Модернизированная виртуальная АТС от МТТ

Компания МТТ представила обновленную облачную виртуальную АТС (ВАТС) – продукт, который должен помочь бизнесу увеличить продажи без дополнительных затрат на оборудование и настройку и интегрируется с различными ИТ-системами.

Как подчеркивают в компании, все облачные решения МТТ – это российская разработка с использованием отечественного ПО, ее серверная инфраструктура находится на территории России.

В новой версии ВАТС, помимо базового функционала, имеется ряд дополнительных возможностей:

• речевая аналитика;
• инструменты для отделов продаж и обслуживания – организация очереди, заказ обратного звонка и оценка качества;
• размещение ВАТС в контуре ИТ-инфраструктуры заказчика (on-premise);
• интеграция с 50+ CRM-системами;
• георезервирование для повышения надежности решения;
• графики по звонкам и сотрудникам и другие инструменты для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности бизнес-процессов.

Виртуальная АТС, отмечают в МТТ, рассчитана на компании любого размера: от самозанятых до крупных корпораций, а переход на новую платформу позволяет гибко адаптировать сервисы под потребности конкретного заказчика.