Интеллектуальная BPM-платформа Terrasoft

Группа компаний Terrasoft анонсировала релиз интеллектуальной платформы управления бизнес-процессами — bpm’online studio. Продукт объединил функциональность платформы bpm’online и накопленную экспертизу в автоматизации бизнес-процессов предприятий.

Основное преимущество bpm’online studio – в синергии технологий управления бизнес-процессами (BPM) и управления кейсами, которые позволяют просто, быстро и максимально гибко управлять любыми процессами организации. Благодаря готовым решениям для автоматизации бизнес-задач и пользовательским инструментам для настройки и конфигурирования системы bpm’online studio позволяет внедрить процессный подход в работе различных подразделений компании и эффективно управлять изменениями в масштабах всего предприятия.

Благодаря обширной функциональности продукт может стать не только бизнес-инструментарием, но и основой для проектов автоматизации и платформой для разработки собственных программных решений.

Поддержка нотации BPMN, пользовательские инструменты настройки и мощное ядро исполнения процессов в bpm’online studio позволяют автоматизировать структурированные процессы любой сложности и разветвленности. С использованием BPM-платформы компании смогут организовать эффективную работу сотрудников, предоставив им четкие регламенты действий, и система будет вести пользователей шаг за шагом к ожидаемому результату.

Инструменты управления кейсами позволяют автоматизировать гибкие процессы, пути достижения которых определяются в ходе выполнения и зависят от ситуации и принятого решения. Интерактивная панель действий, которая доступна во всех разделах системы, поможет сфокусировать внимание пользователей на ключевой информации и дальнейших действиях по процессу, обеспечивая ориентацию на результат.

Bpm’online studio предоставляет широкие возможности индивидуальной настройки приложения с учетом требуемой специфики. Изменить можно практически всё: от структуры и бизнес-логики разделов до дизайна системы в соответствии с корпоративной символикой.

Базовая конфигурация bpm’online studio содержит набор готовых инструментов для решения основных задач предприятия: от управления данными по сотрудникам и организации работы по бизнес-процессам до объединения всех клиентских данных в единой информационной среде и организации омниканальных коммуникаций.

Благодаря мощной платформе bpm’online studio позволяет управлять полным контуром процессов компании: от управления операционными, HR-процессами, организации единого центра обслуживания до автоматизации фронт-офисных, CRM- и узкоспециализированных отраслевых процессов, их оперативного мониторинга и оптимизации с учетом изменений внешней среды.

Продукт может быть развернут в облаке либо на собственном оборудовании клиента. Бесплатная 14-дневная версия системы доступна на сайте Terrasoft.