Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Компания VK объявила, что ее платформа для улучшения клиентского опыта стала доступна всем пользователям – бизнесу, фрилансерам и агентствам. С ее помощью можно в одном окне и без ИТ-специалистов автоматизировать взаимодействие с…

Компания НОТА (Холдинг Т1) представила обновленную версию CRM-платформы «НОТА Модус» с включенными в нее модулями low/no-code, позволяющими разрабатывать бэкенд-сервисы. Теперь специалисты, отвечающие за интеграцию платформы в…

Компания Nexign представила ReQuest – low-code платформу для получения, обработки и визуализации данных в соответствии с бизнес-сценариями. Она упрощает сбор данных из различных источников, включая СУБД, системы хранения логов, внешние и…

Компания МТС сообщила о запуске новой телеком-платформы, которая предоставит возможности управления ресурсами и сервисами телеком-индустрии. Она заменит биллинговую систему Foris, которой оператор пользовался больше 20 лет. В течение года…

Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты помогают автоматизировать…

Компания PowerBee, российский разработчик ПО и провайдер облачных услуг, объявила о запуске своего флагманского продукта PowBee CRM на базе ЦОД IXcellerate. Решение предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками:…

Компания HeadHunter представила собственный API своей CRM-системы Talantiх, входящей в экосистему hh.ru, – новый инструмент для передачи и обмена данными между используемыми корпоративными ИТ-решениями. Первая версия API Talantix…

Компания «Лаборатория Касперского» выпустила сервис для среднего и крупного бизнеса – Kaspersky Who Calls REST API. Это еще одно решение, которое наравне с приложением Kaspersky Who Calls и набором библиотек Kaspersky Who Calls SDK…

Компания НОТА (Холдинг Т1) анонсировала обновленную версию омниканального решения для автоматизации работы контакт-центра «НОТА МОДУС. Контактный центр». В новой версии модуль обеспечивает омниканальную поддержку коммуникации с клиентом –…

Компания SimpleOne анонсировала новый продукт – SimpleOne B2B CRM. Он разработан для управления большими продажами и маркетингом в сегменте B2B. SimpleOne B2B CRM представляет собой CRM-систему для автоматизации продаж с длинным циклом…

Компания МТТ анонсировала расширение возможностей своей виртуальной АТС, обеспечив интеграции с универсальными и отраслевыми CRM, а также новые сервисы для пользователей. Теперь для интеграций доступны более 70 популярных на рынке…

Компания НОТА, разработчик ПО, анонсировала интеграцию компонентов BI-системы Polymatica (ГК Softline) в свой аналитический модуль T1 CRM. Новый функционал должен помочь в принятии управленческих решений и сэкономить время на подготовку…

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных сервисов, представила новое приложение, позволяющее принимать и совершать звонки через Telegram-аккаунт компании прямо в CRM-системе «Битрикс24». Решение позволяет использовать профили в…

Холдинг Т1 анонсировал запуск вендора программного обеспечения под названием НОТА. Компания займется развитием текущих и разработкой новых технологических решений для крупного бизнеса и госкомпаний. Помимо продуктового направления в НОТА…

Компания Mango Office сообщила о запуске нового функционала своего контакт-центра. Сервис «Мессенджер-маркетинг» служит для организации массовых рассылок в SMS и WhatsApp, позволяя отправлять текстовые сообщения на большое количество…

Компания Mango Office анонсировала запуск нового сервиса WorkForce Management (WFM) для планирования работы персонала колл-центров, отделов продаж и поддержки клиентов. Mango WFM обеспечивает контроль качества работы сотрудников и…

Компания Mango Office сообщила, что обновила интеграцию с системой «Битрикс24». В списке сервисов, входящих в интеграцию, появились омниканальные чаты и голосовые роботы. Омниканальные чаты сохраняют в «Битрикс24» всю историю общения с…

Группа Т1 анонсировала функциональные обновления Т1 CRM – своей платформы для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В действующие модули решения интегрирован дополнительный инструментарий, подключены новые компоненты,…

Компания iFellow анонсировала выпуск ERP-платформы «Орион», с помощью которой можно управлять проектными командами, ресурсами, автоматизировать внутренние бизнес-процессы и управлять финансовыми показателями. Платформа ориентирована как на…

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных сервисов, представила новинку в портфеле своих решений – WhatCRM, инструмент связи с использованием WhatsApp и Telegram. WhatCRM интегрирует возможности мессенджеров с системами «Битрикс24» и…