Платформа Axenix для создания интеллектуальных ассистентов
Компания Axenix анонсировала запуск платформы для создания интеллектуальных ассистентов на базе технологий ГенИИ. Разработка Axenix позволяет создавать персональных ИИ-ассистентов, которые опираются на базы данных и документы компании, для решения различных бизнес-задач. Решение упрощает работу с корпоративными базами знаний и данных: «умный» помощник по запросу находит нужную информацию, визуализирует ее и делает выводы, помогающие в принятии управленческих решений.
Подход к созданию ИИ-ассистентов связан с использованием генеративного искусственного интеллекта (ГенИИ) для ситуативной аналитики (Ad-hoc) с использованием различных источников – реляционных баз данных, внутренней базы знаний, интернета. Кроме того, ИИ-платформа позволяет загружать для анализа различные файлы и интегрируется с корпоративными сервисами и трекерами задач.
При разработке платформы специалисты Axenix фокусировались на создании простой и понятной логики взаимодействия пользователя с решением. После авторизации сотрудник компании запускает чат-бот, формулирует для него запрос – текстом или голосом, отвечает на уточняющие вопросы, загружает данные. ИИ-помощник проводит поиск в корпоративных базах данных, массивах документов, базах знаний, анализирует и структурирует информацию, предлагает наиболее подходящие формы визуализации полученных выводов. В дальнейшем можно уточнить ответы бота, запросить дополнительную аналитику, сформировать нужные диаграммы и графики. Пользователи могут делиться созданными ботами с коллегами, что упрощает командную работу над задачей.
Возможности разработки могут быть полезны сотрудникам различных подразделений и департаментов. Так, специалисты коммерческой службы могут использовать «умного» помощника для получения справок, консолидации информации о продуктах и клиентах, а также анализа отзывов пользователей. Сотрудники бэк-офиса могут создавать чат-ботов для работы с документами, контрагентами и подрядчиками, формирования финансовой аналитики, для решения задач в рамках управления персоналом и обеспечения работы служб технической поддержки.
ИИ-ассистент на платформе способен быстро предоставить руководителям визуализированный отчет по актуальным данным в любой сфере деятельности компании, а также оценить их динамику и предложить выводы. Кроме этого, платформа позволяет создавать специализированных интеллектуальных ассистентов по налогам, юридическим и регламентным вопросам, для адаптации новых сотрудников и т.д.
Как отмечают в компании, аналитика от ИИ-платформы Axenix отличается большей глубиной, актуальностью и достоверностью, нежели статичные данные, которые может предоставить традиционная BI-система, в том числе за счет анализа данных из неструктурированных источников. Кроме того, ИИ-ассистент способен дать подробное пояснение по каждому значению визуализированной аналитики.
Платформа ИИ размещается на вычислительных мощностях предприятия, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных, предотвращает их утечку за пределы периметра компании. Защищенность платформы обеспечивается не только корпоративными ИБ-системами, но и встроенными инструментами, которые автоматически выявляют в пользовательских вопросах персональные данные и затем маскируют их.