Автоматизация техподдержки (Service Desk)

Компания SimpleOne (входит в корпорацию ITG), разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила версию 1.15.0 своей ITSM-системы. Новая функциональность в этой версии – виджет «Быстрые ответы», позволяющий…

Компания EvaTeam представила масштабное обновление своей платформы управления проектами и задачами – релиз 2.28 «Новосибирск». Это обновление делает работу с продуктами EvaProject, EvaWiki и EvaServiceDesk удобнее и надежнее,…

Компания «Райтек ДТГ», позиционирующая себя как системный интегратор для промышленности, представила решение собственной разработки на базе ИИ, которое должно повысить для отечественных компаний эффективность работы Service Desk: в…

Компания SL Soft (ГК Softline) анонсировала обновление модуля Service Desk в релизе 2024.7 low-code платформы Citeck – в нем реализован портал для внешних пользователей. Релиз также включает ряд улучшений, призванных сделать удобнее…

Компания Nexign представила ReQuest – low-code платформу для получения, обработки и визуализации данных в соответствии с бизнес-сценариями. Она упрощает сбор данных из различных источников, включая СУБД, системы хранения логов, внешние и…

Компания Konica Minolta Business Solutions Russia объявила, что интегрировала платформу мониторинга и предиктивной аналитики принтеров и МФУ Printum с внутренней системой Radiant Service Desk от Radiant System. Теперь, при заключении…

Компания iFellow, специализирующаяся на разработке, тестировании и сопровождении ПО, представила Telegram-бот, который позволяет организовать оперативную техническую поддержку компании и сотрудников. Интерфейс бота построен на…