Корпоративная мобильность в исследовании «АйТи»
Компания «АйТи» опубликовала результаты исследования рынка корпоративной мобильности, подтверждающие, что внимание к мобильным технологиям – ответ на реальные потребности организаций в улучшении коммуникаций и бизнес-процессов. Для многих бизнес-пользователей мобильный доступ к деловой информации и корпоративным системам – это не просто дань моде, а необходимость.
Центр корпоративной мобильности «АйТи» провел исследование среди руководителей ИТ- и бизнес-подразделений, целью которого было выявить текущее состояние, тенденции и перспективы развития рынка корпоративной мобильности в России. В качестве метода исследования применялось анкетирование участников конференции «День корпоративной мобильности/Enterprise Mobility Day», организованной Центром. В конференции приняло участие более 150 ИТ- и бизнес-руководителей средних и крупных компаний и организаций из различных отраслей экономики; для анализа были приняты 102 анкеты, заполненные более чем на 75%.
Данные исследования подтвердили актуальность вопроса делового применения смартфонов и планшетов. Это отражает реальные потребности организаций, в том числе касающиеся улучшения коммуникаций (81%) и существующих бизнес-процессов (61%).
В мобильном доступе нуждаются не только руководители организаций (83%) и подразделений (81%). В России отчетливо видна тенденция к формированию категории сотрудников, называемой IDC «мобильными профессионалами» (mobile professionals, по таксономии IDC Worldwide Mobile Worker Population 2009-2013 Forecast). Это сотрудники, которым значимую часть времени приходится работать вне своего рабочего места, и тем не менее им нужен полнофункциональный и безопасный мобильный доступ к корпоративным ресурсам.
Результаты опроса показали, что организации уделяют внимание не только смартфонам, но и планшетам. Среди платформ здесь безусловно лидируют iOS и Android. И если еще недавно iPad был де-факто единственным выбором корпоративных пользователей, то сейчас наблюдается тенденция роста доли Android-планшетов (отметили 23% респондентов), их применение рассматривается почти половиной опрошенных организаций.
Разнообразие устройств и платформ, доступных на рынке, при отсутствии корпоративных стандартов – самая распространенная причина, ограничивающая эффективное использование мобильных устройств (50%). Вторым по значимости фактором, который, по мнению более чем 40% респондентов, препятствует эффективному использованию мобильных устройств в корпоративной среде, являются ограничения со стороны информационной безопасности. При этом стоимость устройств в качестве тормозящего фактора отмечают менее пятой части респондентов. Этот пункт оказался лишь на 6-7-м месте вкупе с недостаточной готовностью ИТ/сетевой инфраструктуры.
Средства управления использованием мобильных устройств (Mobile Device Management/Enterprise Mobility Management, MDM/EMM) сегодня использует лишь 4–5% средних и крупных организаций. Внедрение таких средств может оказать решающее влияние на обеспечение легитимности и прозрачного контроля мобильного доступа к корпоративным информационным ресурсам и системам в рамках политик и регламентов, принятых в организации. Уже более 65% ИТ-руководителей осознают необходимость таких решений, рассматривая возможность или планируя соответствующие внедрения в течение ближайшего времени.