Управление ИТ-услугами (ITSM)

Компания SimpleOne (входит в корпорацию ITG), разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила версию 1.15.0 своей ITSM-системы. Новая функциональность в этой версии – виджет «Быстрые ответы», позволяющий…

Компания SimpleOne (входит в корпорацию ITG) обновила продукт SimpleOne ITSM до версии 1.14.0 и добавила в него обработку почтовых сообщений от систем мониторинга. Кроме того, улучшена логика классификации запросов на обслуживание,…

Компания Directum представила новую версию своей ESM-платформы, в которой организации могут создать базу данных имущества, отследить его состояние и закрепить объекты за сотрудниками. Directum ESM – это платформа для управления…

Компании К2Тех и SimpleOne, разработчик инструментов для автоматизации сервисных бизнес-процессов, объявили о расширении сферы стратегического партнерства. Планируется, что специалисты компаний помогут заказчикам повысить эффективность…

Компания SimpleOne, разработчик инструментов для автоматизации бизнес-процессов, представила новый инструмент для ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» (Traffic Light Scorecard). Он нужен для наглядного отслеживания соответствия…

Компания «Рикитлаб», разработчик ПО для управления ИТ-услугами, выпустила новую версию ITSM-продукта TIKITRIK. Помимо обновления функционала, заказчикам стала доступна SaaS-версия решения. TIKITRIK – это российское решение для…

Компания SimpleOne, разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила новую версию своего продукта SimpleOne ITSM для управления ИТ-услугами. Основное нововведение в ней – инструмент планирования комплексных…

Компания «Инферит» представила новую функциональность своей платформы «Инферит Клаудмастер». FinOps-платформа специализируется на оптимизации расходов на облачную ИТ-инфраструктуру, помогая организациям контролировать затраты и…

Компания IXcellerate, оператор сети коммерческих дата-центров в России, объявила о миграции на российскую ITSM-платформу SimpleOne. На ее основе в IXcellerate построена новая полноценная система управления ИТ-услугами, и теперь все…

Сервис-провайдер M1Cloud (Stack Group) объявил, что усовершенствовал свой программный продукт – полнофункциональный сервис самостоятельного управления облаком Automate. Automate – это платформа управления в режиме реального времени…

Компания Cloud («Облачные технологии») сообщила, что получила свой первый патент на «Способ и систему автоматизированной миграции информационной инфраструктуры предприятия в облачный сервис». Это должно помочь клиентам Cloud быстрее и…

Компании Yandex Cloud и IBS InfiniSoft (центр разработки ГК IBS) объявили о заключении партнерского соглашения. В его рамках IBS InfiniSoft предложит клиентам услуги миграции ПО на виртуальные мощности Yandex Cloud, а также разработку…

Компания КРОК объявила о заключении соглашения о сотрудничестве с «Ростелеком-ЦОД», в рамках которого планируется совместное продвижение платформы автоматизации сервисных подразделений Enterprise Service Management Platform (ESMP).…

ГК Softline представила новое решение для обеспечения безопасности ИТ-инфраструктуры – ITMan Discovery. Ключевая особенность платформы – сбор данных с конечных устройств в режиме реального времени и улучшение CMDB за счет искусственного…

Компания OCS Distribution расширила свой продуктовый портфель российских программных решений и вывела в свой партнерский канал ITSM-систему (IT Service Management) от отечественного разработчика, компании «ИнфраМенеджер». Решение…

Еще три года назад прогнозы аналитических компаний на тему перспектив ИТ-аутсорсинга в России были более чем оптимистичными. Однако сегодня мы видим, что идея передачи обслуживания ИТ-сферы сторонним компаниям не очень популярна в…