Мобильные устройства топ-менеджеров – исследование Frost & Sullivan

Проведенное недавно компанией Frost & Sullivan исследование «Мобильные устройства: Выбор европейских руководителей высшего звена в 2011 году» выявило, что наиболее важными характеристиками мобильных устройств считаются надежность и качество, а лучшим брендом признан Apple.

Исследование проводилось среди руководителей высшего звена компаний вертикальных отраслей в Европе. В отчете дана количественная оценка степени важности различных характеристик продуктов и услуг, процент использования/владения, удовлетворенность брендами, а также будущие планы относительно этих брендов. Рассматривались следующие категории продуктов: ноутбуки, планшетные компьютеры, электронные книги и смартфоны.

Самым популярным устройством из числа мобильной и компьютерной техники среди руководителей европейского бизнеса оказался ноутбук – около 98% респондентов используют/владеют по крайней мере одним таким устройством. Свыше 75% опрошенных руководителей высшего звена имеют один планшетный компьютер, а 20% — два и более. Последнее объясняется семейными потребностями, личными и служебными нуждами.

Руководителям высшего звена в первую очередь важно, чтобы их ноутбук был всегда готов к работе. Их более всего заботит надежность и качество: все прочие характеристики представляются вторичными. С 2009 г. Dell остается наиболее популярным брендом ноутбуков, однако европейские руководители бизнеса признали лучшим Apple.

Практически все респонденты сообщили, что используют/владеют планшетными компьютерами Apple, чаще всего приобретаемыми напрямую у производителя. Как и в случае с ноутбуками, наиболее важными характеристиками были названы надежность, качество изготовления и четкость изображения на экране. Большинство руководителей имеют электронные книги или используют планшеты для чтения; более 80% используют электронные книги во время отдыха или в деловых поездках.

Согласно данным исследования, в 2011 г. по сравнению с 2009 г. смартфоны стали реже выступать в качестве исключительно рабочего инструмента. Сегодня они широко используются в личных целях. Наиболее важными характеристиками смартфонов европейские руководители бизнеса считают наличие беспроводных подключений и время работы аккумулятора. При этом уровень безопасности данных и вопросы совместимости приложений считаются менее важными.

Наиболее популярным брендом среди смартфонов в 2011 г. стал Apple, хотя в 2009-м это были устройства Blackberry. По мере роста популярности Apple уменьшается число владельцев таких аппаратов, как Nokia, HTC и Sony Ericsson. Большинство руководителей признают Apple лучшим брендом среди смартфонов, за ним следует BlackBerry.