Архивы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - Byte/RE

Обновленные инструменты управления бизнес-процессами в SberCRM

--> — Thu, 20 Aug 2026 16:19:42 +0000

Бизнес-группа Сбер2B представила обновленные инструменты для автоматизации продаж, клиентских коммуникаций и рабочих процессов в решении SberCRM. В новой версии пользователям доступны средства контроля сроков выполнения задач, обработки звонков и сообщений, а также функции аналитики, работы с тендерами и проверки контрагентов. В числе ключевых улучшений новое представление «Сроки» – отдельный режим отображения списка задач в интерфейсе […]

Сообщение Обновленные инструменты управления бизнес-процессами в SberCRM появились сначала на Byte/RE.

Коннектор «Навикон» между BPMSoft и «Яндекс Директ»

--> — Sun, 31 May 2026 22:12:58 +0000

Компания «Навикон» анонсировала выпуск коннектора между отечественной low-code платформой BPMSoft и «Яндекс Директ», сервисом для размещения и управления контекстной рекламой в экосистеме «Яндекса». Новое решение автоматически переносит данные о рекламных кампаниях в CRM и позволяет объединить маркетинговую статистику и продажи в едином контуре. На практике, отмечают в «Навикон», во многих компаниях маркетинг и продажи работают […]

Сообщение Коннектор «Навикон» между BPMSoft и «Яндекс Директ» появились сначала на Byte/RE.

Конструктор ИИ-ассистентов от Richat

--> — Thu, 12 Feb 2026 21:19:12 +0000

Компания Richat представила платформу для создания интеллектуальных чат-ботов, которая позволяет малому и среднему бизнесу внедрить ИИ-решения без привлечения разработчиков. По оценкам Richat, большинство руководителей российских компаний понимают потенциал ИИ, но не знают, с чего начать внедрение. Конструктор помогает решить эту задачу: система обучается на данных конкретной компании, достаточно загрузить документы в любом формате или привести […]

Сообщение Конструктор ИИ-ассистентов от Richat появились сначала на Byte/RE.

Обновление облачной бизнес-системы «Мегаплан»

--> — Wed, 24 Sep 2025 20:29:37 +0000

Компания «Мегаплан» представила комплексное обновление своей системы управления бизнесом, объединяющей задачи, проекты, документы, CRM и корпоративные коммуникации. Обновление затронуло пользовательский интерфейс продукта, архитектуру и тарифную политику. Как отмечают в «Мегаплан», многие компании сталкиваются с тем, что рабочие процессы рассредоточены по разным программам, задачи теряются в переписках, документы – в личных папках сотрудников. Руководители не видят […]

Сообщение Обновление облачной бизнес-системы «Мегаплан» появились сначала на Byte/RE.

Инструмент управления маркетингом в CRM-системе «Диасофт»

--> — Tue, 05 Aug 2025 13:38:00 +0000

Компания «Диасофт» анонсировала возможности управления процессами продвижения продуктов и услуг, реализованную в ее CRM-системе. Программный продукт «Управление маркетингом» для продвижения продуктов и услуг организаций входит в состав решения Digital Q.CRM. Он предназначен для создания и управления комплексом действий, направленных на повышение узнаваемости бренда, его продуктов и услуг. «Управление маркетингом», отмечают в компании, не только охватывает […]

Сообщение Инструмент управления маркетингом в CRM-системе «Диасофт» появились сначала на Byte/RE.

Новая версия CRM-системы от SL Soft

--> — Wed, 30 Jul 2025 18:42:10 +0000

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) выпустила новую версию CRM-системы Citeck. Решение построено на low-code BPM-платформе, отвечающей требованиям импортозамещения. Обновление включает расширенные функциональные возможности, обновленный интерфейс и новые инструменты на базе ИИ. Citeck CRM теперь покрывает все задачи менеджеров по продажам: от первого касания до повторных заказов. Добавлена воронка для обработки лидов. Прямо […]

Сообщение Новая версия CRM-системы от SL Soft появились сначала на Byte/RE.

ИИ-сервис VK для маркетологов

--> — Mon, 31 Mar 2025 10:05:25 +0000

Проект VK Predict представил AI Persona – сервис на основе больших языковых моделей и больших данных, который помогает повышать эффективность CRM-маркетинга и улучшать клиентский опыт. AI Persona работает на основе больших языковых моделей, сочетая данные заказчика с обезличенными данными сервисов VK. Решение может описать конкретный сегмент аудитории, сравнить сегменты между собой, выделить ключевые отличия в […]

Сообщение ИИ-сервис VK для маркетологов появились сначала на Byte/RE.

Импортонезависимая CRM-система от «Диасофт»

--> — Mon, 17 Mar 2025 12:40:30 +0000

Компания «Диасофт» представила разработанное ею комплексное решение Digital Q.CRM. Программные продукты, входящие в состав решения, позволяют автоматизировать обработку и хранение клиентских данных, планирование и управление всеми этапами процессов лидогенерации и продаж, управление маркетинговыми программами, аналитику продаж и эффективности работы с клиентами. Digital Q.CRM подходит для организаций из любых отраслей экономики. Внедрение решения позволит компаниям обеспечить […]

Сообщение Импортонезависимая CRM-система от «Диасофт» появились сначала на Byte/RE.

ИИ-сервисы MTS AI для банков

--> — Thu, 13 Feb 2025 08:34:53 +0000

Компания MTS AI представила семь сервисов на основе искусственного интеллекта для банковской сферы. Решения созданы на базе собственных продуктов компании, включая большую языковую модель (LLM) Cotype, сервис речевой аналитики WordPulse и платформу синтеза и распознавания речи Audiogram. Новые сервисы включают чат-боты и голосовые виртуальные помощники. Они дают возможность круглосуточно консультировать клиентов по телефону и в […]

Сообщение ИИ-сервисы MTS AI для банков появились сначала на Byte/RE.

Аналитическая CRM-система HFLabs для крупного розничного бизнеса

--> — Tue, 14 Jan 2025 21:33:23 +0000

Компания HFLabs представила разработанную ею систему «Маркетинговый комбайн» класса aналитический CRM. Она ориентирована на задачи крупного розничного бизнеса – банков, страховых компаний, ретейла, телекома. Основная ставка сделана на работу в реальном времени с миллионными клиентскими базами. Как отмечают в компании, за счет глубокой работы с данными «Маркетинговый комбайн» позволяет бизнесу точно определять целевую аудиторию и […]

Сообщение Аналитическая CRM-система HFLabs для крупного розничного бизнеса появились сначала на Byte/RE.

Управление массовым наймом в CRM-системе Talantix

--> — Fri, 06 Dec 2024 10:56:38 +0000

По сообщению hh.ru, в сервисе HR-автоматизации – CRM-системе Talantix – появилось комплексное решение для планирования и организации массового подбора персонала. Решение сочетает сразу несколько инструментов, которые сопровождают команду подбора во всем процессе найма – от заявки на подбор до HR-аналитики, что позволит выстраивать конкурентоспособную стратегию подбора кандидатов в дефицитных сегментах рынка труда за счет скорости […]

Сообщение Управление массовым наймом в CRM-системе Talantix появились сначала на Byte/RE.

Обновление платформы «Авандок»

--> — Thu, 05 Dec 2024 09:07:31 +0000

ГК «КОРУС Консалтинг» выпустила обновление no-/low-code платформы «Авандок». В новой версии существенно обновлена функциональность конструктора, улучшены индексация и поиск, сделан ряд изменений, расширяющих возможности платформы для пользователей. «Авандок» – технологическая no- и low-code платформа для создания продуктов по управлению корпоративным контентом и решения смежных задач в различных отраслях бизнеса. Экосистема продуктов, реализованных на базе платформы, […]

Сообщение Обновление платформы «Авандок» появились сначала на Byte/RE.

Обновление виртуальной АТС МТС Exolve

--> — Fri, 27 Sep 2024 13:45:31 +0000

МТС Exolve, дочерняя компания ПАО МТС, анонсировала новую версию виртуальной АТС, где реализована интеграция с решениями Telecom API. ПО заявлению компании, новая версия не только предоставляет более 40 инструментов для повышения продаж и автоматизации работы сотрудников, но и предлагает новые сервисы, не имеющие аналогов на рынке. Помимо базовых функций, пользователям доступны новые возможности для работы […]

Сообщение Обновление виртуальной АТС МТС Exolve появились сначала на Byte/RE.

Облачная версия ИИ-решения ЦРТ для анализа речи

--> — Fri, 19 Jul 2024 14:17:31 +0000

Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore – нового отечественного решения с использованием нейросетевой модели GigaChat для онлайн-обработки, исследования и развития коммуникаций с клиентами. Сервис будет полезен в первую очередь для ритейла, девелопмента и другого бизнеса с массовым обслуживанием. SpeechXplore позволяет анализировать коммуникации с клиентами во всех каналах: по телефону, в чатах, e-mail, […]

Сообщение Облачная версия ИИ-решения ЦРТ для анализа речи появились сначала на Byte/RE.

Новая версия CRM-системы SimpleOne

--> — Thu, 25 Apr 2024 22:07:36 +0000

Компания SimpleOne представила новую версию своей CRM-системы для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. SimpleOne B2B CRM позиционируется как российская альтернатива популярным продуктам Microsoft Dynamics CRM и Salesforce, разработчики которых ушли с российского рынка. Одним из главных преимуществ зарубежных CRM-систем, отмечают в SimpleOne, была их высокая гибкость. Решение SimpleOne B2B CRM сохраняет эту особенность […]

Сообщение Новая версия CRM-системы SimpleOne появились сначала на Byte/RE.

Платформа VK для самостоятельной работы с клиентами

--> — Wed, 10 Apr 2024 16:49:24 +0000

Компания VK объявила, что ее платформа для улучшения клиентского опыта стала доступна всем пользователям – бизнесу, фрилансерам и агентствам. С ее помощью можно в одном окне и без ИТ-специалистов автоматизировать взаимодействие с покупателями, от первого знакомства до повторных продаж, во всех каналах, включая почту, мессенджеры, SMS и соцсети. Сервис должен повысить скорость обработки запросов, упростить […]

Сообщение Платформа VK для самостоятельной работы с клиентами появились сначала на Byte/RE.

Возможности Low-/No-code в CRM-платформе НОТА

--> — Thu, 04 Apr 2024 10:40:46 +0000

Компания НОТА (Холдинг Т1) представила обновленную версию CRM-платформы «НОТА Модус» с включенными в нее модулями low/no-code, позволяющими разрабатывать бэкенд-сервисы. Теперь специалисты, отвечающие за интеграцию платформы в корпоративный периметр, могут воспользоваться готовым графическим конструктором. Разработчикам достаточно спроектировать объектную модель бизнес-приложения на платформе, т. е. описать состав и иерархию элементов, их взаимосвязи. На основе этой информации встроенная […]

Сообщение Возможности Low-/No-code в CRM-платформе НОТА появились сначала на Byte/RE.

Платформа Nexign для сбора и обработки данных

--> — Thu, 21 Mar 2024 11:49:27 +0000

Компания Nexign представила ReQuest – low-code платформу для получения, обработки и визуализации данных в соответствии с бизнес-сценариями. Она упрощает сбор данных из различных источников, включая СУБД, системы хранения логов, внешние и внутренние системы, используя API-запросы. Как поясняют в компании, при работе с обращениями пользователей операторы контакт-центров и сотрудники поддержки часто вынуждены вручную собирать данные из […]

Сообщение Платформа Nexign для сбора и обработки данных появились сначала на Byte/RE.

Новая платформа МТС для управления ресурсами

--> — Tue, 19 Mar 2024 09:35:15 +0000

Компания МТС сообщила о запуске новой телеком-платформы, которая предоставит возможности управления ресурсами и сервисами телеком-индустрии. Она заменит биллинговую систему Foris, которой оператор пользовался больше 20 лет. В течение года на новую платформу будет переведено 30% абонентов, в ближайшие три года на Telecom Platform перейдут все абоненты МТС. Telecom Platform включает несколько частей: оценка потребления сервисов […]

Сообщение Новая платформа МТС для управления ресурсами появились сначала на Byte/RE.

Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов

--> — Tue, 20 Feb 2024 10:37:51 +0000

Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты помогают автоматизировать большую часть рутинных задач, оптимизировать организационные процессы. Обзор лучших отраслевых CRM-систем подготовил директор по развитию Pronline Дмитрий Трепольский, опираясь на открытые рейтинги, отзывы и собственный опыт тестирования бесплатного доступа, […]

Сообщение Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов появились сначала на Byte/RE.

Облачная CRM PowerBee на базе ЦОД IXcellerate

--> — Thu, 08 Feb 2024 16:08:04 +0000

Компания PowerBee, российский разработчик ПО и провайдер облачных услуг, объявила о запуске своего флагманского продукта PowBee CRM на базе ЦОД IXcellerate. Решение предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками: повышения уровня лояльности, оптимизации маркетинга и улучшения качества обслуживания клиентов. CRM-система – часть комплексной цифровой платформы PowerBee Digital, которая включает также систему управления целевыми мероприятиями, модуль […]

Сообщение Облачная CRM PowerBee на базе ЦОД IXcellerate появились сначала на Byte/RE.

Собственный API CRM-системы Talantix

--> — Fri, 26 Jan 2024 08:43:30 +0000

Компания HeadHunter представила собственный API своей CRM-системы Talantiх, входящей в экосистему hh.ru, – новый инструмент для передачи и обмена данными между используемыми корпоративными ИТ-решениями. Первая версия API Talantix позволяет настроить интеграцию и передавать информацию из рекрутинговой CRM-системы hh.ru в HRM-системы, BI-сервисы и бизнес-приложения. Планируется, что в последующих версиях появится еще больше возможностей для бесшовного обмена […]

Сообщение Собственный API CRM-системы Talantix появились сначала на Byte/RE.

Еще один сервис в семействе Kaspersky Who Calls

--> — Thu, 28 Dec 2023 09:17:39 +0000

Компания «Лаборатория Касперского» выпустила сервис для среднего и крупного бизнеса – Kaspersky Who Calls REST API. Это еще одно решение, которое наравне с приложением Kaspersky Who Calls и набором библиотек Kaspersky Who Calls SDK предоставляет технологии для защиты от телефонного мошенничества и спама. Новый продукт реализован в виде веб-сервиса. Решение позволяет компаниям по запросу получать […]

Сообщение Еще один сервис в семействе Kaspersky Who Calls появились сначала на Byte/RE.

Новая версия решения НОТА для контакт-центров

--> — Wed, 13 Dec 2023 16:30:47 +0000

Компания НОТА (Холдинг Т1) анонсировала обновленную версию омниканального решения для автоматизации работы контакт-центра «НОТА МОДУС. Контактный центр». В новой версии модуль обеспечивает омниканальную поддержку коммуникации с клиентом – по телефону, в мессенджерах и по SMS – с фиксацией в CRM-системе факта и деталей обращения. Это позволяет использовать историю взаимодействия для консультирования, телемаркетинга, автоинформирования клиентов и […]

Сообщение Новая версия решения НОТА для контакт-центров появились сначала на Byte/RE.

CRM-система SimpleOne для сегмента B2B

--> — Thu, 09 Nov 2023 21:50:42 +0000

Компания SimpleOne анонсировала новый продукт – SimpleOne B2B CRM. Он разработан для управления большими продажами и маркетингом в сегменте B2B. SimpleOne B2B CRM представляет собой CRM-систему для автоматизации продаж с длинным циклом сделки, ориентированную на крупный бизнес, работающий с корпоративными клиентами. Решение проработано с учетом лучших мировых практик и дополнительно адаптировано для вендоров и производителей […]

Сообщение CRM-система SimpleOne для сегмента B2B появились сначала на Byte/RE.

Новые возможности виртуальной АТС МТТ

--> — Tue, 17 Oct 2023 12:42:33 +0000

Компания МТТ анонсировала расширение возможностей своей виртуальной АТС, обеспечив интеграции с универсальными и отраслевыми CRM, а также новые сервисы для пользователей. Теперь для интеграций доступны более 70 популярных на рынке CRM-систем – «Битрикс24», amoCRM, YClients, а также специализированные системы из разных вертикальных сегментов: медицина, доставка, e-commerce и др. Кроме того, разработчики МТТ добавили в виртуальную […]

Сообщение Новые возможности виртуальной АТС МТТ появились сначала на Byte/RE.

Технологии Polymatica BI в CRM-системе НОТА

--> — Mon, 31 Jul 2023 19:21:29 +0000

Компания НОТА, разработчик ПО, анонсировала интеграцию компонентов BI-системы Polymatica (ГК Softline) в свой аналитический модуль T1 CRM. Новый функционал должен помочь в принятии управленческих решений и сэкономить время на подготовку отчетов. Аналитика T1 CRM – специализированное решение для оценки ключевых метрик взаимодействия с клиентами и эффективности бизнеса в целом. Новые инструменты модуля дают пользователям возможность […]

Сообщение Технологии Polymatica BI в CRM-системе НОТА появились сначала на Byte/RE.

Звонки через Telegram в CRM – решение «Телфин»

--> — Tue, 18 Jul 2023 13:24:27 +0000

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных сервисов, представила новое приложение, позволяющее принимать и совершать звонки через Telegram-аккаунт компании прямо в CRM-системе «Битрикс24». Решение позволяет использовать профили в Telegram как номера телефонов, а сотрудники могут получать звонки через мессенджер и перезванивать клиентам прямо в CRM. Как комментируют в «Телфин», в конце 2022 г. в АТС «Телфин.Офис» была интегрирована […]

Сообщение Звонки через Telegram в CRM – решение «Телфин» появились сначала на Byte/RE.

Разработчик ПО в составе холдинга Т1

--> — Tue, 20 Jun 2023 16:38:51 +0000

Холдинг Т1 анонсировал запуск вендора программного обеспечения под названием НОТА. Компания займется развитием текущих и разработкой новых технологических решений для крупного бизнеса и госкомпаний. Помимо продуктового направления в НОТА также войдет запущенное в мае аналитическое агентство, команда которого возьмет на себя построение и реализацию цифровых стратегий и подготовку исследований в области цифровизации. Ключевым каналом дистрибуции […]

Сообщение Разработчик ПО в составе холдинга Т1 появились сначала на Byte/RE.

Новый функционал контакт-центра Mango Office

--> — Fri, 26 May 2023 20:36:59 +0000

Компания Mango Office сообщила о запуске нового функционала своего контакт-центра. Сервис «Мессенджер-маркетинг» служит для организации массовых рассылок в SMS и WhatsApp, позволяя отправлять текстовые сообщения на большое количество номеров. Это дает возможность выстроить персонализированные коммуникации с аудиторией в привычных и удобных для нее текстовых каналах. Благодаря интеграции в платформу контакт-центра «Мессенджер-маркетинг» предоставляет широкие функциональные возможности. […]

Сообщение Новый функционал контакт-центра Mango Office появились сначала на Byte/RE.

Сервис Mango Office для управления работой операторов колл-центров

--> — Fri, 24 Mar 2023 20:17:21 +0000

Компания Mango Office анонсировала запуск нового сервиса WorkForce Management (WFM) для планирования работы персонала колл-центров, отделов продаж и поддержки клиентов. Mango WFM обеспечивает контроль качества работы сотрудников и бизнес-процессов контактного центра, помогая сократить время на планирование и построение графиков работы операторов в ручном режиме или в сторонних приложениях, снизить затраты на ФОТ и оперативно реагировать […]

Сообщение Сервис Mango Office для управления работой операторов колл-центров появились сначала на Byte/RE.

Новые возможности интеграции Mango Office и «Битрикс24»

--> — Fri, 10 Mar 2023 07:46:00 +0000

Компания Mango Office сообщила, что обновила интеграцию с системой «Битрикс24». В списке сервисов, входящих в интеграцию, появились омниканальные чаты и голосовые роботы. Омниканальные чаты сохраняют в «Битрикс24» всю историю общения с клиентами из текстовых каналов (мессенджеров, почты или с сайта). Голосовые роботы принимают входящие звонки или выполняют исходящий обзвон. В момент разговора они могут создать […]

Сообщение Новые возможности интеграции Mango Office и «Битрикс24» появились сначала на Byte/RE.

Новая функциональность CRM-системы Т1

--> — Wed, 18 Jan 2023 08:36:30 +0000

Группа Т1 анонсировала функциональные обновления Т1 CRM – своей платформы для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В действующие модули решения интегрирован дополнительный инструментарий, подключены новые компоненты, выросло количество сервисов, запущенных в опытно-промышленную эксплуатацию. Расширенные возможности платформы упрощают для пользователей интеграцию с внешними поставщиками услуг и предоставляют им средства интеллектуальной аналитики для бизнеса. Новая функциональность […]

Сообщение Новая функциональность CRM-системы Т1 появились сначала на Byte/RE.

ERP-платформа iFellow для ИТ-компаний

--> — Fri, 23 Dec 2022 09:35:46 +0000

Компания iFellow анонсировала выпуск ERP-платформы «Орион», с помощью которой можно управлять проектными командами, ресурсами, автоматизировать внутренние бизнес-процессы и управлять финансовыми показателями. Платформа ориентирована как на ИТ-компании, так и на внутренние ИТ-подразделения бизнеса из других сфер. Как подчеркивают в компании, «Орион» – универсальный продукт, закрывающий большинство потребностей организации. Платформа содержит модули управления проектами, контроля исполнения поручений, […]

Сообщение ERP-платформа iFellow для ИТ-компаний появились сначала на Byte/RE.

Решение WhatCRM в портфеле «Телфин»

--> — Wed, 02 Nov 2022 08:26:12 +0000

Компания «Телфин», провайдер коммуникационных сервисов, представила новинку в портфеле своих решений – WhatCRM, инструмент связи с использованием WhatsApp и Telegram. WhatCRM интегрирует возможности мессенджеров с системами «Битрикс24» и amoCRM. Решение позволяет вести переписку с клиентами в WhatsApp и Telegram и фиксировать эти данные в CRM. Покупка этого проекта, отмечают в «Телфин», – это последовательный шаг […]

Сообщение Решение WhatCRM в портфеле «Телфин» появились сначала на Byte/RE.