Архивы Управление ИТ-услугами (ITSM) - Byte/RE

Сервис «Рикитлаб» по сопровождению производственных ИТ-систем

--> — Mon, 30 Mar 2026 11:47:06 +0000

Компания «Рикитлаб» объявила о запуске комплексного сервиса по сопровождению производственных ИТ-систем, ориентированного на предприятия массового производства (FMCG, фармацевтику, промышленность и другие отрасли), в том числе задействованные в транснациональных цепочках поставок на рынках России, СНГ и стран ЕАЭС. Сервисная модель охватывает все элементы производственной ИТ-инфраструктуры: планирование ресурсов предприятия (ERP), оперативное управление производством (MES), системы маркировки (Track […]

Сообщение Сервис «Рикитлаб» по сопровождению производственных ИТ-систем появились сначала на Byte/RE.

Система ITSM для платформы «Сфера»

--> — Tue, 24 Mar 2026 19:01:08 +0000

Компания НОТА (входит в холдинг Т1), разработчик платформы производства ПО «Сфера», представила новый продуктовый портфель направления ITSM (управление ИТ-услугами). В него входит комплекс взаимосвязанных продуктов, которые охватывают ключевые задачи управления ИТ-ландшафтом компании – от настройки и автоматизации процессов до управления услугами, инфраструктурой и активами. Система ITSM обеспечивает сервисный подход к управлению ИТ, который помогает формализовать […]

Сообщение Система ITSM для платформы «Сфера» появились сначала на Byte/RE.

Корпоративные услуги в формате ESM в Directum Lite

--> — Tue, 13 Jan 2026 18:38:57 +0000

Компания Directum объявила, что в системе для среднего и малого бизнеса Directum Lite появились корпоративные услуги в формате ESM – сотрудники теперь могут заказывать услуги в цифровом формате по принципу «единого окна». Как поясняют в Directum, ITSM – это устоявшийся подход и набор практик управления, организации и предоставления ИТ-услуг. ESM (Enterprise Service Management) – это […]

Сообщение Корпоративные услуги в формате ESM в Directum Lite появились сначала на Byte/RE.

Система мониторинга виртуальной инфраструктуры в M1Cloud

--> — Mon, 03 Nov 2025 19:28:50 +0000

Сервис-провайдер M1Cloud объявил, что реализовал комплексную систему мониторинга облачной инфраструктуры заказчиков, обеспечивающую контроль за состоянием всех ИТ-ресурсов в реальном времени. Решение направлено на повышение отказоустойчивости, предиктивное выявление неисправностей и обеспечение непрерывности сервисов. Мониторинг охватывает все уровни облачной экосистемы – от физического оборудования до виртуальных машин и систем управления. Система собирает и анализирует телеметрию из следующих […]

Сообщение Система мониторинга виртуальной инфраструктуры в M1Cloud появились сначала на Byte/RE.

Directum ESM – в облаке

--> — Wed, 10 Sep 2025 21:16:20 +0000

Компания Directum объявила, что функциональность Directum ESM, системы комплексного управления внутренними услугами, теперь доступна и в облаке. Ранее ее можно было приобрести только в локальной поставке. Преимущества on-prem-версии сохраняются: круглосуточное бесперебойное подключение, безопасность и целостность данных. Кроме того, расширены возможности решения. Система Directum ESM (Enterprise Service Management) помогает организовать управление заявками и услугами компании по […]

Сообщение Directum ESM – в облаке появились сначала на Byte/RE.

ИБ-продукты Security Vision для сегмента SMB

--> — Fri, 16 May 2025 12:10:58 +0000

Компания Security Vision объявила о запуске линейки ИБ-продуктов, разработанных специально для среднего и малого бизнеса (SMB). Флагманское решение линейки – Security Vision VS Basic, комплексный инструмент для автоматизации процессов сканирования, устранения технических уязвимостей и мониторинга состояния активов с точки зрения кибербезопасности. Security Vision VS Basic позволит небольшим компаниям (до 500-IP адресов) проактивно выявлять и устранять […]

Сообщение ИБ-продукты Security Vision для сегмента SMB появились сначала на Byte/RE.

ITSM-система SimpleOne с виджетом «Быстрые ответы»

--> — Mon, 28 Apr 2025 10:22:44 +0000

Компания SimpleOne (входит в корпорацию ITG), разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила версию 1.15.0 своей ITSM-системы. Новая функциональность в этой версии – виджет «Быстрые ответы», позволяющий специалистам техподдержки использовать шаблоны для ускорения обработки обращений. С помощью виджета агенты поддержки могут быстро вставлять предварительно подготовленный текст не только в ленте активности обращения, но и в […]

Сообщение ITSM-система SimpleOne с виджетом «Быстрые ответы» появились сначала на Byte/RE.

Обновленное ITSM-решение SimpleOne

--> — Thu, 13 Mar 2025 11:23:27 +0000

Компания SimpleOne (входит в корпорацию ITG) обновила продукт SimpleOne ITSM до версии 1.14.0 и добавила в него обработку почтовых сообщений от систем мониторинга. Кроме того, улучшена логика классификации запросов на обслуживание, доработана логика связывания дочерних и родительских инцидентов, внесены улучшения и исправления в логику работы с запросами на изменение. В обновленной версии SimpleOne ITSM модуль […]

Сообщение Обновленное ITSM-решение SimpleOne появились сначала на Byte/RE.

Учет инфраструктуры компании в Directum ESM

--> — Wed, 26 Feb 2025 14:31:56 +0000

Компания Directum представила новую версию своей ESM-платформы, в которой организации могут создать базу данных имущества, отследить его состояние и закрепить объекты за сотрудниками. Directum ESM – это платформа для управления корпоративными услугами, с помощью которой пользователи обрабатывают заявки, контролируют дедлайны по запросам, планируют и внедряют изменения, получают доступ к информации для выполнения задач. Для большей […]

Сообщение Учет инфраструктуры компании в Directum ESM появились сначала на Byte/RE.

Партнерство К2Тех и SimpleOne в области разработки ПО

--> — Thu, 21 Nov 2024 19:01:04 +0000

Компании К2Тех и SimpleOne, разработчик инструментов для автоматизации сервисных бизнес-процессов, объявили о расширении сферы стратегического партнерства. Планируется, что специалисты компаний помогут заказчикам повысить эффективность управления циклом собственной разработки и оптимизировать взаимодействие внутренних ИТ-команд. Решение SimpleOne SDLC обеспечит прозрачный процесс разработки с помощью портфеля продуктов, типизации задач и продуктовой отчетности. Возможности платформы, на базе которой реализовано […]

Сообщение Партнерство К2Тех и SimpleOne в области разработки ПО появились сначала на Byte/RE.

Новый визуальный инструмент в ESM-платформе SimpleOne

--> — Wed, 13 Nov 2024 23:13:16 +0000

Компания SimpleOne, разработчик инструментов для автоматизации бизнес-процессов, представила новый инструмент для ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» (Traffic Light Scorecard). Он нужен для наглядного отслеживания соответствия бизнес-процессов заданным целям и быстрого реагирования на отклонения. Новый инструмент объединяет стратегическое планирование с оперативным мониторингом выполнения поставленных целей. Он позволяет быстро оценить состояние ключевых показателей эффективности (KPI). В «Светофорных […]

Сообщение Новый визуальный инструмент в ESM-платформе SimpleOne появились сначала на Byte/RE.

ITSM-продукт TIKITRIK – в облаке

--> — Fri, 27 Sep 2024 13:00:39 +0000

Компания «Рикитлаб», разработчик ПО для управления ИТ-услугами, выпустила новую версию ITSM-продукта TIKITRIK. Помимо обновления функционала, заказчикам стала доступна SaaS-версия решения. TIKITRIK – это российское решение для управления запросами, инцидентами и изменениями в службах поддержки и сопровождения ИТ. Продукт разработан с учетом специфики и требований ИТ-департаментов и может служить альтернативой таким зарубежным ITSM-решениям, как ServiceNow, HPSM, […]

Сообщение ITSM-продукт TIKITRIK – в облаке появились сначала на Byte/RE.

SimpleOne ITSM с инструментом планирования изменений

--> — Thu, 18 Apr 2024 14:47:20 +0000

Компания SimpleOne, разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила новую версию своего продукта SimpleOne ITSM для управления ИТ-услугами. Основное нововведение в ней – инструмент планирования комплексных изменений, который значительно упрощает организацию работ по внедрению масштабных и сложных преобразований в ИТ-инфраструктуре клиентов. В новой версии SimpleOne ITSM появился специальный виджет «Планирование изменений», который дает возможность настраивать […]

Сообщение SimpleOne ITSM с инструментом планирования изменений появились сначала на Byte/RE.

Новая функциональность FinOps-платформы «Инферит»

--> — Tue, 05 Mar 2024 11:55:28 +0000

Компания «Инферит» представила новую функциональность своей платформы «Инферит Клаудмастер». FinOps-платформа специализируется на оптимизации расходов на облачную ИТ-инфраструктуру, помогая организациям контролировать затраты и использование ресурсов публичных и приватных облаков. В рамках развития «Инферит Клаудмастер» были объединены модули управления финансами и инфраструктурой облака (FinOps и CloudOps) в единый интерфейс и добавлена новая функциональность – раздел «Рекомендации», в […]

Сообщение Новая функциональность FinOps-платформы «Инферит» появились сначала на Byte/RE.

Миграция IXcellerate на отечественную ITSM-платформу

--> — Tue, 10 Oct 2023 16:01:14 +0000

Компания IXcellerate, оператор сети коммерческих дата-центров в России, объявила о миграции на российскую ITSM-платформу SimpleOne. На ее основе в IXcellerate построена новая полноценная система управления ИТ-услугами, и теперь все обращения клиентов ЦОДа, а также внутренних пользователей в ИТ-отдел компании ведутся и учитываются через эту платформу. Новая система, названная IXcDesk, объединяет внешний портал для заказчиков и […]

Сообщение Миграция IXcellerate на отечественную ITSM-платформу появились сначала на Byte/RE.

Обновление сервиса управления облаком M1Cloud

--> — Fri, 29 Sep 2023 12:15:41 +0000

Сервис-провайдер M1Cloud (Stack Group) объявил, что усовершенствовал свой программный продукт – полнофункциональный сервис самостоятельного управления облаком Automate. Automate – это платформа управления в режиме реального времени виртуальной инфраструктурой с различными гипервизорами, с возможностью расширения для управления гипервизорами отечественной разработки. Сервис позволяет конфигурировать виртуальные машины, управлять виртуальными сетями, разграничивать права доступа, использовать поиск, получать отчеты, аналитику […]

Сообщение Обновление сервиса управления облаком M1Cloud появились сначала на Byte/RE.

Патентованный способ миграции в облако Cloud

--> — Thu, 30 Mar 2023 20:44:00 +0000

Компания Cloud («Облачные технологии») сообщила, что получила свой первый патент на «Способ и систему автоматизированной миграции информационной инфраструктуры предприятия в облачный сервис». Это должно помочь клиентам Cloud быстрее и безопаснее переходить в облако. При миграции в облако компаниям важно провести этот переход в кратчайшие сроки, бесшовно и незаметно для бизнеса, поскольку простои в работе корпоративных […]

Сообщение Патентованный способ миграции в облако Cloud появились сначала на Byte/RE.

Услуги IBS по миграции в облако Yandex Cloud

--> — Fri, 16 Dec 2022 10:38:14 +0000

Компании Yandex Cloud и IBS InfiniSoft (центр разработки ГК IBS) объявили о заключении партнерского соглашения. В его рамках IBS InfiniSoft предложит клиентам услуги миграции ПО на виртуальные мощности Yandex Cloud, а также разработку новых и адаптацию существующих решений под ключ с учетом миграции в облако. Yandex Cloud – это публичная облачная платформа российского провайдера, предоставляющая […]

Сообщение Услуги IBS по миграции в облако Yandex Cloud появились сначала на Byte/RE.

Сотрудничество КРОК и «Ростелеком ЦОД» в продвижении ESMP

--> — Mon, 12 Dec 2022 08:18:06 +0000

Компания КРОК объявила о заключении соглашения о сотрудничестве с «Ростелеком-ЦОД», в рамках которого планируется совместное продвижение платформы автоматизации сервисных подразделений Enterprise Service Management Platform (ESMP). Программная платформа ESMP от «Ростелеком-ЦОД» входит в Единый реестр российского ПО. Как комментируют в КРОК, сегодня у многих заказчиков есть запрос на работу с отечественными продуктами, в том числе и […]

Сообщение Сотрудничество КРОК и «Ростелеком ЦОД» в продвижении ESMP появились сначала на Byte/RE.

Платформа Softline для сбора данных в реальном времени

--> — Tue, 01 Nov 2022 20:27:59 +0000

ГК Softline представила новое решение для обеспечения безопасности ИТ-инфраструктуры – ITMan Discovery. Ключевая особенность платформы – сбор данных с конечных устройств в режиме реального времени и улучшение CMDB за счет искусственного интеллекта. При интеграции с Service Desk можно уточнять данные о текущей конфигурации ИТ-актива в реальном времени. ITMan Discovery, по данным компании, собирает данные менее […]

Сообщение Платформа Softline для сбора данных в реальном времени появились сначала на Byte/RE.

OCS Distribution начала продвижение российской системы управления IT-сервисами от «ИнфраМенеджер»

--> — Tue, 04 Oct 2022 13:48:35 +0000

Компания OCS Distribution расширила свой продуктовый портфель российских программных решений и вывела в свой партнерский канал ITSM-систему (IT Service Management) от отечественного разработчика, компании «ИнфраМенеджер». Решение представляет собой универсальную платформу для автоматизации IT-процессов и их интеграции с процессами управленческого и бухгалтерских учетов и другими корпоративными сервисами. ITSM-система «ИнфраМенеджер» развивается с 1999 года и на сегодняшний день является одним […]

Сообщение OCS Distribution начала продвижение российской системы управления IT-сервисами от «ИнфраМенеджер» появились сначала на Byte/RE.

ИТ-аутсорсинг в России: с чего начать?

--> — Mon, 18 Feb 2008 14:13:18 +0000

Еще три года назад прогнозы аналитических компаний на тему перспектив ИТ-аутсорсинга в России были более чем оптимистичными. Однако сегодня мы видим, что идея передачи обслуживания ИТ-сферы сторонним компаниям не очень популярна в отечественном бизнесе. Иногда под ИТ-аутсорсингом понимают так называемое офшорное программирование, т. е. разработку ПО на заказ (как правило, в странах с низкой стоимостью […]

Сообщение ИТ-аутсорсинг в России: с чего начать? появились сначала на Byte/RE.