Интегрированная среда взаимодействия Avaya Collaborative Cloud
Компания Avaya представила решение Collaborative Cloud – стратегическую интегрированную среду, предоставляющую бизнес-клиентам возможности коммуникаций и взаимодействия через публичную, частную или смешанную «облачные» модели. Компания также объявила о выпуске набора приложений AvayaLive с доступом через публичное облако; в него вошли новинка AvayaLive Connect и улучшенное решение AvayaLive Engage.
Интегрированная среда Collaborative Cloud позволяет клиентам, партнерам, поставщикам услуг и разработчикам создавать, использовать, поддерживать и улучшать облачные решения для совместной работы, основанные на приложениях, платформах и инфраструктуре Avaya. Среда предоставляет широкий спектр возможностей внедрения и использования, за счет которых обеспечивается соответствие требованиям различных сегментов рынка.
Новый набор решений AvayaLive, являясь частью Collaborative Cloud, делает упор на службы общедоступных облачных коммуникаций и совместной работы. На сегодняшний день пакет включает:
AvayaLive Connect – новое полностью интегрированное решение на базе унифицированных коммуникаций, предназначенное для малого бизнеса, которое объединяет возможности проведения голосовых конференций, обмена сообщениями, видео, удаленного доступа и других служб. AvayaLive Connect поддерживает устройства на платформе PC, Apple Mac, iOS и Android, позволяя взаимодействовать одновременно большому числу офисов, а также удаленным и мобильным пользователям. Решение можно загрузить на компьютер, оно доступно в интернете. AvayaLive Connect на данный момент доступно в бета-версии, выход приложения на рынке США запланирован к середине 2012 г.
AvayaLive Engage – основанная на Web-интерфейсе платформа для совместной работы, ранее известная как web.alive, получила ряд новых функций и возможностей. Решение позволяет участникам использовать персональные аватары в 3D-среде для проведения совместных мероприятий, таких как деловые и креативные встречи, продажи и обслуживание клиентов, тренинги сотрудников и процесс подбора новых кадров. В числе обновленных возможностей AvayaLive Engage – поддержка Apple Mac OSX и браузеров Safari; видеоконференции и визуальное взаимодействие; совместное использование и синхронизированное воспроизведение потокового видео; улучшенные инструменты взаимодействия.
AvayaLive Connect и AvayaLive Engage станут первыми из ряда сервисов на основе общедоступной облачной модели, которые будут представлены на сайте AvayaLive.com. В течение года будут постепенно появляться дополнительные компоненты среды Avaya Corporative Cloud.