Microsoft Dynamics AX для розничной торговли

Компания Microsoft в рамках своей стратегии поддержки «динамичного бизнеса» объявила о доступности в России решения Microsoft Dynamics AX for Retail. Это первое комплексное индустриальное приложение, предназначенное для торговых организаций. Бизнес-система Microsoft Dynamics AX for Retail обеспечивает новый уровень автоматизации и интеграции всех бизнес-процессов современного торгового предприятия, включая управление кассовым оборудованием (POS-терминалы), управление магазином, логистикой, мерчендайзингом, финансами и сервисным обслуживанием.

В рамках поддержки концепции «динамичного бизнеса» Microsoft стремится предоставить своим заказчикам все инструменты для оптимального использования ресурсов и оперативного реагирования на меняющиеся требования. Создание комплексных индустриальных приложений – одна из важнейших составляющих этой стратегии. Одновременно Microsoft расширяет для своих партнеров возможности разработки на их основе специализированных решений.

По оценкам Microsoft Business Solutions, более трети средних и крупных ритейлеров в России используют приложения компании для управления предприятиями. Ритейл – одна из наиболее активно развивающихся и быстро восстанавливающихся после кризиса отраслей; в России, по данным Росстата, оборот розницы в январе-ноябре прошлого года вырос на 4,5% по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. Но одновременно перед торговыми предприятиями встали новые вызовы, которые зачастую требуют принципиально иных подходов и бизнес-инструментов.

Как отмечают аналитики и ритейлеры, кризис изменил поведение большинства потребителей: они стали меньше покупать, активнее искать скидки и распродажи, отдавать предпочтение дисконт-центрам, а не специализированным магазинам и т.п. Кроме того, нехватка времени у современного человека заставляет его искать более удобные варианты совершения покупок. Покупателю сегодня нужен индивидуальный подход и возможность выбора канала продаж; его лояльность больше не определяется исключительно ценой и доступностью товаров и услуг. Предприятия розничной торговли должны отслеживать эти изменения, чтобы понять, какие из них превратятся в реальные модели покупательского поведения, и с учетом этого планировать и корректировать свою деятельность.

В состав Microsoft Dynamics AX for Retail входят следующие модули:

• Управление кассовым оборудованием (POS-терминалы): специализированные компоненты POS-терминала, интегрированные в Microsoft Dynamics AX for Retail, обеспечивают управление платежами, возвратами, номенклатурой, программами лояльности и т.д. Возможность настройки ролевого пользовательского интерфейса позволяет учесть специфику торговой точки.
• Управление магазином: в этом модуле консолидируется вся информация о работе конкретного магазина. На основе его аналитических возможностей можно создавать внутреннюю отчетность по результатам деятельности, а также, опираясь на информацию из центрального офиса, показывать текущий рейтинг магазина в розничной сети.
• Управление логистикой магазина: модуль объединяет процессы закупки и продаж с управлением логистикой и складом, обеспечивает синхронизацию с информацией о логистических потоках центрального офиса.
• Управление центральным офисом: в этом модуле собирается вся информация для ежедневной операционной деятельности компании, включая актуальные данные обо всех логистических и финансовых потоках.
• Мерчендайзинг: возможности анализа объемов закупок, накопительных скидок, специальных или ежемесячных бонусных программ, специальных цен «счастливых часов», продаж сопутствующих товаров и т.п.
• Маркетинг: «единое окно», в котором консолидируется вся информация, связанная с маркетинговыми кампаниями.
• Планировщик: предназначен для настройки правил синхронизации данных между центральным офисом и магазинами, включая кассовые аппараты, минимизируя нагрузку на сеть при передаче данных.

В решении реализован базовый функционал для управления финансами, товарно-материальными потоками, отношениями с клиентами, персоналом и другими областями деятельности компании в полном соответствии с требованиям российского законодательства в области ведения российского бухгалтерского, налогового учета, расчета зарплаты и подготовки всей оперативной документации и регулярной отчетности.