Автоматизация техподдержки (Service Desk)

Компания «Райтек ДТГ», позиционирующая себя как системный интегратор для промышленности, представила решение собственной разработки на базе ИИ, которое должно повысить для отечественных компаний эффективность работы Service Desk: в…

Компания SL Soft (ГК Softline) анонсировала обновление модуля Service Desk в релизе 2024.7 low-code платформы Citeck – в нем реализован портал для внешних пользователей. Релиз также включает ряд улучшений, призванных сделать удобнее…

Компания Nexign представила ReQuest – low-code платформу для получения, обработки и визуализации данных в соответствии с бизнес-сценариями. Она упрощает сбор данных из различных источников, включая СУБД, системы хранения логов, внешние и…

Компания Konica Minolta Business Solutions Russia объявила, что интегрировала платформу мониторинга и предиктивной аналитики принтеров и МФУ Printum с внутренней системой Radiant Service Desk от Radiant System. Теперь, при заключении…

Компания iFellow, специализирующаяся на разработке, тестировании и сопровождении ПО, представила Telegram-бот, который позволяет организовать оперативную техническую поддержку компании и сотрудников. Интерфейс бота построен на…