Несколько слов о контакт-центрах и технологиях
Основная функция контакт-центра – обеспечить взаимодействие с обратившимся туда человеком наиболее удобным тому способом. А человеку удобнее всего общаться с другим человеком. Поэтому, пока не будет создан искусственный интеллект,…