекта запланирована интеграция весовой платформы и установка ПО для быстрых платежей через QR-коды. Касса самообслуживания способна адаптироваться под новые сценарии использования и формы оплаты — она уже оснащена 3D-камерой для оплаты по технологии Face ID. Интерфейс кассы выполнен на базе веб-технологий и может использоваться для рекламной коммуникации, персонального промо- и прямого взаимодействия с покупателем.
Пилот, прошедший на базе лаборатории, показал, что большинство постоянных покупателей осваивают интуитивно понятный интерфейс «цифрового кассира» с первого посещения, после чего начинают использовать технологию регулярно. По итогам первого этапа тестирования, который продлится до 30 сентября, будет собрана обратная связь от покупателей, принято решение о доработках продукта и разворачивании проекта на другие магазины. КСО нового поколения планируется использовать во всех торговых сетях Х5. В серийном выпуске, по данным компании, новая касса обходится значительно дешевле аналогов систем самообслуживания, превосходя их по функционалу.