Инструмент автопланирования рабочего времени в рознице

Компания timebook, разработчик систем планирования рабочего времени сотрудников (workforce management), выпустила решение autoplan для автоматического планирования и перепланирования графиков работы сотрудников ритейл-компаний. При планировании смен система учитывает нагрузку на торговую сеть в конкретный момент, а также графики работы, отпусков и больничных. Предполагается, что «умное» решение позволит торговым сетям экономить от 10 до 15% фонда оплаты труда за счет более точного прогнозирования необходимого количества сотрудников в магазине.

Система автопланирования timebook autoplan помогает HR-департаментам розничных сетей более эффективно управлять кадрами: выстраивать точный план графиков персонала в каждой торговой точке сети, исходя из истории продаж, покупательского потока и других данных о бизнесе.

Решение построено на базе искусственного интеллекта и аналитических инструментов нового поколения, которые позволяют обрабатывать огромные массивы неструктурированных данных о сотрудниках и магазинах торговых сетей. «Умный» алгоритм timebook выгружает данные за 2–3 года из CRM, ERP и других учетных систем о продажах, потоке покупателей, маркетинговых кампаниях, а также других факторах, которые могут повлиять на необходимость увеличения количества персонала в торговой точке. Система анализирует и сравнивает все эти показатели, чтобы найти в них неочевидные закономерности. Например, она позволяет обнаружить зависимость между потоком покупателей и такими факторами, как погодные условия, проводимые маркетинговые акции, сезонность и даже визуальный мерчандайзинг.

Расчет ведется на каждые 5–15 мин – это помогает понять, каков будет объем работы в каждый период, и в соответствии с этим выстроить оптимальный график работ для команды. Менеджеры перестают строить стандартные схемы по 25 человек на смену ежедневно и видят, в какой из дней нужно вызвать 27 сотрудников, а когда достаточно 20. Точность системы timebook autoplan зависит от количества обрабатываемых данных и может достигать 97%.

По подсчетам аналитиков, поясняют в timebook, только 12% организаций способны правильно прогнозировать потребность в рабочей силе, остальным для этого не хватает опыта, времени или технологий. Разработанный компанией продукт делает процесс планирования и распределения кадровых ресурсов максимально прозрачным и естественным для менеджеров и HR-специалистов. ИТ-система позволяет в режиме реального времени отслеживать незапланированное отсутствие сотрудника на рабочем месте и оперативно перепланировать рабочие смены.

Разработка системы автопланирования графиков сотрудников – этап создания комплексного решения timebook в области workforce management. Единая ИТ-среда timebook должна объединить инструменты биометрической идентификации сотрудников и контроля их присутствия на рабочем месте, а также систему табельного учета, чтобы эффективно управлять кадрами на протяжении всего рабочего процесса.

Флагманский продукт резидента ИТ-кластера «Сколково» компании timebook – система управления рабочим временем сотрудников – уже работает в крупных торговых федеральных и региональных сетях.