Обновленная ESM-платформа SimpleOne

Компания SimpleOne (входит в ITG) анонсировала версию 1.23.3 своей ESM-платформы, улучшения в которой направлены на повышение безопасности, удобство пользователей и эффективность управления бизнес-процессами.

Виджеты, которыми ежедневно пользуются агенты, в новой версии стали более удобными. Благодаря адаптации под разные устройства – смартфоны, планшеты и десктопы – виджеты теперь подстраиваются под экраны разного размера, что облегчает работу с системой в мобильных условиях. Администраторы могут выбирать, какие данные показывать и как именно. В «Ленте активности» появилась хронология событий, что ускорило реакцию на запросы пользователей.

В обновленной версии в ESM-платформу добавлены две таблицы. Таблица «Отсутствия» позволяет сотрудникам фиксировать периоды отпусков, командировок или больничных. Менеджеры подразделений могут отслеживать и контролировать информацию о своих подчиненных напрямую в системе. В таблице «Модули продуктов» пользователи управляют разработкой продуктов, создавая записи для каждого продукта и отслеживая их статус. На форме управления услугами появилось новое поле «Тип предложения» для управления этапами услуги перед заключением соглашения.

Существенно расширена функциональность финансового управления. Для пользователей добавлены новые специализированные роли, такие как агент и менеджер центров финансовой ответственности (ЦФО), фискальные агенты и менеджеры, а также роли, связанные с управлением закупками и потребностями. Это упрощает контроль и разделение полномочий между сотрудниками, внедряя структурированное управление бизнес-процессами.

Кроме того, отмечают в SimpleOne, в новой версии повышен уровень безопасности платформы: алгоритм шифрования паролей обновлен с AES-128 на более надежный AES-256, добавлена защита от потенциального перенаправления на вредоносные ресурсы.