Технологии ИИ от IBM в колл-центрах Lenovo

Компании Lenovo и IBM объявили о заключении партнерского соглашения для повышения качества и эффективности работы центров технической поддержки Lenovo. В рамках соглашения IBM Services будет поставлять решения для колл-центров и сервисных специалистов, которые повысят качество обслуживания заказчиков Lenovo на рынках Северной и Латинской Америки и в странах EMEA. Многолетнее соглашение оценено в 240 млн долл. Таким образом, сотрудничество IBM и Lenovo, ведущее историю с 2005 г., продолжается.

Подробнее об этом читайте на сайте www.itbestsellers.ru.