Как поднять уровень ИТ-сервиса до 98%: три главных совета ИТ-директора торговых сетей «Победа» и «Гулливер»
Чтобы вывести техническую поддержку за пределы ИТ и применить лучшие практики автоматизации всех сервисов в бизнесе, нужно начать с реальной боли клиента. «„ПАМАГИТЕ“, — именно с этой болью (орфография не нарушена) приходят к нам ежедневно.…