МТС Линк признан лучшим в России ВКС-сервисом по качеству технической поддержки

Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк стала лидером среди отечественных ВКС-сервисов по четырем из семи критериев, которые оценили российские ИТ-директора в рамках исследования IT-World.

В опросе издания IT-World приняли участие ИТ-руководители, работающие в различных отраслях. Они оценили по десятибалльной шкале ключевые параметры популярных в России ВКС-систем. Объектами исследования стали десять платформ российской разработки и одно зарубежное решение — сервис Zoom.

Zoom стал лидером рейтинга по большинству критериев, несмотря на сложности с оплатой лицензий и угрозу отключения российских корпоративных аккаунтов. Российские сервисы лидируют по двум аспектам: по мнению экспертов, лучшую поддержку производителя предлагает МТС Линк, а наиболее адекватную цену — Яндекс Телемост.

Среди российских ВКС-систем по наибольшему числу параметров лидирует МТС Линк: сервис признан лучшим отечественным решением не только по качеству техподдержки, но и по удобству администрирования, стабильности работы и кроссплатформенности (по последнему из этих критериев МТС Линк разделяет лидерство с сервисом Яндекс Телемост — оба решения набрали 8,67 балла). Яндекс Телемост также набрал наибольшее количество баллов среди российских решений по простоте использования.

«Многие пользователи по инерции продолжают применять зарубежные решения, считая их самыми качественными и удобными. Однако российским разработчикам уже удалось догнать и превзойти зарубежные аналоги по многим параметрам, в том числе по стабильности работы, что подтверждают независимые тесты: пример — исследование J’son & Partners Consulting, опубликованное летом. Отечественные вендоры строго следят за соответствием законодательству и ориентируются на потребности именно российских компаний. Сегодня, когда в сервисах реализованы все критически важные функции, разработчики также инвестируют в инновационные инструменты для совместной работы, в том числе на основе искусственного интеллекта», — отмечает исполнительный директор МТС Линк Павел Потехин.

С полным обзором издания IT-World можно ознакомиться по ссылке:

https://www.it-world.ru/tech/aix7c017w7sc4sggg8wkwg44gsss4g8.html?ubtcuid=a99d98ee-4c4c-49e1-0a33-80bb574e98f2&currentURL=https%3A%2F%2Fmts-link.ru%2Fblog%2Fmts-link-priznan-luchshim-v-rossii-vks-servisom-po-kachestvu-tehnicheskoi-podderzhki%2F&referrerURL=https%3A%2F%2Fmts-link.ru%2Fnews%2F