Конструктор ИИ-ассистентов от Richat

Компания Richat представила платформу для создания интеллектуальных чат-ботов, которая позволяет малому и среднему бизнесу внедрить ИИ-решения без привлечения разработчиков.

По оценкам Richat, большинство руководителей российских компаний понимают потенциал ИИ, но не знают, с чего начать внедрение. Конструктор помогает решить эту задачу: система обучается на данных конкретной компании, достаточно загрузить документы в любом формате или привести ссылки на сайт. Программирование при этом не требуется.

С помощью конструктора производственные компании могут создавать интерактивные инструкции к продукции, HR-отделы – использовать ботов для адаптации новых сотрудников, вся необходимая информация доступна в формате диалога. Маркетологи могут загружать данные о конкурентах и получать сравнительный анализ. А техподдержка – создавать ботов и снижать на 80% количество обращений к живым операторам.

Отдельное направление – партнерская модель, в рамках которой веб-студии, SMM-агентства и интеграторы могут использовать ботов для своих клиентов.

ИИ-ассистенты работают круглосуточно, что влияет на качество клиентского сервиса. Оперативные ответы на запросы повышают лояльность аудитории и конверсию в покупку. При этом бизнес сохраняет контроль над информацией – система обучается только на тех данных, которые компания готова предоставить.

Платформа Richat работает с основными мессенджерами и CRM-системами. Пользователи настраивают поведение ассистента через промпты и управляют правами доступа. Для интеграции с внешними сервисами предусмотрен API.

Продукт зарегистрирован в Роспатенте и включен в реестр отечественного ПО.