Техническое обслуживание телекоммуникационной системы

Компания Связь Сервис Телекоммуникации на протяжении четырех лет осуществляла техническую поддержку телекоммуникационной системы компании RocaRus.

Телекоммуникационная система компании RocaRus построена на базе автоматической телефонной станции Unify OpenScape Business.

Для обеспечения главной цели технического обслуживания — бесперебойного функционирования телекоммуникационной системы предприятия, компанией ССТ проводился комплекс мероприятий. Прежде всего — профилактическое обслуживание, включающее в себя диагностику и тестирование аппаратного и программного обеспечения, анализ журнала событий и отчетов об ошибках, проверку кабельных соединений.  В случае возникновения аварийных ситуаций, в экстренном порядке выполнялись работы по восстановлению работоспособности системы связи, ремонту и замене оборудования. В течение всего периода технического обслуживания производилось резервное копирование и восстановление пользовательской базы данных. Сотрудники RocaRus, занимающиеся эксплуатацией системы, получали оперативные технические консультации в круглосуточном режиме.

Благодаря комплексному техническому обслуживанию телекоммуникационная система RocaRus работала бесперебойно, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.