Конструктор сервисов на Госуслугах
По сообщению Минцифры, на портале Госуслуг реализован новый инструмент запуска услуг – визуальный конструктор. С его помощью аналитики и разработчики ведомств могут «собирать» услуги в самые короткие сроки, что должно повысить доступность электронных сервисов для граждан. Для работы в конструкторе достаточно базовых знаний программирования.
Смысл визуального конструктора услуг, поясняют в министерстве, заключается в самостоятельном выводе ведомством своих сервисов на Госуслуги. Конструктор позволяет проектировать услугу на основе стандартных элементов по принципу «лего». Первые ведомства уже запустили свои услуги с использованием конструктора, и при этом сроки вывода по сравнению со стандартными инструментами сократились примерно в 3 раза.
Стандартный подход в проектировании сервиса часто идет от нормативного акта, регулирующего госуслугу. После принятия закона или постановления продумывается процесс предоставления сервиса, далее для данного процесса проектируются форматы (источники данных) и лишь на финальном этапе разрабатываются фронтальные формы – то, как пользователь видит услугу на портале.
Визуальный же конструктор Госуслуг позволяет проектировать сервис исходя из потребностей пользователя: сначала продумываются фронтальные формы, подходящие к жизненной ситуации, затем подбирается вид сведений, которые необходимы для предоставления сервиса, и лишь на конечном этапе услуга фиксируется в нормативно-правовых актах. Тем самым услуга становится более удобной, простой и понятной пользователю.
Сейчас в визуальном конструкторе работают более 40 ведомств, шесть сервисов уже успешно выведены на портал. К новации присоединились регионы: ЯНАО, Оренбургская, Тульская, Новосибирская области. Первые региональные сервисы, созданные в конструкторе, появятся в июле.
Ожидается, что к концу года более половины сервисов на портале будет разрабатываться внутри визуального конструктора. Остальные, требующие особых настроек и кастомизации, будут по-прежнему создаваться разработчиками портала.