Базовые технологии мультисервисных сетей
Рост популярности мультисервисных сетей связи — одна из самых заметных тенденций российского рынка телекоммуникационных услуг в последние годы. Услуги такой сети в первую очередь предназначены для компаний, ориентированных на интенсивное развитие бизнеса, оптимизацию затрат, автоматизацию бизнес-процессов, современные методы управления и обеспечение информационной безопасности. Наиболее эффективное применение мультисервисные сети могут найти у традиционных телекоммуникационных операторов, которые таким образом значительно расширяют гамму предоставляемых услуг. Для корпоративного рынка объединение всех удаленных подразделений в единую мультисервисную сеть на порядок увеличивает оперативность обмена информацией, обеспечивая доступность данных в любое время. Благодаря возможности обмениваться большими объемами данных между офисами можно устраивать селекторные совещания и проводить видеоконференции с отдаленными подразделениями. Все это ускоряет реакцию на изменения, происходящие в компании, и обеспечивает оптимальное управление всеми процессами в реальном масштабе времени.
Мультисервисная сеть представляет собой универсальную многоцелевую среду, предназначенную для передачи речи, изображений и данных с использованием технологии коммутации пакетов (IP). Она отличается надежностью, характерной для телефонных сетей (в противоположность негарантированному качеству связи через Интернет), и обеспечивает низкую стоимость передачи в расчете на единицу объема информации (приближающуюся к стоимости передачи данных по Интернету). Вообще говоря, основная задача мультисервисных сетей заключается в том, чтобы обеспечить работу разнородных информационных и телекоммуникационных систем и приложений в единой транспортной среде, когда для передачи и обычного трафика (данных), и трафика другой информации (речи, видео и т. д.) используется единая инфраструктура.
Мультисервисная сеть открывает массу возможностей для построения многообразных наложенных сервисов поверх универсальной транспортной среды — от пакетной телефонии до интерактивного телевидения и Web-сервисов. Сеть нового поколения имеет следующие особенности:
- универсальный характер обслуживания разных приложений;
- независимость от технологий услуг связи и гибкость получения набора, объема и качества услуг;
- полная прозрачность взаимоотношений между поставщиком услуг и пользователями.
Интеграция трафика разнородных данных и речи позволяет качественно повысить эффективность информационной поддержки управления предприятием; при этом использование интегрированной транспортной среды снижает издержки на создание и эксплуатацию сети. Мультисервисная сеть, используя единый канал для передачи данных разных типов, дает возможность уменьшить разнообразие типов оборудования, применять единые стандарты и технологии, централизованно управлять коммуникационной средой. Мультисервисные сети поддерживают такие виды услуг, как телефонная и факсимильная связь; выделенные цифровые каналы с постоянной скоростью передачи; пакетная передача данных (FR) с требуемым качеством сервиса; передача изображений, видеоконференцсвязь; телевидение; услуги по требованию (On-Demand); IP-телефония; широкополосный доступ в Интернет; сопряжение удаленных ЛВС, в том числе работающих в различных стандартах; создание виртуальных корпоративных сетей, коммутируемых и управляемых пользователем.
Надо отметить, что мультисервисные сети — это скорее технологическая доктрина или новый подход к осознанию сегодняшней роли телекоммуникаций, основанный на понимании того, что компьютер и данные сегодня выходят на первое место по сравнению с речевой связью. Эта модель бизнеса, построенная на основе широкополосных сетей связи следующего поколения, позволяет предоставлять очень широкий набор услуг и дает гибкие возможности создавать их, управлять ими и персонализировать. Основные отличия таких сетей состоят в следующем:
- возможность передачи большому количеству пользователей в реальном времени очень больших объемов информации с необходимой синхронизацией и с использованием сложных конфигураций соединений;
- интеллектуальность (управление услугой, вызовом и соединением со стороны пользователя или поставщика сервиса, раздельная тарификация и управление условным доступом);
- инвариантность доступа (организация доступа к услугам независимо от используемой технологии);
- комплексность услуги (возможность участия нескольких провайдеров в предоставлении услуги и разделение их ответственности и дохода сообразно с видом деятельности каждого).
Основные проблемы, ограничивающие сегодня распространение широкополосного доступа, а значит, и внедрение мультисервисных сетей, заключаются в том, что это требует значительных инвестиций в отрасль. Кроме того, в нашей стране отсутствует мощная многогигабитная магистральная инфраструктура и слабо развиты абонентские сети. Необходимо полное изменение бизнес-модели для операторов, а огромная территория и неравномерность расселения требуют внимательного подбора технологий (и их комбинации) в зависимости от географии и населенности конкретного региона. Не следует забывать и о «пиратстве», а также обеспечении прав владения через IP. Ведь борьба с мошенничеством требует бизнес-модели, основанной на продаже контента, со сложными системами управления, контроля доступа и тарификации.
Круг потенциальных пользователей мультисервисных сетей весьма широк. Это, во-первых, бизнес-центры, фирмы, расположенные в одном здании. Корпоративным клиентам необходимо множество телефонных линий, высокоскоростной доступ в Интернет, системы аудио- и видеоконференцсвязи, сигнализации и телеметрии. Это также крупные холдинги, имеющие территориально удаленные филиалы и подразделения, это компании, использующие удаленные автоматические терминалы (банкоматы, торговые автоматы). Это системы телемедицины разного уровня и компании мобильной связи, распределенные офисы, коммутационные центры и базовые станции которых также могут подключаться к единой мультисервисной сети.
Базовыми понятиями для мультисервисных сетей выступают QoS (Quality Of Service) и SLA (Service Level Agreement), т. е. качество обслуживания и соглашение об уровне (качестве) предоставления услуг сети. Переход к новым мультисервисным технологиям изменяет саму концепцию предоставления услуг, когда качество гарантируется не только на уровне договорных соглашений с поставщиком услуг и требований соблюдения стандартов, но и на уровне технологий и операторских сетей. Архитектурно в структуре мультисервисной сети можно выделить несколько основных уровней: магистральный, уровень распределения и агрегирования и уровень доступа. Магистральный уровень представляет собой универсальную высокоскоростную и по возможности однородную платформу передачи информации, реализованную на базе цифровых телекоммуникационных каналов. Уровень распределения включает узловое оборудование сети оператора, а уровень агрегирования выполняет задачи агрегации трафика с уровня доступа и подключения к магистральной (транспортной) сети. Уровень доступа включает корпоративные или внутридомовые сети, а также каналы связи, обеспечивающие их подключение к узлу (узлам) распределения сети.
Мультисервисные сети можно строить на базе самых разных технологий, как на платформе IP (IP VPN), так и на основе выделенных каналов связи. На магистральном уровне наиболее популярны сегодня технологии IP/MPLS, Packet over SONET/SDH, POS, ATM, xGE, DWDM, CWDM, RPR. Реально большая часть магистральных мультисервисных сетей сегодня строится на основе технологий POS, DWDM, которые получили заметное распространение в России, а также IP/MPLS, которые считаются особенно перспективными при значительной широте охвата и большом числе потребителей.
Технология MPLS
Основой технологии многопротокольной коммутации по меткам — MPLS (MultiProtocol Label Switching) послужили разработки компаний Ipsilon (IP Switching), Cisco (Tag Switching) и IBM (ARIS), а также предложения ряда разработчиков, направленные на создание средств управления трафиком в неориентированных на соединение сетях, к которым, как известно, относятся и IP-сети. Последние на сегодняшний день остаются главным объектом приложения технологии MPLS, поскольку стали магистральным направлением развития корпоративной и глобальной телекоммуникационной инфраструктуры. Некоторые эксперты даже считают, что современное состояние данной технологии позволяет называть ее IPLS, т. е. IP-коммутация по меткам.
Технология MPLS часто используется для построения виртуальных корпоративных IP-сетей (IP VPN) на третьем уровне ЭМВОС («Эталонная модель взаимодействия открытых систем») в соответствии со спецификациями RFC 2547. В таких сетях каждому IP-пакету присваивается специальная метка, определяющая его маршрут и приоритет. В результате операторы телекоммуникационных сетей могут предоставлять в IP VPN такие классы обслуживания (CoS), которые дают возможность использовать их для транспорта изохронного трафика, например, телефонного. Операторы, внедрившие MPLS в своих сетях, а также представители компании Cisco утверждают, что уже сегодня технология MPLS превращает контролируемые оператором IP-сети в надежную, предсказуемую и управляемую инфраструктуру, не уступающую по этим параметрам сетям АТМ и Frame Relay (FR).
Основная идея разработчиков технологии MPLS заключалась в создании механизмов, обеспечивающих ускоренную передачу пакетов по наименее загруженным маршрутам IP-сети. При этом, в отличие от постоянных виртуальных каналов (PVC) сетей ATM и FR, которые жестко фиксируются, коммутируемые по меткам пути (Label Switched Path, LSP) могут меняться в зависимости от состояния сети и загруженности отдельных ее узлов или каналов. Таким образом, с помощью MPLS решается проблема непредсказуемости задержек в IP-сети.
Рассмотрим коротко принцип работы технологии коммутации по меткам в сетях, отвечающих спецификациям RFC 2547. В точке входа в такую сеть пограничные маршрутизаторы (коммутаторы) — обычно их называют Label Edge Router (LER) или Provider Edge router (PE) — определяют, какие услуги третьего уровня модели ЭМВОС необходимы входящим IP-пакетам (например, предоставление QoS или управление полосой пропускания). В зависимости от этих требований, а также с учетом пункта назначения устройства маркируют IP-пакеты специальными метками. Действия, требующие больших процессорных мощностей (анализ, классификация и фильтрация), выполняются только один раз, в точке входа. Опорные устройства сети MPLS — обычно их называют Label Switch Router (LSR) или Provider router (P) — продвигают пакеты только на основе меток и не анализируют заголовки IP-пакетов. В точке выхода из MPLS-сети метки удаляются.
При перемещении пакета по сети опорные устройства составляют таблицы маршрутизации, связывающие пакеты и указанный маршрут с метками. LSR считывают метки каждого пакета и заменяют их новыми в соответствии со своей таблицей маршрутизации. Затем пакеты передаются дальше. Эта операция повторяется при прохождении каждого LSR. Все пакеты, имеющие одинаковые метки, передаются по одному LSP. При этом, как уже упоминалось, в зависимости от состояния и загруженности сети LSP могут проходить по разным маршрутам.
На сегодняшний день технология MPLS наиболее широко применяется для построения виртуальных корпоративных IP-сетей. От других способов создания VPN (например, на базе ATM/FR или IPSec) она отличается легкостью добавления новых узлов виртуальной сети и естественной совместимостью с другими IP-сервисами, которые все чаще находят спрос у корпоративных пользователей, — это доступ в Интернет, электронная почта, хостинг и аренда приложений. Технология MPLS решает еще одну очень важную для корпоративного пользователя задачу — она, подобно технологиям ATM и FR, позволяет четко обособлять друг от друга виртуальные корпоративные IP-сети.
Классы решений в области OSS/BSS-систем
При большом числе пользователей в мультисервисной сети необходима сложная и интеллектуальная система управления. В сети одновременно передается множество разных видов трафика, причем для каждого из них требуется безусловное соблюдение одних параметров, но допускаются более или менее серьезные уступки по другим, следовательно, не обойтись без специализированных средств, не допускающих перегрузки сети и нарушения требуемого качества. Сеть должна самостоятельно устранять перегрузки, автоматически решая, чем можно пожертвовать в разных случаях — шириной полосы пропускания, временем доставки или (для отдельных потоков) целостностью информации.
При игнорировании требований управляемости и мониторинга состояния владельцы сети могут столкнуться с серьезными трудностями, сопровождающимися критичными для бизнеса сбоями и серьезными финансовыми потерями. Чтобы предоставлять новые услуги, обеспечивать их необходимое качество, правильно их распределять и маршрутизировать, очень важно, чтобы без ошибок принимались все необходимые данные, вне зависимости от технологии и типа оборудования. В качестве систем мониторинга и управления сетью используются средства диагностики, представляющие собой мощные инструменты (функции анализа протоколов, контроля плана маршрутизации и т. п. в современных коммутаторах), а также программные системы OSS/BSS (Operation Support Systems/Business Support Systems).
Некоторые эксперты полагают, что, несмотря на кажущуюся новизну области OSS, сами принципы, концепции и понятия, связанные с этими системами, отнюдь не новы. Системы поддержки функционирования предприятий связи (OSS) представляют собой существенное расширение давно известной концепции построения глобальных систем управления TMN (Telecommunications Management Network), очень популярной в 90-е годы. Прогресс в области компьютеров, развертывание компьютерных сетей, переход к высокоскоростным системам передачи и коммутации, создание значительных информационных ресурсов развитых стран — все это кардинально преобразило современный деловой мир. По мере того как часть функций управления и обслуживания деятельности предприятий перекладывалась на плечи машин, формировалась концепция глобальной системы управления предприятиями — BSS, в основу которой легли различные методы оптимизации процессов на предприятии. Однако данная концепция не была чисто телекоммуникационной, поскольку для нее не имеет значения, о каких процессах идет речь, важна лишь их оптимизация. Поэтому системы BSS начали внедряться во многих отраслях современной экономики, оптимизируя банковскую сферу, транспортные издержки, поставки сырья и т. п. Усиление централизованного контроля, неизбежное при внедрении BSS, как нельзя лучше отвечает специфике современной глобализации и укрепления роли транснациональных компаний, для управления которыми потребовались автоматизированные системы, — и концепция BSS оказалась весьма кстати.
Для управления технологией, устройствами передачи и коммутации, сегментами сетей, ресурсами оператора была сформулирована концепция TMN, цель которой заключалась в повышении эффективности работы сети, а не операторской компании как предприятия. Разработчики систем управления в телекоммуникациях объединили задачи управления бизнесом и управления сетью. Так на стыке двух задач родилась концепция OSS, которая, с одной стороны, содержала все наработки TMN, с другой — обеспечивала жесткую экономическую связку BSS/OSS, с третьей — добавляла к ним новые тенденции, опыт и некоторые качественные дополнения, которые всегда сопутствуют синтезу двух независимых идей.
Современные системы OSS/BSS содержат множество модулей (классов) и подсистем, направленных на решение различных бизнес-задач. Сочетание разных классов с корпоративными информационными системами (CRM, HelpDesk и т. д.) обеспечивает необходимую функциональность для решения конкретных вопросов.
Mediation Device (Уровень сопряжения) позволяет интегрировать OSS/BSS-решения
с разнородным активным оборудованием разных производителей. Уровень сопряжения
обеспечивает надежное двустороннее взаимодействие между всеми элементами информационно-технической
инфраструктуры вне зависимости от их сложности и степени разнородности. Уровень
сопряжения служит основой построения любой современной системы управления сетью.
Без него невозможно полноценное функционирование других классов OSS/BSS-решений,
реализующих более высокие уровни иерархии управления телекоммуникационными ресурсами.
Inventory Management (Управление инвентаризацией) — это единое хранилище
данных обо всех аспектах функционирования телекоммуникационной сети. Inventory
Management представляет собой мощное и удобное средство для оперативного и эффективного
управления инвентаризацией телекоммуникационных ресурсов компании. Вся информация
инфраструктурного характера представлена здесь в широком спектре форматов, что
позволяет интегрировать решение с другими информационными системами. В режиме
реального времени персонал компании может в соответствии с делегированными ему
правами доступа отслеживать и изменять топологию сети, настраивать конфигурацию
физического оборудования, планировать и управлять логическими ресурсами сети.
Performance management (Управление производительностью) — этот класс
решений улучшает производительность и эффективность работы телекоммуникационных
сетей и информационных систем. Решения класса Performance Management оптимизируют
конфигурацию сети, распределяют нагрузку между различными ресурсами и способствуют
планированию развития сети. Внедрение решений для управления производительностью
позволяет получить максимальную отдачу от текущих и будущих инвестиций. Благодаря
оптимальному использованию ресурсов растет доходность инвестиций (ROI) и уровень
дохода в расчете на одного клиента или пользователя сети.
Routing Management (Управление маршрутной информацией в IP-сетях) —
мониторинг процессов маршрутизации в сети, сопряженный со сбором, обработкой
и хранением информации о состоянии процессов маршрутизации. Обработка информации
происходит в реальном времени, что позволяет контролировать состояние маршрутизации
в сети, анализировать ее поведение по историческим данным и прогнозировать состояние
маршрутизации в различных условиях.
Fault Management & Trouble Ticketing (Регистрация и управление неисправностями)
— это решение эффективно управляет процессом поиска и исправления неисправностей.
Функциональные возможности решения обеспечивают полную поддержку жизненного
цикла устранения неисправностей: подбирается, систематизируется и хранится информация
о каждой возникшей проблеме, о способах и этапах ее решения, о текущем состоянии
дел. Внедрение решения Trouble Ticketing значительно сокращает сроки ремонтных
работ в сети. При этом система предоставляет руководству и персоналу расширенные
средства составления отчетов. Решения класса Fault management относятся к так
называемым зонтичным системам управления, они обеспечивают двустороннее взаимодействие
с автономными системами управления активным оборудованием разных поставщиков.
Данный класс решений позволяет создать интегрированную систему управления, включающую
решения для HelpDesk и CRM, что существенно упрощает управление телекоммуникационными
ресурсами компании и их обслуживание, а также уменьшает совокупную стоимость
владения.
Order Management (Управление заказами) — решение применяется для поддержки
бизнес-процессов телекоммуникационных услуг любого типа: фиксированная связь,
передача данных, беспроводная связь, IP и интегрированные речевые услуги. Система
отслеживает все этапы исполнения заказа на протяжении всего его жизненного цикла.
Одновременно она может создавать детальные отчеты о каждом этапе выполнения
заказа, а также о процессе обработки заказов в целом. Решение для управления
заказами позволяет управлять как внешними, так и внутренними услугами. При этом
поддерживается ссылка на источник заказа или на пункт его назначения (доставки).
Источник заказа может располагаться на стороне клиента, например, в случае активации
услуги. В его роли может выступать также внутренний отдел компании.
Fraud Management (Борьба с мошенничеством) — это решение предназначено
для операторов связи, и его основные функции заключаются в обнаружении, пресечении
и упреждении случаев мошенничества с ресурсами оператора. Система отслеживает
нарушителя с помощью механизмов и алгоритмов, специально разработанных для разных
типов соединений и услуг, и реагирует на случаи вызова подозрительного номера,
несуществующего пользователя, вызова с превышением порога стоимости или продолжительности,
а также на иные виды и типы мошенничества. Комплексная система борьбы с мошенничеством
не только своевременно информирует оператора о запросе недобросовестного клиента,
но и способствует выявлению закономерностей в действиях мошенников. Это решение
позволяет выработать механизм защиты от мошенничества, а также оптимально распределить
задачи между аналитиками и другим персоналом компании. Если организовать взаимодействие
решения Fraud Management с CRM-системой, то обнаружить и предотвратить мошенничество
удается в самые короткие сроки. Это создает безопасную среду для внутренних
и внешних пользователей услуг.
SLA management (Управление уровнем сервиса) обеспечивает компании повышение
доходов за счет оперативного мониторинга информационных сервисов, предоставляемых
внешним и внутренним пользователям. Объективный и своевременный контроль качества
услуг избавляет оператора от выплаты компенсаций клиентам в связи с нарушением
соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement). Документ содержит показатели
работы сети и информационной системы, которые задают необходимый уровень качества
сервиса. Если соглашение заключено с внутренним ИТ-подразделением, предприятие
гарантирует нормальное функционирование бизнес-процессов внутри компании. Класс
решений SLA Management можно интегрировать с CRM-системами, биллинговыми системами
или специализированными решениями для отделов продаж. Бесшовная интеграция обеспечивает
быстрое обновление изменений, вносимых в контракт с клиентом.
Network&Service Provisioning Management (Управление планированием и
развитием услуг) — этот класс решений позволяет компаниям эффективно управлять
процессом планирования и развития предоставляемых услуг. Прогнозирование различных
путей развития событий и моделирование разнообразных сценариев типа «что, если?»
призваны помочь компаниям добиться максимально возможной степени готовности
услуги, прежде чем начать ее предоставление клиентам. Определив степень готовности
услуги и эффект от ее применения, компания не только удовлетворяет потребности
пользователей сети и формирует устойчивую группу лояльных клиентов или довольных
сотрудников — она, в конечном счете, укрепляет свои позиции на рынке и получает
дополнительные возможности увеличения доходов. Решения Network&Service Provisioning
Management, независимо от сложности и степени разнородности сетевой инфраструктуры,
обеспечивают надежное, быстрое и безопасное двустороннее взаимодействие между
решениями других классов (такими, как Inventory Management и SLA Management,
программно-аппаратным комплексом и элементами сети).
WorkFlow Management (Управление совместной работой) — это решение позволяет
эффективно управлять различными командами сотрудников, которые территориально
распределены и обслуживают большое число клиентов. Решение класса WorkFlow Management
обеспечивает коммуникации между всеми участниками процесса предоставления услуг,
мониторинг и составление отчетов в режиме реального времени. При интеграции
решений класса WorkFlow Management с другими решениями на базе OSS/BSS-систем
круг решаемых задач можно существенно расширить. Таким образом, перед руководством
предприятия открывается возможность управлять планами работ, автоматически распределять
задачи между исполнителями и гибко назначать менеджеров и членов групп технического
обслуживания.
Аналитики различают несколько возможных способов построения OSS/BSS-решения
на предприятии. Так или иначе, каждый вариант сводится к интеграции различных
классов OSS/BSS с другими информационными системами и/или классами. Это может
быть Fault Management &Trouble Ticketing + SLA Management + CRM, или Fraud Management
+ биллинговая система + СRM, или другие способы. Каждая комбинация обеспечивает
решение определенного класса наиболее критичных для заказчика бизнес-задач.
Выбор делается на основе комплексного анализа всех бизнес-процессов компании.
Таким образом, OSS — это всегда комплекс продуктов, многие из которых настраиваются
с учетом нужд конкретного заказчика. Однако это не разрозненный набор деталей,
а интегрированная система, что достигается благодаря работе квалифицированных
инженеров компании-интегратора при ее внедрении.
Защита от мошенниковПо оценкам экспертов, несмотря на постоянное совершенствование технологий |
Некоторые решения
Системы управления и мониторинга телекоммуникационных сетей — это дорогая,
но надежная альтернатива ручному труду множества сетевых инженеров, т. е. тому
подходу, который был принят в российских компаниях до недавнего времени. К примеру,
российский системный интегратор и поставщик ИТ-решений, компания «Энвижн Груп»
(http://www.nvisiongroup.ru), предлагает
внедрение решений, обеспечивающих полномасштабное управление сетями любого масштаба
и конфигурации, в которые входят:
- управление сбоями/событиями (Fault management);
- управление конфигурациями (Configuration management);
- сбор статистической/биллинговой информации (Accounting management);
- контроль производительности (Performance management);
- контроль безопасности (Security management).
Создание систем OSS — одно из основных направлений деятельности «Энвижн Груп».
Российские операторы связи пока только начинают осознавать необходимость таких
систем, но интегратор уже готов предложить спектр тщательно отобранных продуктов,
позволяющих создавать комплексные и специализированные решения, учитывающие
особенности каждого заказчика. «Энвижн Груп» занимается внедрением систем управления
информационной инфраструктурой на базе решений компаний Micromuse (IBM), HP,
InfoVista, MetaSolv, Dorado, Packet Design и Cisco Systems.
Магистральная сеть передачи данных в КазахстанеВ декабре 2005 г. «Энвижн Груп» объявила о завершении проекта создания Для построения сети с соответствующей функциональностью, производительностью,
Сегодня мультисервисная IP/MPLS-сеть нового поколения уже работает. В По замыслу руководства «Казахтелекома», на следующих этапах развития |
Качество работы IP-сетей в значительной степени определяется эффективностью
схем маршрутизации. Разработка таких схем и управление ими — исключительно сложная
задача, поскольку приходится учитывать и топологию сети, и параметры каналов
связи, и существенные различия в обработке разных типов трафика. Сложность возрастает
еще и потому, что все эти параметры динамически меняются во времени из-за изменения
нагрузки на сеть, возможного выхода из строя оборудования и множества других
факторов. Соответственно, ошибки в схеме маршрутизации могут снизить производительность,
надежность и живучесть сети, даже если ее технические элементы будут исправны.
Система управления маршрутизацией в IP-сетях Route Explorer компании Packet
Design (http://www.packetdesign.com)
резко упрощает управление телекоммуникационными сетями на базе протокола TCP/IP.
Она не имеет аналогов в мире и полезна всем операторам связи, да и практически
любым предприятиям среднего и крупного бизнеса. Данная система занимает исключительное
место в системе управления ИТ- и телекоммуникационной инфраструктурой предприятия.
Это обусловлено тем, что сегодня протоколы TCP/IP составляют основу локальных
и территориально распределенных вычислительных сетей предприятий, сетей передачи
данных, магистральных и мультисервисных сетей и Интернета. На этих же протоколах
основаны современные технологии IP-телефонии, видеосвязи и видеоконференцсвязи,
видео по заказу и интерактивного телевидения. Более того, и в традиционной телефонии
для передачи голосового трафика на большие расстояния используются IP-сети.
Route Explorer решает весь комплекс задач, связанных с управлением маршрутизацией. В их числе разработка и оптимизация схем маршрутизации, соответствующая настройка маршрутизаторов, мониторинг, журналирование и визуализация маршрутных данных, оперативный и ретроспективный анализ этих данных с целью выявления сетевых проблем, моделирование влияния схем маршрутизации на работу сети, в том числе с использованием архива данных, и т. д. Подчеркнем, что ПО Route Explorer существенно повышает управляемость даже небольших сетей (10-20 маршрутизаторов), а для более крупных сетей без его использования практически не обойтись. Именно поэтому это ПО используют крупнейшие телекоммуникационные компании во всем мире, такие, как AOL, BT, Cox, KDDI, Midcontinent Communications, NTT Communications, Song, TeliaSonera, T-mobile, Verizon.
«Энвижн Груп» стала первой компанией на российском рынке, готовой к использованию
системы Route Explorer в составе решений для операторов связи и корпоративных
заказчиков. Компания рассматривает ПО Route Explorer как один из важнейших строительных
блоков современных систем управления телекоммуникационной инфраструктурой предприятий
и операторов связи. При этом в операторских системах управления бизнесом важным
преимуществом становится соответствие ПО Route Explorer стандарту NGOSS, описывающему
эталонную архитектуру систем управления мультисервисными сетями, предложенную
международной организацией Telemanagement Forum (http://www.tmforum.org).
Другое преимущество — возможность интеграции ПО Route Explorer с системой мониторинга
сбоев и изоляции неисправностей Micromuse Netcool, также входящей в линейку
продуктов, используемых «Энвижн Груп» для создания систем OSS.
Заметим, что «Энвижн Груп» дополняет продукты ведущих мировых производителей собственными разработками. Так, она вывела на российский рынок свое специализированное приложение NVision SMAP — интерактивный графический редактор пользовательских сетевых карт, полностью интегрированный с Micromuse Netcool, интегрированной системой управления крупными сетями и ИТ-инфраструктурой. Основное назначение этого решения — упростить внедрение и использование Netcool для операторов связи или предприятий, имеющих распределенную сетевую и телекоммуникационную структуру.
NVision SMAP представляет собой простой в использовании программный продукт для создания больших карт со сложной структурой, поддерживающий импорт топологической информации из внешних баз данных и «горячее» обновление карт на встроенном в Netcool редакторе карт Webtop. Использование SMAP значительно упрощает и ускоряет процесс создания карт и расширяет функциональность Netcool/Webtop. Отметим, что Micromuse Netcool — ключевое звено широкой линейки решений для управления телекоммуникационной и ИТ-инфраструктурой, в первую очередь потому, что решения на базе Netcool для управления ресурсами отличаются высокой эффективностью. В частности, согласно исследованию IDC, использование Micromuse Netcool в качестве системы управления информационной инфраструктурой повышает производительность работы пользователей на 19%; при этом эффективность работы информационной инфраструктуры возрастает на 58%, а потери от простоев оборудования снижаются на 22%.