Новые решения для малого и среднего бизнеса

--> Дата: Мар 13, 2008 49

Корпорация IBM продолжает стратегию разработки продуктов, которые предоставляют небольшим и средним компаниям инструментарий для повышения операционной эффективности и стимулирования роста бизнеса.

Kак говорят эксперты, малый бизнес — двигатель развития мировой экономики. Однако успешных компаний в этом секторе не так много, как могло бы быть, в основном по причине отсутствия доступа к лучшим технологиям и методикам управления бизнесом. Если бы небольшим компаниям было легче получать необходимую информацию и внедрять новые технологии коллективной работы, это помогло бы им развиваться и процветать. Действительно, по опубликованным данным, в течение последних десяти лет малый бизнес обеспечивает 60–80% всех новых рабочих мест в США, однако небольшие компании зачастую страдают от нехватки навыков и знаний, а также информации, которую более крупные предприятия используют для расширения бизнеса и достижения успеха. Такие же проблемы испытывают компании небольшого и среднего масштаба в развивающихся странах: для них отсутствие доступа к лучшим методикам и инструментам управления бизнесом становится серьезным барьером на пути к устойчивому развитию.

«Зеленый» бизнес

Инициативы корпорации IBM (www.ibm.com) в области «экологически дружелюбных» ИТ направлены на устранение барьеров, которые часто препятствуют внедрению эффективных методов экономии электроэнергии в малых и средних компаниях. Эти инициативы в первую очередь призваны сделать такие методы более финансово привлекательными и простыми в реализации. В проведенном IBM опросе, в котором участвовало 1400 компаний малого и среднего бизнеса (со штатом от 50 до 500 сотрудников) из восьми стран мира, большинство респондентов, отвечая на вопрос о росте расходов по различным статьям корпоративного бюджета за последние два года, отметило «самое большое повышение» затрат на электроэнергию (далее в списке самых затратных статей бюджета следуют заработная плата, офисное оборудование, аренда помещений и медицинские страховки персонала). Компании сектора SMB из США отметили, что за последние два года их расходы на электроэнергию и медицинское страхование возросли в равной степени и превысили по затратности все остальные статьи бюджета. Поскольку расходы на электроэнергию неуклонно увеличиваются, 58% опрошенных компаний малого и среднего бизнеса заинтересовано в решении связанных с ростом экологических проблем, а 44% респондентов уже реализует некие инициативы в рамках выработанной корпоративной стратегии в области экологии. Результаты опроса свидетельствуют, что большинство предприятий обеспокоены ухудшением экологической обстановки и принимают меры по сокращению расходов на электроэнергию. В то же время компании из США — из числа участвовавших в опросе — реже, чем аналогичные компании из других стран, принимали решения, направленные на снижение энергозатрат. Американские компании также в меньшей степени осведомлены о том, какая доля их совокупных затрат на электроэнергию приходится на корпоративные ИТ-системы.

Большинство малых предприятий во всем мире, независимо от мотивации, делают первые практические шаги на пути экономии электроэнергии, используя более энергетически эффективные средства освещения помещений и выключая ненужное оборудование по окончании рабочего дня. Тем не менее компании пока стараются избегать более радикальных решений — таких, как переезд в более «экологичные» офисные здания, использование транспортных средств с гибридной силовой установкой или применение в качестве источника питания солнечных батарей. Эта тенденция не проявляется только в одной области — в сфере корпоративных ИТ. Согласно результатам опроса, 55% компаний-респондентов предпринимает активные действия по снижению энергопотребления корпоративной ИТ-инфраструктуры, включая приобретение более энергетически эффективных технологий, консолидацию серверов или оптимизацию использования вычислительных ресурсов. Как показали результаты недавнего исследования, проведенного аналитической фирмой IDC, из каждого доллара корпоративного ИТ-бюджета половина затрачивается на электроэнергию, потребляемую соответствующими системами.

IBM помогает малым и средним предприятиям сделать первые шаги на пути улучшения энергетической эффективности ИТ-систем. Среди рекомендуемых мер:

повышение приоритетности критерия энергетической эффективности при приобретении новых ИТ-систем;
консолидация ИТ-систем — возможность получать большую вычислительную мощность за счет меньшего числа систем, применив технологию виртуализации, которая позволяет объединить вычислительные ресурсы многочисленных распределенных систем;
разработка плана экологически рациональной и эффективной с точки зрения информационной безопасности модернизации парка оборудования (сертифицированные службы утилизации обеспечивают невосстановимое удаление важных корпоративных данных из систем, подлежащих перепродаже или уничтожению; при этом гарантируется экологическая чистота процесса утилизации).

Служба IBM Global Asset Recovery Services (GARS),занимающаяся восстановлением, утилизацией и повторной продажей ИТ-активов (входит в состав подразделения IBM Global Financing), предоставляет компаниям малого и среднего бизнеса услуги экологичной переработки устаревшего и неиспользуемого оборудования. Служба GARS была создана 20 лет назад для решения задач повторного использования, ремаркетинга и «чистой» утилизации отслуживших свой срок серверов, компьютеров, жестких дисков, мониторов и POS-систем.

Проект Big Green

В мае 2007 г. IBM объявила о запуске проекта Big Green, который предусматривает ежегодное выделение 1 млрд долл. на повышение эффективности энергопотребления продуктов IBM. Новые продукты и услуги корпорации, анонсированные как часть инициативы Project Big Green, будут способствовать резкому сокращению энергопотребления центрами обработки данных и превращению технологических инфраструктур клиентов в «экологически дружественные» вычислительные центры. Клиенты смогут значительно сократить объемы потребляемой электроэнергии — для среднего ЦОД экономия может составить до 42%. IBM также разработала для своих клиентов пятиступенчатый план кардинального улучшения энергетической эффективности. Инициатива предусматривает формирование новой глобальной «экологической группы», в которую войдет более 850 специалистов IBM по проектированию энергоэффективных систем.

Расширение программы Express Advantage

Программа IBM Express Advantage объединяет обширный портфель технологических предложений и спектр вариантов финансирования и ценовых схем, ресурсы бизнес-партнеров корпорации и опыт внедрения решений у заказчиков. Все это позволяет сформировать единую стратегию помощи компаниям среднего масштаба в развитии инноваций и поддержке роста бизнеса. Осенью 2007 г. IBM объявила о следующем этапе развития стратегии Express Advantage: были анонсированы новые продукты и услуги для промышленного производства, химической, автомобильной и швейной отраслей, а также пищевой промышленности. Кроме того, корпорация сообщила о выпуске ее подразделениями ПО, систем и ИТ-сервисов (Global Technology Services) ряда новых решений для продуктовых линеек Express Advantage. Следуя стратегии регулярного инвестирования в сектор малого и среднего бизнеса, IBM также расширила географические границы своей программы Express Advantage, первоначально запущенной в Северной Америке: теперь сфера ее действия охватывает свыше 30 стран мира.

Появление новых предложений для портфеля Express Advantage стало следствием быстрорастущего спроса на инновационные продукты и услуги для бизнеса и инфраструктурные решения, на которые сегодня расходуется более 60% ИТ-бюджета компаний среднего масштаба. Чтобы оценить, насколько компании этого сектора стремятся к внедрению инноваций, IBM провела исследование, в котором было опрошено 1200 компаний из различных отраслей. Результаты опроса показали, что приблизительно две трети компаний-респондентов планирует внести более одного изменения в свою бизнес-модель в течение ближайших двух лет в желании повысить конкурентоспособность. Анонсированные отраслевые решения, которые сочетают предложения IBM с продуктами независимых поставщиков ПО, призваны помочь заказчикам в реализации этих инициатив совершенствования бизнеса.

Сервис IBM Express Application Package Selection Service предлагает заказчикам быструю, объективную и независимую экспертную оценку требований, предъявляемых их бизнес-процессами, и помогает подобрать корпоративные приложения, отвечающие этим требованиям. Этот сервис позволяет заказчикам оптимизировать свои бизнес-процессы с помощью проверенной методологии IBM. Сервис прост в использовании, его легко развернуть и сконфигурировать в соответствии с конкретными условиями бизнеса компании.

Решения IBM Express Fashion and Apparel Solution for Lawson M3 и IBM Express Food and Beverage Solution for Lawson M3 рассчитаны соответственно на производителей модной одежды и аксессуаров и компании пищевой промышленности. Эти усовершенствованные отраслевые решения сочетают лучшие технологии и методики компаний IBM и Lawson и к тому же согласованы по показателю совокупной стоимости владения со стратегией сектора среднего бизнеса в области ИТ-инвестиций. Организации среднего масштаба смогут быстро внедрить данные решения благодаря специальным встроенным средствам от IBM. Решения позволят клиентам эффективно контролировать самые разные операции — от производственного процесса до управления заказами, цепочкой поставок (включая каналы дистрибуции) и финансами.

Решение IBM Industrial Manufacturing Solution for Oracle E-Business Suite предоставляет средним компаниям узкоспециализированные бизнес-приложения, в том числе средства управления продукцией с переменными свойствами и сложной цепочкой поставок.

Решение IBM Express Food and Beverage Solution for JD Edwards Enterprise One предлагает среднему бизнесу платформу ERP-приложений для поддержки их бизнес-процессов в среде с повышенными требованиями к оперативности и эффективности цепочки поставок, включая обслуживание сторонних оптовых и розничных продавцов.

Пакеты IBM Express Automotive Supplier Solution и IBM Express Chemical Solution, оптимизированные для работы с ERP-системой SAP All-in-One, предоставляют средним компаниям специфические отраслевые решения, отвечающие современным требованиям соответствующих рыночных сегментов, позволяя сформировать корпоративную базу для поддержки роста бизнеса. Благодаря входящим в пакет услугам корпорации по конфигурированию системы средние компании смогут внедрить одноуровневую ERP-платформу значительно быстрее и дешевле, чем было возможно ранее. Эти решения от IBM обеспечивают заказчикам легко прогнозируемую по срокам и бюджету реализацию проекта, с полным обзором преимуществ для бизнеса и калькуляцией цен.

Наряду с отраслевыми решениями IBM представила ряд новых предложений из портфеля Express Advantage, призванных помочь клиентам в решении проблем информационной безопасности, восстановления бизнеса, рабочего взаимодействия персонала и обеспечения энергетической эффективности. В их числе:

IBM Recovery Express — набор средств для восстановления работоспособности центра обработки данных в аварийных ситуациях;
Rational Build Forge Express Edition — решение, улучшающее взаимодействие сотрудников в рамках процесса разработки ПО;
IBM BladeCenter S Express — мощная энергетически эффективная система, упрощающая для компаний среднего бизнеса управление ИТ-средой;
IBM Proventia Network Security Express Suite — решение для обеспечения сетевой безопасности, основанное на технологиях подразделения IBM Internet Security Systems (ISS).

Продолжают действовать и ключевые программы IBM для бизнес-партнеров, такие, как IBM Solutions Builder Express (SBE) и IBM Built on Express Advantage. В рамках программы SBE были анонсированы новые базовые решения для бизнес-партнеров: The Integrated Server и Virtual Storage Management предлагают заказчикам возможный сценарий (комплекс мер и средств) для улучшения ИТ-операций, а решение Process Modeling for Business Performance Improvement предназначено для помощи заказчикам в управлении оптимизацией бизнес-процессов в масштабе их организаций.

Корпорация также объявила о важном промежуточном этапе — внедрении 1200-го решения в рамках программы Built on IBM Express Advantage, стартовавшей в апреле 2005 г. Данная инициатива объединяет профессиональные знания, опыт и местные возможности бизнес-партнеров IBM с портфелем предложений IBM Express Advantage, способствуя созданию современных решений для сектора среднего бизнеса. В рамках инициативы Express Advantage проводится также специальная программа финансирования среднего бизнеса IBM Financing Advantage (IFA). Она предусматривает доступ клиентов и бизнес-партнеров к гибкому финансированию, возможностям аренды, кредита и выкупа аппаратных средств, ПО и услуг IBM и сторонних поставщиков. Клиентам и бизнес-партнерам также предлагается широкий спектр услуг и льготных схем, включая «обратную покупку» (buy-back) и услуги утилизации и переработки списанного оборудования — с целью оказания помощи в эффективном управлении затратами и одновременного увеличения объема субсидирования.

Программа по модульным системам

Программа IBM BladeCenter and Storage Solution Center предоставляет лучшим бизнес-партнерам возможность совместно с корпорацией IBM открывать специализированные центры, где компании малого и среднего бизнеса смогут увидеть, как работают блейд-платформы и технологии хранения. Эти центры мирового класса оборудованы многофункциональными лабораториями для проведения обучения и встреч с клиентами, в особенности из малых и средних компаний, которые хотели бы интегрировать блейд-технологии с простым, доступным по цене решением для хранения данных. Сегодня такие клиенты сталкиваются с увеличением объемов электронной почты, повышением требований к хранению файлов и печати, а также с необходимостью внедрения новых приложений. Бизнес-партнеры IBM, утвержденные для участия в программе, получают доступ к маркетинговым и экспертным ресурсам корпорации, к возможностям аренды и финансирования.

Хранение данных

Для обеспечения нужд клиентов в хранении информации IBM предлагает полный спектр продуктов — от базовых систем резервного копирования и восстановления данных до решений для управления и архивирования документов с соблюдением соответствующих стандартов и нормативных требований, причем все эти решения способствуют упрощению инфраструктуры и сокращению расходов. В частности, корпорация концентрирует усилия на предоставлении малому и среднему бизнесу экономически эффективных и простых в применении решений корпоративного уровня.

Дисковые системы

Унифицированные решения для хранения данных, объединяющие функции первичных и вторичных хранилищ и обеспечивающие производительность корпоративного класса по цене систем начального уровня, рассчитаны на небольшие компании. В частности, системы серии IBM System Storage N3000 — N3300 и N3600 — специально спроектированы для решения таких задач, как централизация хранилищ в удаленных офисах и филиалах, повышение производительности и масштабируемости посредством консолидации фрагментированных по приложениям систем хранения в рамках единой и удобной инфраструктуры. Появление в серии IBM System Storage N3000 новых моделей N3300 и N3600 — очередное свидетельство того, что корпорация учитывает в своей политике интересы малого и среднего бизнеса, что помимо прочего предполагает расширенное инвестирование в образовательную экосистему, доступ к исследованиям отраслевых лидеров инноваций, упрощение развертывания и поддержка обширного семейства бизнес-партнеров, способных помочь клиентам из сектора малого и среднего бизнеса в любых вопросах повышения продуктивности.

Новые системы поддерживают функции обеспечения высокой доступности данных, в том числе функции резервного копирования и восстановления, а также механизмы репликации и восстановления в аварийных ситуациях, предназначенные для создания простых в развертывании решений для зеркалирования данных, устойчивых к нарушениям работы глобальной сети. Интегрированная архитектура обладает высокой степенью универсальности, поддерживая блочный и файловый ввод-вывод при работе с SAN-инфраструктурами на основе технологий Ethernet и Fibre Channel, а также жесткие диски с интерфейсом Serial Attached SCSI (SAS). Максимальная физическая емкость системы N3300 составляет 24,6 Тбайт. Система N3600 обеспечивает масштабирование физической емкости до 69 Тбайт, поддерживая до 104 жестких дисков. Продукты линейки N3000 совместимы со всем семейством унифицированных систем хранения серии N, в состав которого входит комплексный набор аппаратных средств и ПО, удовлетворяющий потребности самых разнообразных сред развертывания — в том числе с участием продуктов из линеек IBM DS3000 и DS4000. Бизнес-партнерам в США IBM сообщила о ряде усовершенствований в своей программе поддержки продаж продуктов IBM System Storage, включая новые стимулирующие инициативы, механизмы совместного маркетинга и дополнительную поддержку. С целью расширения продаж через своих бизнес-партнеров корпорация предоставляет им неограниченные ссуды и возможность пробной эксплуатации продуктов. Кроме того, IBM открыла новые центры по решениям BladeCenter и System Storage, которые занимаются блейд-технологиями и технологиями хранения данных, ориентированными на заказчиков из сектора малого и среднего бизнеса.

На фоне быстро меняющегося экономического пейзажа и стремительного роста корпоративных информационных ресурсов малые и средние компании стремятся сохранить рациональный сбалансированный бюджет. Им нужны технологии, которые позволят оставаться конкурентоспособными без существенного увеличения затрат. Осенью 2007 г. IBM расширила свои продуктовые линейки дисковых и ленточных систем хранения данных, предназначенные для сектора SMB. Усовершенствованные решения, призванные повысить производительность, упростить управление и снизить расходы, охватывают серии дисковых устройств IBM System Storage DS3000 и DS4000 и ленточных устройств IBM System Storage TS2240, предоставляя заказчикам дополнительные возможности масштабирования и широкую техническую поддержку при одновременной экономии ИТ-затрат.

Развитие дисковых систем хранения данных серии IBM System Storage DS3000 предполагает поддержку недорогих жестких дисков с интерфейсом SATA (Serial Advanced Technology Attachment) и серверных платформ IBM System p и IBM BladeCenter Power. Теперь в комплектациях устройств DS3000 можно совмещать диски с интерфейсами SAS и SATA, в полной мере используя возросшую гибкость систем этой серии с точки зрения цены и производительности. Благодаря модернизации семейства DS3000 повысилась масштабируемость систем хранения, расширилась поддержка дисковых устройств начального уровня и добавился ряд недорогих дополнительных функций. Усовершенствования коснулись также дисковых устройств средней ценовой категории серии System Storage DS4000. Высокопроизводительные и высокомасштабируемые решения на базе этих систем, предназначенные для хранения критически важной информации, дополнены новыми программными функциями пакета Storage Manager Software, которым комплектуются модели DS4800, DS4700 Express и DS4200 Express. Эти расширения включают:

поддержку массивов RAID 6 (для моделей DS4700 Express и DS4200 Express), что обеспечивает повышенную готовность данных в периоды восстановления информации с жестких дисков;
поддержку логических томов размером более 2 Тбайт (для отдельных ОС);
большее число мгновенных копий диска или набора данных (реализуемых функцией Flash Copy) для каждого дискового контроллера системы хранения;
увеличение числа поддерживаемых зеркалированных пар жестких дисков удаленного дискового массива — до 64 для моделей DS4700 и DS4200 и до 128 для модели DS4800, что улучшает возможности восстановления данных при сбоях;
оптимизацию использования ресурсов кэш-памяти, что способствует повышению производительности;
отдельный ключ регистрации лицензии на ПО для различных комплектаций модели DS4800 Model 80, что позволяет наращивать производительность системы по мере необходимости;
поддержку до 128 логических дисковых разделов для моделей DS4700 Express и DS4200 Express и до 512 разделов для модели DS4800, что позволяет многочисленным серверам и рабочим станциям с разными уровнями производительности и информационной защиты совместно использовать ресурсы хранения одной системы DS4000;
сервисное обслуживание мирового класса, сочетающее техническую поддержку, консультационные услуги и курсы обучения.

Таким образом, системы серии DS4000 предоставляют реальные преимущества для бизнеса небольших и средних компаний, позволяя создавать масштабируемые решения для хранения корпоративных данных, способствующие экономии затрат и обеспечивающие защиту инвестиций в ИТ.

Ленточные системы

Корпорация также выпустила модернизированную модель ленточного накопителя (стримера) IBM System Storage TS2240 Tape Drive Express Model LTO 4 Half-High, представляющую собой высокопроизводительное, компактное и недорогое решение корпоративного уровня для хранения данных со встроенной функцией шифрования информации. Модель TS2240 обеспечивает базовую скорость передачи данных 120 Мбайт/с, объем ленточной памяти 800 Гбайт (расширяемой до 1,6 Тбайт при сжатии данных 2:1), поддержку ленточных накопителей формата LTO предыдущих поколений, функцию программно-управляемого шифрования данных, а также возможность подключения к внешним системам по скоростному (до 3 Гбит/с) интерфейсу SAS.

Система TS2240 — это оптимальное ленточное решение для хранения данных, оптимизированное для малых и средних компаний, которым — при ограниченных ресурсах, немногочисленном штате ИТ-специалистов и небольших офисных помещениях — требуются тем не менее высокие уровни производительности, емкости хранения и информационной защиты данных. Она предлагает самую высокую емкость хранения и производительность среди аналогичных моделей форм-фактора «половинной высоты», представленных сегодня на рынке. Для прикладных задач и ИТ-сред, требующих максимально высоких объемов памяти хранения, ленточный накопитель TS2240 обеспечивает полную поддержку технологических возможностей спецификации LTO, которая необходима многим компаниям малого и среднего бизнеса. Функция защиты данных, встроенная в систему TS2240, расширена по сравнению с моделями предыдущих поколений опциональной (включаемой или отключаемой) возможностью программно-управляемого шифрования данных.

ПО

По данным исследования, проведенного аналитической фирмой IDC, в прошлом году прирост дохода от продаж ПО для систем хранения данных корпорации IBM выражался в процентах двузначным числом. IBM показала самые высокие темпы роста доходов в этом сегменте среди трех ведущих поставщиков. Таким образом, подразделение IBM Storage Software вот уже несколько кварталов подряд демонстрирует рост доходов (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), равный среднерыночному или превышающий его.

Предприятиям любого масштаба нужны решения для защиты данных, способные не только управлять ростом информационных массивов, но и обеспечивать устойчивую непрерывность бизнеса, надежную защиту от сбоев, безопасность данных и быстрое восстановление критически важной информации. Как часть решений IBM по управлению сервисами (Service Management) и информационными рисками (Information Risk Management) программный продукт IBM Tivoli Storage Manager продолжает играть важную роль в решении задач оптимизации ресурсов хранения данных, защиты целостности данных и соблюдение нормативных требований к хранению данных. Выпуск новой версии ПО корпоративного уровня для защиты данных может помочь не только крупным предприятиям, но и компаниям малого и среднего бизнеса оптимизировать продуктивность работы сотрудников, улучшить готовность приложений и повысить информационную безопасность и защиту данных.

ПО Tivoli Storage Manager (TSM) версии 5.5 предлагает целый ряд новых функций и возможностей, разработанных для улучшения безопасности данных, производительности, функциональности и удобства использования. TSM предоставляет эффективные средства централизованного, основанного на политиках обслуживания разнородных данных, содержащихся в системах хранения практически любого типа. Заложенная в TSM методология последовательных действий, а также возможности резервирования данных на уровне субфайлов и тесная интеграция с различными типами аппаратных средств хранения, включая сетевые устройства серии IBM System Storage N Series и системы Advanced Single Instance Store (A-SIS) от компании Network Appliance (www.netapp.com), способствуют значительному уменьшению избыточности данных, улучшению пропускной способности сети и экономии ресурсов хранения.

Безопасность данных, шифрование и управление криптографическими ключами для клиентской части TSM. В ранних версиях программный TSM-клиент поддерживал дополнительное шифрование данных перед их отправкой серверу TSM, способствуя безопасному резервированию и архивированию данных в процессе передачи и хранения. Теперь TSM генерирует, шифрует, хранит и управляет криптографическими ключами TSM-клиентов непосредственно в своей внутренней базе данных. Эти дополнительные возможности предлагаются наряду с существующей поддержкой модулей защиты приложений, программных компонентов, использующих API-интерфейс TSM, а также программно-управляемых функций шифрования, которые интегрированы в ленточные устройства хранения серии IBM TS1120 и стримеры поколения LTO-4. Авторизованным пользователям, применяющим криптографические ключи, управляемые сервером TSM (а не пользователями), всегда предоставляется доступ к их данным без ввода пароля шифрования вручную.

Расширенный охват приложений Microsoft Windows. Новые возможности TSM улучшают показатели допустимого уровня потери данных RPO (Recovery Point Objectives) и допустимого времени восстановления данных RTO (Recovery Time Objectives) для больших баз данных SQL и серверов Exchange за счет поддержки сервиса Volume Shadow Copy Service (VSS) для СУБД Microsoft SQL и использования сервиса VSS для программного сервера Microsoft Exchange 2007. Показатели допустимого уровня потери данных могут быть улучшены благодаря более частым и автономным операциям резервного копирования. Показатели допустимого времени восстановления данных также могут улучшаться благодаря практически мгновенному восстановлению данных из локальных моментальных копий (snapshot backup). Удобство работы с TSM HSM для Windows дополняется усовершенствованным графическим интерфейсом пользователя, а также оптимальным использованием ресурсов хранения и улучшенной функциональной совместимостью с антивирусными системами и другим аналогичным ПО.

Интегрированный подход к защите виртуализованных сред VMware. Интеграция упрощает конфигурирование и улучшает управление данными при использовании TSM с программными средствами виртуализации VMware. Это реализуется путем интеграции TSM версии 5.5 с ПО VMware Consolidated Backup (VCB) для координации перемещения данных виртуальной машины из прокси-сервера VCB в накопители ленточных устройств хранения.

Расширенная масштабируемость и производительность. TSM версии 5.5 теперь обеспечивает более эффективное одновременное восстановление данных из дисковых массивов благодаря новой функции параллельного извлечения данных, которая позволяет выполнять несколько синхронных TSM-операций управления процедурами восстановления.

Дополнительное удобство использования. В TSM версии 5.5 предусмотрено удобное переключение операций экспорта/импорта данных между серверами, что позволяет оперативно перемещать резервируемые данные и метаданные с одного сервера на другой, уменьшая негативные последствия от сбоев оборудования и временного бездействия сети.

Сделано в лабораториях IBM

Инициатива «Сделано в лабораториях IBM» (Made in IBM Labs) направлена на продвижение наиболее перспективных технологий корпорации и массовое привлечение талантливых технических специалистов IBM к совместной работе с клиентами для решения практических задач и реализации ценных бизнес-возможностей. Участвующие в этой инициативе клиенты выигрывают благодаря непосредственному контакту с техническими специалистами и прямому доступу к ресурсам IBM, а также возможностям освоения инноваций, адаптированным к их конкретным потребностям. Со своей стороны, научно-исследовательские подразделения корпорации получают практический опыт работы с технологиями, бизнес-процессами и проблемами клиентов, что способствует дальнейшему развитию инноваций и совершенствованию продуктов и услуг.

Унифицированные коммуникации

Согласно отчету 2007 InfoTrack for SMB IP Telephony Market Analysis and Forecast («Анализ и прогноз развития рынка средств IP-телефонии для сектора малого и среднего бизнеса в 2007 г.»), опубликованному исследовательской фирмой InfoTech, совокупный доход от продаж конвергентных приложений, ориентированных на сектор SMB, вырастет с 526 млн долл. в 2006 г. до 1,83 млрд в 2011 г. В отчете также утверждается, что, по оценкам компаний малого и среднего бизнеса, среди различных категорий конвергентных приложений для сектора SMB решения с поддержкой унифицированных коммуникаций обеспечивают максимальную выгоду для бизнеса, хотя и связаны с максимальными ИТ-затратами.

В прошлом году корпорации Nortel и IBM уже анонсировали простое и экономически эффективное решение для малого и среднего бизнеса, способное сделать переход на IP-телефонию и унифицированные коммуникации столь же простой операцией, как обновление ПО. Будучи частью принятой IBM стратегии поддержки унифицированных коммуникаций и групповой работы (UC2), новое решение сочетает в себе ведущие аппаратные и программные продукты IBM с мультимедийными технологиями и средствами IP-телефонии от Nortel. Таким образом, совместное решение System i Unified Communications объединяет вычислительную платформу для бизнеса IBM System i и платформу унифицированных коммуникаций и групповой работы IBM Lotus Sametime с платформой IP-телефонии и мультимедийных технологий от Nortel в мощный полнофункциональный комплекс. Решение Nortel-IBM позволит консолидировать средства IP-телефонии, мультимедийные технологии групповой работы и другие базовые бизнес-приложения на единой, надежной и масштабируемой платформе IBM System i, которая будет дополнена пакетом SIP-клиентов и обеспечит взаимодействие со специализированными приложениями Nortel.

Благодаря интеграции платформ существующий функционал унифицированных коммуникаций и групповой работы Lotus Sametime (включающий службы мгновенного обмена сообщениями, Web-конференций, голосовых и видеочатов, а также поддержку мобильных устройств) будет расширен за счет встраиваемых программных модулей новейших средств телефонии. Комплекс Nortel-IBM System i Unified Communications предоставит пользователям необходимую гибкость в выборе метода коллективного рабочего взаимодействия, наиболее подходящего для решения конкретной текущей задачи, в сочетании с высоким уровнем интеграции и надежности платформы System i. Так, пользователи Lotus Sametime смогут просматривать свой список контактов, определяя, у кого из них активен IP-телефон Nortel, а также оперативно связываться с контактами в режимах click-to-call («мгновенный вызов») или click-to-conference («мгновенный конференц-вызов») посредством системы IP-телефонии Nortel, работающей на серверах IBM System i. В дополнение к функциям офисной АТС на базе IP-телефонии (IP-PBX) — маршрутизации вызовов, голосовой почте и обмену сообщениями — решение способно интегрироваться с отдельными клиентами электронной почты.

Продажи решения Nortel-IBM System i Unified Communications предполагаются через авторизованных реселлеров Nortel и поставщиков решений IBM, которые получат необходимый инструментарий и учебные материалы для поддержки продаж, подготовки пользователей и дальнейшего сопровождения продукта. Это решение дополняет портфель предложений Nortel для передачи по сетям речи и данных, включающий такие системы, как Business Communications Manager (BCM), Business Ethernet Switch (BES), Business Secure Router (BSR) и Business Access Point (BAP).

Стоит отметить, что программа System i VIP повышает доступность новых предложений IBM System i Express для малого и среднего бизнеса. Впервые представленные в апреле 2007 г. продукты серии System i Express представляют собой комплексные ИТ-решения, рассчитанные на развитие по мере роста бизнеса заказчика. Эти высокопроизводительные, простые и удобные в применении системы — наилучший вариант для замены Windows-серверов. Наличие моделей серии System i Express позволяет бизнес-партнерам IBM продавать продукты System i организациям значительно меньшего размера и упрощает выход бизнес-партнеров на новые рынки.

Инструмент разработки Web-приложений

По мере перемещения бизнес-деятельности в Интернет компаниям все чаще приходится обращаться за помощью к своим ИТ-подразделениям. Однако если ИТ-поддержки приходится ждать достаточно долго или в компании вообще нет ИТ-подразделения, она может воспользоваться возможностью быстрого создания собственных онлайновых форм. Этот способ подходит для решения практически любой задачи, позволяя при этом сэкономить или время, или деньги, и избежать многих осложнений.

Созданный Исследовательской лабораторией IBM в Хайфе (Израиль) продукт IBM Development Engagement Service (DevEngage) не требует глубоких знаний программирования. Это визуально привлекательный, дружественный пользователю интерактивный инструмент для создания онлайновых форм, способных решать любые задачи малых компаний (управление персоналом, финансы, продажи, маркетинг и т. д.) и автоматизировать выполняемые вручную типовые операции, например, сбор и анализ информации. Он предоставляет пользователям простые инструменты для самостоятельного создания несложных приложений, исключая тем самым перерывы в работе в тех случаях, когда для решения повседневных задач необходимо заказывать разработку специализированных приложений в ИТ-подразделении своей компании. В отличие от wiki-приложений, требующих от пользователей определенной технической подготовки и не способных решать задачи документооборота или хранения информации в базах данных, инструмент IBM Developer Engagement Service ориентирован на возможности и потребности типичного бизнес-пользователя. Этот инструмент, понятный без детальных инструкций, не предполагающий обременительной загрузки или установки каких-либо новых программных продуктов, дает пользователю возможность сконцентрироваться на актуальных профессиональных задачах. Типичный бизнес-пользователь имеет ограниченный технический опыт, сводящийся к работе с программными «мастерами», документами, электронными таблицами и формами; например, он знает, как создавать объекты «по шаблону» и затем компоновать их с помощью базовых функций drag and drop.

Наглядным примером практических преимуществ этой технологии может служить небольшая компания, которая ежедневно заказывает для своих сотрудников обеды из ближайшего ресторана. Менеджер фиксирует эти заказы и в конце недели вычитает стоимость обедов из зарплаты каждого сотрудника. В этой ситуации с помощью инструмента DevEngage можно создать Web-форму, в которую каждый сотрудник ежедневно будет вносить свой заказ. Инструмент будет вычислять затраты на еженедельной или ежемесячной основе и вести регулярный учет. Владелец ресторана, со своей стороны, может предоставить клиентам услуги заказа в онлайновом режиме — даже без реальной оплаты покупок. Это позволит своевременно готовить требуемые блюда и всегда знать, кому их доставить.

Другой пример — менеджер по операциям, которому необходимо отслеживать затраты на техническую модернизацию. Как правило, в процессе сбора ценовых заявок от различных подрядчиков ему приходится обновлять соответствующую электронную таблицу при каждом вводе новых данных. Размещение этой информации в Интернете с помощью инструмента IBM Development Engagement Service позволяет любому заинтересованному лицу обращаться к файлу и обновлять его, собирать ценовые заявки, анализировать информацию и собирать ссылки — и все это в одном централизованном хранилище данных и без необходимости осваивать способы программирования.

Инструмент IBM Development Engagement Service базируется на принципах Web 2.0 и использует Web-технологию AJAX для создания интерактивных Интернет-приложений. Пользователи могут создавать онлайновые Интернет-формы в любом браузере. С помощью типовых шаблонов и методов инструмент DevEngage генерирует приложения для автоматизации рутинных задач, например, для обработки электронных форм, при которой соответствующие формы распределяются, заполняются и вводятся в базу данных. Пользователь последовательно проходит через серию страниц с «мастерами», которые помогают ему определить необходимые детали, например, название приложения, порядок его работы, внешний облик интерфейса и средства управления. Сформированное таким образом описание приложения представляется серверному Java-компоненту, в котором выполняется сборка приложения. Серверный компонент на основе типовых шаблонов генерирует окончательный вид приложения, после чего возвращает пользователю URL-адрес, указывающий на доступную через Интернет онлайновую форму.

Инструмент IBM Development Engagement Service доступен в виде хостингового сервиса на Web-сайте IBM alphaWorks Services, который предоставляет прямой доступ к новейшим программным технологиям, созданным в исследовательских лабораториях корпорации. Исключив необходимость загрузки и установки инструмента IBM Development Engagement Service, IBM вовлекает всех заинтересованных лиц в процесс разработки на максимально ранней стадии и приглашает их принять участие в его дальнейшем совершенствовании.

Программа Retail Green Initiative

Запущенная по инициативе IBM программа Retail Green Initiative направлена на обучение клиентов корпорации из сектора розничной торговли эффективному использованию предлагаемых экологически безопасных решений. Клиенты могут узнать о преимуществах применения экологически дружественной упаковки продуктов и утилизируемых материалов. Создавая свои решения для розничных продавцов, IBM использует современный дизайн и производственные процессы, что увеличивает продолжительность эксплуатации систем и в конечном счете помогает сохранять чистоту окружающей среды. В решениях IBM для торговых кассовых терминалов предусмотрены возможности расширения и модернизации системы с целью продления ее жизненного цикла.

Экологичная POS-система

IBM продолжает инвестировать в разработку и производство продуктов, которые предоставляют небольшим и средним компаниям необходимый инструментарий для повышения операционной эффективности и стимулирования роста бизнеса. Полнофункциональная, высокопроизводительная расчетно-кассовая система (POS) предназначена для небольших и средних компаний розничной торговли. «Экологически дружественная» система IBM SurePOS 100 сочетает в себе функциональность и гибкость, обычно свойственные системам, ориентированным исключительно на крупные предприятия. Розничным продавцам предлагается выбор дисплеев, принтеров и ящиков для наличности, а также дополнительный внешний привод CD-ROM. Стандартные и дополнительные порты позволяют подключать как существующие, так и новые периферийные устройства, давая возможность формировать недорогие конфигурации системы.

Интегрированный дизайн и платформа на базе открытых стандартов позволяют розничным продавцам объединить важные программные приложения и периферийные устройства в единую POS-систему, сокращая издержки, связанные с использованием решений от нескольких разных поставщиков. IBM SurePOS 100 поддерживает операционные среды Windows, SUSE Linux и DOS, что практически не ограничивает розничных продавцов в выборе приложений для POS-системы.

Согласуясь с положениями стратегической программы Project Big Green, новая расчетно-кассовая система IBM использует энергетически эффективный процессор C7 с тактовой частотой 2,0 ГГц от компании VIA, потребляющий всего 20 Вт электроэнергии. Использование утилизируемых материалов, включая детали из пластика, а также процессора с низким энергопотреблением выводит IBM SurePOS 100 в лидеры среди современных экологически дружественных POS-систем для розничной торговли.

Конкурентные преимущества IBM SurePOS включают конструктивное исполнение по принципу «все в одном» и способность обеспечить все востребованные сегодня варианты применения POS-систем. В условиях розничной торговли зачастую достаточно сложно обеспечивать безотказную работу подобных систем. Технологии, повышающие надежность и прочность торговых систем IBM, сокращают незапланированные простои и увеличивают эксплуатационный срок SurePOS 100 при одновременном снижении расходов на техническое обслуживание. Отдельные технологические операции в рамках производственного процесса, способствующие повышению надежности и прочности системы, включают испытания печатных плат, монтажных панелей и других конструкций на изгиб; испытания на перепады электропитания; сборку всех компонентов системы перед отгрузкой заказчику. Конструкция с высокой степенью надежности и долговечности обеспечивает защиту от многочисленных факторов, вызывающих повреждения системы.

Компактная POS-система, оптимизированная для сферы розничной торговли, проста в установке и включает технологии, которые необходимы розничным продавцам для управления расчетно-кассовыми операциями в условиях продуктовых магазинов повседневного спроса, магазинов деликатесов, гастрономов и торговых точек других категорий. Среди этих технологий — инструментальные средства корпоративного уровня для управления торговыми операциями через программный RMA-агент (Remote Management Agent). ПО IBM Remote Management Agent, включаемое в комплект поставки IBM SurePOS 100 без дополнительной платы, предоставляет розничным продавцам возможность эффективно управлять ИТ-средами торговых точек благодаря удаленному доступу к системе сквозного администрирования торговых терминалов и специализированных программных приложений.

Эти функции — в сочетании с программным пакетом IBM Director, входящим в комплект поставки серверов IBM, — могут использоваться в решениях масштаба предприятия для управления несколькими торговыми точками. Напомним, что IBM Director — это набор интегрированных и простых в использовании программных инструментов, предоставляющих клиентам гибкие возможности управления торговыми системами, обеспечивая максимально возможный уровень готовности при минимальных затратах на ИТ. Применяя IBM Director, ИТ-администраторы могут отслеживать аппаратные конфигурации удаленных торговых систем и контролировать производительность и загруженность критически важных системных компонентов, таких, как процессоры, жесткие диски и оперативная память.

RFID-технологии

Глобальная сеть центров исследований и разработок IBM по всему миру вносит огромный вклад в развитие многих перспективных технологий, обладающих потенциалом для изменения среды. Технология радиочастотной идентификации (RFID) может с успехом применяться не только крупными предприятиями, но и компаниями малого и среднего бизнеса. Так, компания Schiff Nutrition International, американский производитель витаминов и пищевых добавок, изучив сферы применения и возможности RFID-технологии, обратилась в службу IBM Global Services за помощью в проектировании, тестировании и внедрении инфраструктуры RFID. Учитывая специфические требования розничной торговли, а также имея стратегические планы использования технологий RFID, Schiff искала партнеров, специализирующихся в этой области и обладающих опытом интеграции решений на базе открытых стандартов. В итоге она остановила свой выбор на системе OATxpress от бизнес-партнера IBM компании OATSystems и связующем ПО WebSphere RFID Premises Server от IBM, которые формируют основу гибкой и масштабируемой архитектуры решения. Предлагаемая OATSystems платформа для сквозного RFID-решения позволяет наряду с радиочастотной маркировкой вести мониторинг внедрения и продвижения новых продуктов, контроль наличия товара на полках магазинов и складов в реальном времени и другие операции.

В рамках реализации проекта IBM Global Business Services первым делом провела семинар под названием RFID Solution Development Workshop, чтобы ознакомить персонал компании Schiff с RFID-технологией и настроить решение в соответствии с текущими бизнес-процессами. Schiff воспользовалась услугами IBM Global Services, чтобы гарантировать устойчивое функционирование рабочих операций компании по выполнению заказов. Schiff также имела возможность связываться со специалистами лаборатории IBM RFID Lab и бизнес-партнерами корпорации для решения проблем, связанных с технологией RFID, и достижения максимальной скорости и точности считывания радиочастотных меток.

В принадлежащем IBM центре исследования технологий радиочастотной идентификации (Роли, шт. Северная Каролина) компания Schiff провела тестирование различных комбинаций RFID-меток и считывающих устройств — для определения вариантов, оптимальных для ее продукции, а также усовершенствовала методики применения технологии для различных товарных упаковок и складского оборудования. Это обеспечило прозрачную интеграцию операций идентификации товаров (в частности, считывания RFID-меток) в цепочку поставок, не нарушая ее нормального функционирования, что было крайне важно для Schiff. В итоге компания добилась практически 100%-ной вероятности точного считывания идентификационного кода товаров, размещенных на складах компании в разнообразных упаковках для хранения и транспортировки. У розничных продавцов вероятность точного считывания RFID-кода товаров Schiff составляет 97%, значительно превышая средний показатель по отрасли.

Этот проект — лишь один из примеров поддержки и продвижения IBM инновационных телематических технологий (сенсоров, исполнительных механизмов, микрочипов радиочастотной идентификации и других интегрированных сетевых средств обработки и передачи данных), которые позволяют связывать организации и людей, совершенствовать системы здравоохранения и образования, повышать информационную безопасность и индивидуальную защиту.