Облачный сервис Ivideon для управления бизнесом

Компания Ivideon, разработчик решений облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, запустила сервисное решение MaaS (менеджмент как сервис), которое позволяет компаниям, ориентированным на очное обслуживание клиентов, управлять операционной деятельностью в местах обслуживания.

Видеонаблюдение, поясняют в Ivideon, традиционно применяется в службах безопасности компаний и организаций. Однако с повышением доступности и качества видеокамер с фиксацией звука, а также скорости обмена информации с облаком системы видеонаблюдения в сочетании с инструментами бизнес-аналитики стали чаще использовать для мониторинга операционной деятельности, а также в маркетинговых целях.

Ivideon предоставляет заказчикам управленческую видеоаналитику как сервис. Базовые сценарии MaaS включают контроль за соблюдением стандартов, трудовой дисциплины, речевых скриптов, в том числе по дополнительным продажам. Ivideon поможет сформулировать оптимальные чек-листы на базе стандартов заказчиков или по опыту аналогичных проектов.

Сервис Ivideon MaaS позволяет формировать ежедневные отчеты по сетям и отдельным торговым точкам, офисам, гостиницам и прочим местам очного обслуживания. Могут быть созданы онлайн-дашборды с оценкой выполнения стандартов и выделением зон роста в разрезе процессов и индивидуальных точек обслуживания. Есть возможность отправки мобильных уведомлений для оперативного реагирования. Контроль в рамках сервиса MaaS единообразен, охватывает всю географию сети, не отвлекает сотрудников от работы.

Внедрение сервиса MaaS включает этапы проверки интеграции облака Ivideon с существующими системами аудио- и видеонаблюдения, формирования, в случае необходимости, ключевых показателей и чек-листов, настройки (оборудования, аналитических модулей и рабочих процессов), тестирования системы и ее запуска.